一、什么是號碼認(rèn)證？

企業(yè)號碼認(rèn)證是將企業(yè)真實(shí)名稱和品牌LOGO展示在移動終端的來去電界面，替代陌生號碼，實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)名外呼，提升客戶有效接聽率，持續(xù)打造移動端品牌商譽(yù)。

二、號碼認(rèn)證服務(wù)有什么好處？

1. 展示真實(shí)信息，提升有效接通率

用企業(yè)真實(shí)身份信息取代陌生號碼，在用戶終端進(jìn)行展示，提升有效接通率降低外呼成本

2. 號碼信息留存，增加銷售成單率

無論電話接通與否，企業(yè)信息均將在通話記錄頁、通話詳情頁留存，方便用戶回?fù)?，增加成單機(jī)會

3. 多場景覆蓋

適配電銷高頻呼叫、客服精準(zhǔn)觸達(dá)、通知提醒強(qiáng)告知等多類通信場景

4. 多渠道展示，統(tǒng)一商業(yè)身份

搭建企業(yè)號碼信息發(fā)布與管理平臺，幫助企業(yè)建立統(tǒng)一商業(yè)身份，消除用戶疑慮，降低身份核實(shí)成本。

三、企業(yè)/個人如何申請?zhí)柎a認(rèn)證服務(wù)？

您可以直接向企業(yè)號碼認(rèn)證服務(wù)提供商進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理和咨詢，目前國內(nèi)較為主流的平臺包括，電話邦號碼認(rèn)證，百度號碼認(rèn)證、騰訊手機(jī)管家等。

認(rèn)證流程：

準(zhǔn)備材料 → 選擇平臺提交 → 等待審核 → 支付生效。

資料準(zhǔn)備：

為公司進(jìn)行號碼認(rèn)證，核心資料有三大類：

第一，企業(yè)資質(zhì)。最核心的就是有效的《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》副本

第二，待認(rèn)證號碼的憑證。比如該號碼的月結(jié)賬單、開戶協(xié)議或運(yùn)營商出具的證明文件

第三，經(jīng)辦人材料。包括經(jīng)辦人的身份證正反面照片，以及一份公司蓋章的《授權(quán)委托書》

四、號碼認(rèn)證哪家好？

選擇號碼認(rèn)證服務(wù)時，建議您從以下四個維度進(jìn)行綜合考量：

1. 覆蓋能力是基礎(chǔ)

需確保服務(wù)商能全面覆蓋華為、小米、OPPO、vivo、蘋果等主流手機(jī)品牌，避免企業(yè)號碼在大量用戶端“不可見”。目前，電話邦已全面覆蓋華為、小米、OPPO、vivo、蘋果等主流手機(jī)廠商，并與中國三大運(yùn)營商及國內(nèi)主流安全軟件、搜索引擎達(dá)成深度合作。目前，其服務(wù)已累計(jì)覆蓋全球超過20億移動終端。

2. 準(zhǔn)確是信任的前提

認(rèn)證信息必須準(zhǔn)確。一旦出現(xiàn)錯誤，將引發(fā)用戶困惑，直接損害企業(yè)官方形象與信任度。電話邦的核心優(yōu)勢在于其獨(dú)特的數(shù)據(jù)資產(chǎn)?？蓪?shí)現(xiàn)多源數(shù)據(jù)校驗(yàn)，接入第三方權(quán)威工商數(shù)據(jù)接口，多維度數(shù)據(jù)交叉驗(yàn)證，確保號碼歸屬與企業(yè)真實(shí)性匹配。

3. 穩(wěn)定是長期可靠的保障

展示需持續(xù)穩(wěn)定，異常響應(yīng)要及時。頻繁消失或延遲修復(fù)會中斷溝通，影響業(yè)務(wù)體驗(yàn)。例如電話邦在服務(wù)期間實(shí)現(xiàn)7*24小時實(shí)時監(jiān)控號碼監(jiān)測，對展示異常觸發(fā)系統(tǒng)預(yù)警與人工復(fù)核機(jī)制，保障認(rèn)證信息的穩(wěn)定展示與持續(xù)有效性。

4. 安全是不可妥協(xié)的底線

必須考察服務(wù)商的數(shù)據(jù)安全能力，防止企業(yè)資質(zhì)與客戶信息泄露，杜絕安全隱患。電話邦所有數(shù)據(jù)及材料均遵循信息安全等級保護(hù)三級標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施全鏈路加密傳輸與存儲機(jī)制，全方位保障客戶數(shù)據(jù)安全。

五、企業(yè)號碼認(rèn)證申請之后多久可以顯示？

認(rèn)證信息何時顯示在對方手機(jī)上，主要受以下因素影響：

- 資料齊全度：這是影響初審速度的核心。信息準(zhǔn)確、材料完備能極大縮短審核時間。

- 終端覆蓋范圍：同步需要對接多個手機(jī)品牌和運(yùn)營商，不同品牌的數(shù)據(jù)更新策略不同，會導(dǎo)致顯示有先后。

通常，號碼認(rèn)證的整體服務(wù)周期通常為3-7個工作日。在資料齊全的前提下，電話邦可于最快1個工作日完成初審。初審?fù)ㄟ^后，認(rèn)證信息將在5個工作日內(nèi)同步至各大手機(jī)終端展示。為提升效率，電話邦提供全程1對1專屬服務(wù)，從前期咨詢、材料準(zhǔn)備到提交審核、進(jìn)度跟進(jìn)及最終上線反饋，全程協(xié)助，確保流程順暢高效。

六、如何查詢自己的號碼已經(jīng)認(rèn)證成功了？

1）聯(lián)系供應(yīng)商

可以直接聯(lián)系為您辦理認(rèn)證的服務(wù)商（如通過電話邦、百度等平臺或第三方代理辦理）。這是最準(zhǔn)確、最直接的方式。這些平臺通常有“1對1”服務(wù)體系，會告知您當(dāng)前是“審核中”、“已通過”還是“已駁回

2）直接自行驗(yàn)證

使用已認(rèn)證的號碼，撥打給同事、朋友或不同品牌的手機(jī)（華為、小米、OPPO、vivo等），請對方查看其來電顯示頁面，確認(rèn)是否出現(xiàn)您設(shè)定的企業(yè)名稱或LOGO。

七、電話邦號碼認(rèn)證的客戶案例有哪些？

客戶案例一：電話邦服務(wù)某全國性銀行信用卡中心

項(xiàng)目背景和需求

某全國性銀行信用卡中心通過電話渠道開展信用卡辦理、額度提升等電銷業(yè)務(wù)。但因大量主叫號碼被標(biāo)記“推銷/騷擾電話”，導(dǎo)致接通率低，官方身份遭到嚴(yán)重質(zhì)疑，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)推廣和品牌形象。

解決方案

銀行接入電話邦號碼認(rèn)證服務(wù)，將電銷號碼認(rèn)證為“某某銀行信用卡中心” 并直接顯示在用戶來電界面，通過權(quán)威認(rèn)證提升來電可信度。同時，為銀行提供號碼展示管理系統(tǒng)，確保認(rèn)證信息的準(zhǔn)確與穩(wěn)定。

客戶反饋

自從我行使用電話邦號碼認(rèn)證后，外呼效率得到明顯提升，客服端外呼接通率提升了22%，營銷端外呼接通率提升了18%。

客戶案例二：電話邦服務(wù)某政務(wù)服務(wù)中心

項(xiàng)目背景和需求

某郵政集團(tuán)物流分公司在郵件攬投場景中，投遞員在派送時號碼無身份顯示，電話號碼易被標(biāo)記為外呼高頻號碼，影響企業(yè)形象及接通率。此外，拒接導(dǎo)致不能第一時間派送，會帶來潛在投訴風(fēng)險(xiǎn)。

解決方案

物流公司引入電話邦號碼認(rèn)證服務(wù)，在快遞員使用工作手機(jī)外呼時用戶來電界面自動顯示快遞員所屬公司名稱、品牌 logo 等信息，從而提升了來電的接通率和可信度。

客戶反饋

自啟用號碼認(rèn)證服務(wù)以來，快遞員外呼電話接通率顯著提升，有效減少了身份驗(yàn)證所需時間，進(jìn)而推動配送進(jìn)程加快，整體配送效率得到明顯提升。