中國近年來(lái)軟件業(yè)銷(xiāo)售收入的年均增長(cháng)率已超過(guò)40%。然而，目前中國IT產(chǎn)業(yè)仍未走出“硬強軟弱”的怪圈。中國軟件企業(yè)背倚廣袤的市場(chǎng)需求沃土，擁有快速成長(cháng)的有利條件，但為什么還總是“長(cháng)不大”呢？微軟中國研發(fā)集團首席技術(shù)官、微軟亞洲工程院院長(cháng)張宏江博士在接受《中國電子報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，目前制約中國軟件企業(yè)發(fā)展的瓶頸主要在于高端人才、完善流程、持續創(chuàng )新三個(gè)方面。

　　記者：在軟件人才方面，每年中國畢業(yè)生并不少，為什么還會(huì )出現高端軟件人才匱乏狀況？
　　張宏江：客觀(guān)存在的高端人才缺口制約著(zhù)中國軟件業(yè)做大做強。有關(guān)數據顯示，中國每年新增約20萬(wàn)名IT領(lǐng)域的畢業(yè)生，這一數字是美國的5倍、印度的2倍。早在幾年前，中國軟件人才市場(chǎng)就出現了供大于求的情況，其實(shí)人才本不應該成為制約中國軟件業(yè)快速成長(cháng)的因素，但高端人才，如軟件架構師、系統分析師、軟件項目和測試主管等人才的匱乏卻使國內軟件企業(yè)難以承擔高難度、大規模的軟件研發(fā)項目。

　　記者：高端人才在軟件企業(yè)中的作用是什么？微軟在培育高端軟件人才方面有何舉措？
　　張宏江：高端人才可以說(shuō)是軟件開(kāi)發(fā)的中堅力量，例如架構師，他們的職責并不是從事軟件代碼的編寫(xiě)，而是要將市場(chǎng)、客戶(hù)的需求轉化為具體產(chǎn)品或項目的開(kāi)發(fā)計劃或架構并領(lǐng)導開(kāi)發(fā)人員完成它，他們在軟件企業(yè)中的地位如同建筑行業(yè)中的設計師。如果缺乏這種人才，那么軟件企業(yè)就沒(méi)有能力開(kāi)發(fā)大型軟件系統，這必定會(huì )影響企業(yè)的成長(cháng)。
　　我們亟須營(yíng)造出讓國內軟件人才實(shí)現跨越式成長(cháng)的環(huán)境，使他們在業(yè)內資深人士的幫助與支持下，在最短的時(shí)間內汲取創(chuàng )新經(jīng)驗、掌握研發(fā)法門(mén)，進(jìn)而成長(cháng)為新的資深人士。目前，微軟中國研發(fā)集團擁有3000多名員工，其中絕大多數員工是由中國著(zhù)名高校培養的優(yōu)秀人才。我們?yōu)檫@些年輕人架設了具有中國特色的個(gè)人發(fā)展平臺與成長(cháng)空間，制定了全方位的人才培養戰略，投入了大量的資源，以構筑完善、科學(xué)的人才培育機制。不僅如此，我們還邀請合作伙伴的員工深入微軟公司，在微軟資深工程師的幫助下，與微軟員工一起工作，一起成長(cháng)。如今，這一多贏(yíng)模式正釋放出越來(lái)越強大的影響力。

　　記者：以您長(cháng)期從事軟件領(lǐng)域研究工作的經(jīng)驗來(lái)看，軟件研發(fā)流程在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的重要作用有哪些？您認為中國軟件企業(yè)如何進(jìn)一步完善流程？
　　張宏江：科學(xué)合理的流程可以說(shuō)是軟件研發(fā)工作的重中之重。我曾在基礎研究、技術(shù)孵化和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的第一線(xiàn)從事研發(fā)和管理工作，也曾規劃和設計從微軟亞洲工程院到微軟中國研發(fā)集團的創(chuàng )新藍圖。因此，我深切地理解基礎研究和技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的迥異之處：研究是探索性的，能夠容忍失敗，衡量研究工作的標準并不僅僅是研究成果的數量，還在于研發(fā)人員從一次次成功與失敗中學(xué)到了多少東西；而開(kāi)發(fā)則更像是完成一項復雜的工程，只要有一個(gè)失誤就可能意味著(zhù)全盤(pán)皆輸，一切努力付諸東流。因此必須建立科學(xué)的流程和嚴格的機制來(lái)保證效率和質(zhì)量。
　　另一方面，盡管微軟的軟件開(kāi)發(fā)流程與其他軟件公司并無(wú)太大不同，大致上均可分為需求分析——— 設計——— 實(shí)現(編程)——— 測試——— 部署等步驟和層級，但微軟流程更強調人員的合作和成長(cháng)。以軟件設計工程師為例，微軟中國研發(fā)集團不但要求員工的基本技能出眾并善于學(xué)習，溝通能力、協(xié)調能力出類(lèi)拔萃，有信心在平凡但有趣的崗位上步步邁進(jìn)，還要求他們具備“架構”的概念，能適時(shí)把自己帶入“架構師”的角色去了解整個(gè)流程，從而主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題并協(xié)同解決問(wèn)題。很明顯，這種要求將公司對人才價(jià)值的定義和員工的個(gè)人發(fā)展需求結合在一起。因此，有志在中國和世界軟件市場(chǎng)闖出一片天地的中國軟件企業(yè)，尤其是中小型軟件企業(yè)，要想盡快走出低水平重復開(kāi)發(fā)的發(fā)展模式，應當盡快建立和完善產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，如此才能實(shí)現企業(yè)的良性成長(cháng)并獲得更長(cháng)遠的發(fā)展機會(huì )。

　　記者：創(chuàng )新無(wú)疑是企業(yè)發(fā)展的靈魂，這其中企業(yè)創(chuàng )新的關(guān)鍵因素有哪些？中國軟件企業(yè)創(chuàng )新能力怎樣？
　　張宏江：創(chuàng )新是推動(dòng)軟件企業(yè)不斷進(jìn)步的核心動(dòng)力。在中國，政府近年來(lái)對自主創(chuàng )新的大力提倡和企業(yè)自身打造強勁創(chuàng )新能力的迫切愿望，使國內軟件業(yè)從業(yè)者越來(lái)越意識到創(chuàng )新對于做大做強產(chǎn)業(yè)的重要意義。這就需要本土企業(yè)制定并遵循長(cháng)遠的發(fā)展戰略，以長(cháng)期的、持續的人才培養計劃激發(fā)員工的創(chuàng )新潛能。
　　創(chuàng )新是多維的，不僅是技術(shù)的創(chuàng )新，同時(shí)也包括市場(chǎng)的創(chuàng )新、文化的創(chuàng )新。技術(shù)的創(chuàng )新是骨架，沒(méi)有技術(shù)競爭力就沒(méi)有企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展；市場(chǎng)的創(chuàng )新是血肉，新技術(shù)的應用要面向市場(chǎng)，要同商業(yè)模式有效地結合在一起，才能轉化為經(jīng)濟效益；文化的創(chuàng )新是靈魂，品牌建設、企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)持續健康發(fā)展的要素之一。企業(yè)只有使三者互相融合、相輔相成，讓產(chǎn)品形成差異化價(jià)值，才能具備更強的核心競爭力。
　　中國軟件企業(yè)顯然比跨國軟件企業(yè)更熟悉中國的市場(chǎng)、文化和客戶(hù)需求，充分利用這一優(yōu)勢開(kāi)展市場(chǎng)模式和管理理念的創(chuàng )新，將有助于中國同行因地制宜，進(jìn)而出奇制勝。

　　記者：目前，協(xié)同創(chuàng )新已成為業(yè)界談?wù)摰臒狳c(diǎn)話(huà)題，您是如何看待協(xié)同創(chuàng )新的？微軟與中國企業(yè)的協(xié)同創(chuàng )新有哪些舉措？
　　張宏江：自主研發(fā)不是閉門(mén)造車(chē)，合作才能實(shí)現共贏(yíng)。培養更多的高級人才、建立科學(xué)高效的開(kāi)發(fā)流程、開(kāi)展全方位的創(chuàng )新，這是驅動(dòng)中國軟件企業(yè)快速成長(cháng)的三大動(dòng)力，微軟中國研發(fā)集團的成功充分證明了這一觀(guān)點(diǎn)的正確性。微軟中國研發(fā)集團也曾面臨與中國大多數軟件企業(yè)相似的成長(cháng)難題，而我們正是從以上三方面著(zhù)手來(lái)解決這個(gè)難題的。在高級軟件人才方面，從創(chuàng )立開(kāi)始，集團便致力于從海外引進(jìn)擁有豐富架構設計、產(chǎn)品測試和項目管理經(jīng)驗而且熟悉大型軟件系統開(kāi)發(fā)流程的人才，讓他們領(lǐng)導各領(lǐng)域產(chǎn)品技術(shù)的開(kāi)發(fā)工作并向本地員工傳授經(jīng)驗。如今，我們已成功培養出一大批優(yōu)秀的本地架構師、項目管理者和測試經(jīng)理；在由海外引進(jìn)的“高手”們的支持下，我們還引入了成熟的流程規則，讓所有員工都能對這些流程了然于胸，以保證在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節都不會(huì )出錯；在激發(fā)創(chuàng )新方面，我們一直為員工提供充分的學(xué)習空間，讓他們不斷汲取新的軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)知識，更新工作技能，提高技術(shù)素養，并以此為基礎針對中國和世界軟件市場(chǎng)需求，圍繞多元應用進(jìn)行研發(fā)創(chuàng )新。
　　近年來(lái)，微軟中國研發(fā)集團在致力于強化自身實(shí)力的同時(shí)，還幫助合作伙伴發(fā)掘海外商機，并通過(guò)流程培訓、項目合作、共同研發(fā)等形式，為合作伙伴培訓研發(fā)團隊。未來(lái)我們還希望通過(guò)更多的合作及交流形式，幫助更多的中國軟件企業(yè)培養中堅人才，建立高效率、高質(zhì)量的流程規范并激發(fā)創(chuàng )新潛力與整個(gè)產(chǎn)業(yè)共同成長(cháng)。