近日，深交所官網(wǎng)顯示，上海唯都市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“唯都股份”）披露了公司首次公開(kāi)發(fā)行股票并在創(chuàng )業(yè)板上市申請文件的第二輪審核問(wèn)詢(xún)函的回復函。

公開(kāi)資料顯示，唯都股份是一家以滿(mǎn)足品牌客戶(hù)需求為核心，圍繞客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）主線(xiàn)，集 CRM 策略、CRM 數字化、數據分析和挖掘、創(chuàng )意設計、運營(yíng)服務(wù)和零售輔導于一體的公司。

唯都股份擁有穩定的CRM經(jīng)驗豐富的核心團隊，多年來(lái)，公司基于獨特的、跟對標的知名的國際CRM公司差異化的定位和團隊架構（公司有機整合了包括策略咨詢(xún)團隊、技術(shù)開(kāi)發(fā)團隊、數據分析團隊、創(chuàng )意設計團隊、運營(yíng)服務(wù)團隊、培訓輔導團隊等多種專(zhuān)業(yè)技能），為品牌企業(yè)制定基于用戶(hù)全生命周期，打通品牌客戶(hù)銷(xiāo)售、市場(chǎng)、售后等多個(gè)部門(mén)，并貫穿企業(yè)總部和經(jīng)銷(xiāo)商的創(chuàng )新的CRM整體策略和革新的CRM業(yè)務(wù)流程，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據和人工智能等多種技術(shù)手段，能夠為項目從策略制定到順利執行提供保障。這種創(chuàng )新的CRM解決方案是全方位的，涉及到品牌客戶(hù)的方方面面，覆蓋到用戶(hù)的全生命周期的各個(gè)觸點(diǎn)；對于品牌而言，該服務(wù)模式保證了CRM的統籌規劃和各部門(mén)協(xié)同落地；對用戶(hù)而言，該服務(wù)模式實(shí)現了來(lái)自品牌的統一的溝通（One Voice），提升了客戶(hù)體驗，創(chuàng )造了額外的客戶(hù)價(jià)值。

同時(shí)，唯都股份也具備了為品牌客戶(hù)提供從CRM戰略規劃到具體項目執行一站式CRM服務(wù)的能力。公司在創(chuàng )意設計、數據處理、系統搭建、線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)支持、客戶(hù)溝通、零售輔導等多個(gè)CRM項目環(huán)節都積累了豐富的項目經(jīng)驗。

多年來(lái)，唯都股份一直緊隨行業(yè)發(fā)展趨勢，在新技術(shù)新應用出現時(shí)總是嘗試將其融入到現有的CRM業(yè)務(wù)中，提升CRM服務(wù)水平，例如，公司在微信公眾號、小程序等信息技術(shù)興起之初就向品牌客戶(hù)進(jìn)行推廣將其應用于CRM服務(wù)中；并基于數字化發(fā)展趨勢進(jìn)行業(yè)務(wù)數字化轉型，向品牌客戶(hù)從總部到經(jīng)銷(xiāo)商層面大力推廣CRM數字化升級，提升其CRM運營(yíng)及服務(wù)效率。公司相較于這些大型國際CRM服務(wù)商，更了解國內市場(chǎng)環(huán)境、消費者習慣、對于國內的信息技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的(譬如微信小程序等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺) 的發(fā)展趨勢更為敏感；能基于國內市場(chǎng)的了解為品牌客戶(hù)提供本土化的創(chuàng )新CRM解決方案。

資料顯示，目前唯都股份主要服務(wù)的是國外大型品牌客戶(hù)，一直以來(lái)國際品牌的CRM業(yè)務(wù)由大型國際知名CRM服務(wù)商壟斷。隨著(zhù)唯都股份持續創(chuàng )新和整合，公司業(yè)務(wù)快速成長(cháng)，目前在國內市場(chǎng)已經(jīng)具備了與國際知名CRM企業(yè)正面競爭的實(shí)力。

隨著(zhù)國家對數字經(jīng)濟的大力支持和企業(yè)數字化的不斷深入，公司于2021年研發(fā)了行業(yè)創(chuàng )新的DCC2.0數字化產(chǎn)品獲得了很大的成功。公司在汽車(chē)行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商CRM這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng )新具有持續性、每一波重大的創(chuàng )新都對行業(yè)變革起到了促進(jìn)意義，對行業(yè)產(chǎn)生了積極推動(dòng)作用。

招股書(shū)顯示，此次唯都營(yíng)銷(xiāo)擬創(chuàng )業(yè)板IPO，募集資金投向“汽車(chē)行業(yè)CRM服務(wù)升級建設項目”、“多行業(yè)CRM服務(wù)拓展項目”、“品牌數字化營(yíng)銷(xiāo)體系建設及產(chǎn)業(yè)化項目”等。隨著(zhù)募投項目的實(shí)施將對上海唯都現有業(yè)務(wù)起到豐富與提升作用，有助于拓展新的客戶(hù)市場(chǎng)，進(jìn)一步增強公司的經(jīng)營(yíng)能力、盈利能力，提升公司核心競爭力，從而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益，推動(dòng)公司更快更好發(fā)展。