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新網(wǎng)銀行著力構(gòu)建依托數(shù)據(jù)賦能的數(shù)字化運營體系

2023/12/19 17:11:51      企業(yè)供稿

在剛剛過去的"2023金融科技1024程序員節(jié)"上，一場主題為“金融業(yè)數(shù)智化運營”的論壇在北京成功舉辦，吸引了眾多金融科技領(lǐng)域的專家和學(xué)者。這次論壇由工商銀行軟件開發(fā)中心出品，《中國金融電腦》雜志社與TiD質(zhì)量競爭力大會聯(lián)合主辦。論壇邀請了來自新網(wǎng)銀行等銀行機構(gòu)的相關(guān)專家，共同探討和分享了數(shù)智化運營實踐。讓我們一起來看看吧！


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新網(wǎng)銀行信息科技部副總經(jīng)理、大數(shù)據(jù)中心負責(zé)人 陳思成

新網(wǎng)銀行信息科技部副總經(jīng)理、大數(shù)據(jù)中心負責(zé)人陳思成發(fā)表了題為“新網(wǎng)銀行數(shù)字化運營能力建設(shè)實踐分享”的主題演講。他介紹，2023年，新網(wǎng)銀行提出了新階段數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略——著力構(gòu)建依托數(shù)據(jù)賦能的數(shù)字化運營體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)使用平民化、智能應(yīng)用普惠化、數(shù)據(jù)思維普及化的數(shù)據(jù)普惠價值目標。在平臺建設(shè)方面，新網(wǎng)銀行通過搭建數(shù)據(jù)中臺為高效數(shù)據(jù)分析、快速構(gòu)建數(shù)據(jù)運營應(yīng)用提供支撐：一是將計算機視覺技術(shù)全面應(yīng)用到貸款作業(yè)流程中，為反欺詐提供風(fēng)險視覺特征庫，實現(xiàn)票據(jù)識別、證件識別自動化，提升貸款審批能效。二是通過NLP技術(shù)深度挖掘機器人電銷與客戶咨詢中的營銷線索，幫助業(yè)務(wù)運營人員進行二次觸達或定制化營銷，提升相關(guān)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率。三是應(yīng)用AIGC大模型和RPA數(shù)字員工，實現(xiàn)自動化流程受理和利用敏捷自動化流程助力全行業(yè)務(wù)運營。

通過本次“金融業(yè)數(shù)智化運營”主題論壇，各位專家就如何利用數(shù)字化手段優(yōu)化運營進行了深入探討和分享。他們的觀點和經(jīng)驗無疑為其他金融機構(gòu)提供了寶貴的參考?？梢钥闯?，數(shù)智化運營已經(jīng)成為金融業(yè)發(fā)展的重要趨勢，而工商銀行、郵儲銀行、中信銀行、新網(wǎng)銀行也正積極探索和實踐。未來，我們期待更多具有前瞻性和創(chuàng)新性的想法和實踐能夠在這樣的平臺上得以交流和分享，共同推動中國金融業(yè)的數(shù)字化進程。