新華海外財經(jīng)

對很多美國小企業(yè)主來(lái)說(shuō)，自從社交媒體巨頭Facebook開(kāi)始要求企業(yè)付費“推廣”之后，計算一名Facebook粉絲的價(jià)值日漸復雜。

FB的推帖點(diǎn)子

今年5月，Facebook(FB)推出了一項計劃：企業(yè)可在曾表示“喜歡”其主頁(yè)的用戶(hù)(企業(yè)粉絲)所訂閱的新聞中，推廣該企業(yè)發(fā)布的一個(gè)帖子。這一帖子同時(shí)也會(huì )被推廣至那些“企業(yè)粉絲”的Facebook好友們。

這當然不是免費午餐，根據帖子所發(fā)送用戶(hù)的數量多少，企業(yè)需向Facebook支付5美元至數百美元不等的費用。

在這一過(guò)程中，Facebook必須尋求平衡，既要滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求，又要維護干凈的網(wǎng)絡(luò )生態(tài)系統。所以，對接受推帖的用戶(hù)數量，Facebook一直進(jìn)行限制。根據該公司透露的數據，平均每條商業(yè)廣告帖可讓16%的粉絲接收到。

“(Facebook)用免費的Facebook頁(yè)面誘惑我們進(jìn)來(lái)?，F在突然之間他們又說(shuō)，你必須付費才能讓‘最低比例’的粉絲看到你的帖子。他們貶低了粉絲的價(jià)值。”35歲的酒席承辦商畢夏普(Richard Bishop)說(shuō)。

畢夏普口中的“我們”，指的是像他那樣已圍繞Facebook制訂了營(yíng)銷(xiāo)計劃的小企業(yè)主。

畢夏普說(shuō)，他平均每周要發(fā)出35個(gè)廣告帖，如果他選擇以付費的方式向他的1500多名粉絲推廣每一條帖子的話(huà)，估計他一年支付的費用至少會(huì )達到9100美元。

小企業(yè)主的不滿(mǎn)

感到苦惱的，絕非畢夏普一人。

對很多小企業(yè)主來(lái)說(shuō)，使用社交媒體一直就是一種特別的挑戰，他們往往沒(méi)有龐大的員工隊伍和空閑的時(shí)間，不能像經(jīng)營(yíng)直營(yíng)店那樣來(lái)管理Facebook上的營(yíng)銷(xiāo)工作。

對400家美國小企業(yè)所作的一項調查發(fā)現，77%的企業(yè)把四分之一或超過(guò)四分之一的營(yíng)銷(xiāo)工作，用于社交媒體。73%的企業(yè)說(shuō)，他們近年來(lái)至少讓一名員工另外承擔了處理社交媒體業(yè)務(wù)的職責。

FB的新賺錢(qián)之道

Facebook說(shuō)，推帖計劃得到了相當大程度的關(guān)注。在10月9日的一封電子郵件中，Facebook說(shuō)，該計劃“在過(guò)去三個(gè)月里增長(cháng)顯著(zhù)”；但其拒絕提供具體的數據。

喬·索爾格(Joe Sorge)是使用推帖功能的用戶(hù)之一，他與人共同經(jīng)營(yíng)著(zhù)五家休閑餐館。自從推帖計劃發(fā)起之后，他每月要在這個(gè)項目上花費1000美元，重點(diǎn)宣傳新菜品和促銷(xiāo)活動(dòng)。他說(shuō)，銷(xiāo)量的提高讓他看到了效果，“在此之前我對廣告帖發(fā)送到誰(shuí)的新聞?dòng)嗛喼袩o(wú)從控制。”

為了說(shuō)服態(tài)度謹慎的企業(yè)，Facebook把它的推帖計劃比作搜索引擎廣告：系統的搜索結果是免費的，但企業(yè)要在“贊助商搜索結果”中顯示就得額外付費。Facebook公司還為企業(yè)提供數據，讓其知道多少人看過(guò)他們的廣告帖，以及這些人中有多大比例是通過(guò)推帖計劃查閱帖子的。

這項新創(chuàng )意只是Facebook最近利用新的賺錢(qián)產(chǎn)品來(lái)支撐其不斷下跌的股價(jià)的舉措之一。

9月底，這家社交巨頭首次推出了送禮服務(wù)，讓用戶(hù)可以給朋友贈送紙杯蛋糕或鮮花等真實(shí)禮物。本月初，Facebook還推出了個(gè)人版的推帖計劃，用戶(hù)支付7美元就可以擴大個(gè)人聲明的發(fā)布范圍，比如訂婚或者孩子降生的消息。