據悉，上海唯都市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃股份有限公司（下稱(chēng)唯都股份）目前二輪問(wèn)詢(xún)回復已經(jīng)掛網(wǎng)。唯都股份由復旦才子許旺永于2009年成立，成立以來(lái)，從最初的3名員工快速發(fā)展到至今能夠與國際知名CRM集團和國際一流咨詢(xún)公司正面競爭，離不開(kāi)創(chuàng )始人、“上海領(lǐng)軍人才”許旺永的“不服輸”的精神和公司持續創(chuàng )新的基因。

公開(kāi)資料顯示，唯都股份的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：

1.第一階段（2009-2013）：以創(chuàng )新的經(jīng)銷(xiāo)商CRM工具包項目為切入口，突破知名大型車(chē)企品牌的高壁壘供應商體系

公司成立之初主要從事簡(jiǎn)單傳統CRM溝通、活動(dòng)支持等業(yè)務(wù)。2010年公司初步接觸寶馬業(yè)務(wù)，公司針對當時(shí)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商4S店的人員流動(dòng)性大、CRM服務(wù)無(wú)序化、客戶(hù)數據管理混亂、客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)流程不流暢等特點(diǎn)，創(chuàng )新性地為寶馬設計了針對經(jīng)銷(xiāo)商的創(chuàng )新的CRM工具包，包括CRM數據管理工具包、線(xiàn)索管理工具包、客戶(hù)關(guān)懷工具包、交車(chē)CRM工具包、重購和推薦工具包、車(chē)主俱樂(lè )部工具包、車(chē)主使用培訓工具包等，幫助其經(jīng)銷(xiāo)商CRM建立起涵蓋用戶(hù)全生命周期的各個(gè)接觸點(diǎn)的溝通指導工具包，提升經(jīng)銷(xiāo)商的綜合CRM能力，公司也因該創(chuàng )新順利進(jìn)入了寶馬的服務(wù)體系，并逐步拓展了奔馳、捷豹路虎、英菲尼迪、上汽通用等多家知名汽車(chē)品牌業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)為后續公司零售輔導板塊業(yè)務(wù)的前身。

2.第二階段（2013-2018）：通過(guò)提供持續的深度創(chuàng )新服務(wù)，以零售輔導為突破口，不斷豐富CRM服務(wù)領(lǐng)域，在國際CRM服務(wù)商手中搶占品牌市場(chǎng)份額

該階段公司對品牌客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)中，敏銳的發(fā)現經(jīng)銷(xiāo)商非展廳線(xiàn)索逐漸成為了經(jīng)銷(xiāo)商的重要獲取用戶(hù)的途徑，公司向寶馬品牌建議成立其經(jīng)銷(xiāo)商的專(zhuān)職部門(mén)服務(wù)于非展廳線(xiàn)索的管理、跟進(jìn)和分析，創(chuàng )新性的提出了BDC/DCC業(yè)務(wù)（該業(yè)務(wù)后續發(fā)展成為公司三大業(yè)務(wù)之一的“零售輔導”業(yè)務(wù)），該創(chuàng )新業(yè)務(wù)取得了巨大成功?；贐DC/DCC創(chuàng )新業(yè)務(wù)的成功，公司業(yè)務(wù)規模、業(yè)務(wù)團隊、整體實(shí)力都得以快速壯大，并在汽車(chē)品牌客戶(hù)中建立了良好信譽(yù)和口碑，順利地從汽車(chē)品牌客戶(hù)的經(jīng)銷(xiāo)商層面的零售輔導業(yè)務(wù)逐步切入其總部層面的CRM全案、策略咨詢(xún)、CRM系統開(kāi)發(fā)及應用、數據分析等長(cháng)期被國際CRM服務(wù)巨頭壟斷的高附加值CRM業(yè)務(wù)，開(kāi)啟了和國際CRM巨頭的正面競爭。同時(shí)，在該階段，公司服務(wù)的品牌客戶(hù)群體不斷增加，沃爾沃、大眾、克萊斯勒、賓利、凱迪拉克、雪佛蘭等大型品牌逐步發(fā)展成為公司的重要客戶(hù)。

3.第三階段（2019-今）：成功實(shí)現創(chuàng )新CRM數字化業(yè)務(wù)轉型，發(fā)展成為具備與國際知名CRM公司正面競爭能力的、整合技術(shù)、數據和運營(yíng)服務(wù)的創(chuàng )新的CRM解決方案公司

該階段，國家大力推動(dòng)數字經(jīng)濟，大力支持產(chǎn)業(yè)數字化轉型，公司迎合行業(yè)數字化發(fā)展契機，結合自身積累并不斷創(chuàng )新的豐富的技術(shù)解決方案組合，將公司業(yè)務(wù)重心全面轉型數字化業(yè)務(wù)，提出了“沃世界”、“寶馬小程序”、“DCC2.0數字化”等眾多創(chuàng )新性的CRM數字化服務(wù)，報告期內，公司數字化業(yè)務(wù)占比快速增長(cháng)，成為公司收入占比最高的業(yè)務(wù)，公司成功實(shí)現數字化服務(wù)轉型。公司也在數字化業(yè)務(wù)成功轉型中，不斷完善公司服務(wù)體系，公司業(yè)務(wù)逐步發(fā)展為集CRM策略咨詢(xún)、CRM數字化、數據分析和挖掘、創(chuàng )意設計、運營(yíng)服務(wù)和零售輔導于一體，為品牌客戶(hù)提供整合技術(shù)、數據和運營(yíng)服務(wù)的創(chuàng )新CRM解決方案，成為擁有眾多國際大品牌客戶(hù)群體的、具備與國際知名CRM公司正面競爭能力的創(chuàng )新CRM解決方案公司。

正是基于技術(shù)、數據和運營(yíng)服務(wù)整合的創(chuàng )新CRM解決方案的定位和持續不斷的創(chuàng )新，公司加速融合汽車(chē)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行CRM數字化轉型，2022年上半年公司數字化業(yè)務(wù)迅猛增長(cháng)，同時(shí)不斷優(yōu)化與整體CRM解決方案融合度較低的客戶(hù)溝通業(yè)務(wù)，數字化業(yè)務(wù)收入占比從2021年的35.41%提升至2022年上半年的50.27%，業(yè)務(wù)結構得到改善，盈利能力增強。2022年上半年，公司扣除非經(jīng)常性損益后的歸屬于母公司所有者的凈利潤同比大幅增長(cháng)89.60%，創(chuàng )新的整合CRM解決方案的定位推動(dòng)了唯都股份業(yè)績(jì)的增長(cháng)。

目前，唯都股份第二輪問(wèn)詢(xún)回復已經(jīng)掛網(wǎng)，最終是否能夠成功IPO？我們將拭目而待。