在新興的商業(yè)市場中,經(jīng)常發(fā)生主角配角企業(yè)的角色相互轉(zhuǎn)變的情況,這樣的事情在PC產(chǎn)業(yè)發(fā)生過,在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也發(fā)生過,在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)可能也會(huì)發(fā)生。
首先:我們先對(duì)現(xiàn)有的幾種電子商務(wù)模式進(jìn)行一下簡單分析:
一、模式:主要代表是EBay,該模式主要是為個(gè)人(后來也擴(kuò)展到中小企業(yè))建立一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)相互買賣的網(wǎng)上市場。其特點(diǎn)是:它間接介入銷售過程,即不參與買賣雙方的具體交易,但對(duì)每一筆成交收取固定比例的傭金。
二、B2B模式:主要代表是阿里巴巴,該模式是一種企業(yè)之間的貿(mào)易交流平臺(tái),也是一個(gè)超級(jí)信息中介。其特點(diǎn)是:完全不介入企業(yè)之間的交易過程,只向企業(yè)收取每年固定的會(huì)員費(fèi)。
三、B2C模式:主要代表企業(yè)是亞馬遜,該模式是把一個(gè)傳統(tǒng)的實(shí)體百貨公司,搬到互聯(lián)網(wǎng)上,為客戶提供了一種新的、方便的網(wǎng)上購物服務(wù)。它是直接介入到銷售過程中,自己采購,自己定價(jià),自己銷售。
未來電子商務(wù)的走向,或是各種B或C的模式相互融合,那么究竟什么模式可能占據(jù)主流地位呢?
下一站,誰主沉浮?
要預(yù)測什么模式會(huì)是未來電子商務(wù)的主流模式,歸根結(jié)底要看哪一種模式能對(duì)當(dāng)前在傳統(tǒng)市場上占統(tǒng)治地位的,以沃爾瑪為代表的傳統(tǒng)商業(yè)模式構(gòu)成實(shí)質(zhì)的威脅,甚至取沃爾瑪們而代之。
以C 2C的EBay為例,其服務(wù)的主要是獨(dú)立的個(gè)體或小商人形成的賣方,這是沃爾瑪做不了,也不做的,所以它的模式與沃爾瑪沒有直接沖突,是另一細(xì)分市場,因而也可以享有比沃爾瑪更高的利潤率。但是它的模式從整體商業(yè)市場的全局上看依然面向細(xì)分市場,而非主流市場;以B2B的阿里巴巴為例,是主要服務(wù)于商人對(duì)商人的市場,也與沃爾瑪沒有直接沖突,是另一細(xì)分市場,也有比沃爾瑪更高的利潤率。但是它的模式同樣從整體商業(yè)市場的全局看也是面向細(xì)分市場,而非主流市場;以B2C的亞馬遜為例,它是網(wǎng)上商城的模式,其采購的對(duì)象和銷售的對(duì)象都與沃爾瑪相似,甚至是把一個(gè)小沃爾瑪直接搬到了網(wǎng)上,是與沃爾瑪直接競爭的模式。從形式上看,它倒是像主流模式,但是實(shí)際上亞馬遜模式不能實(shí)質(zhì)地威脅和戰(zhàn)勝沃爾瑪?shù)哪J?,也不?huì)是未來的整個(gè)商業(yè)市場的主流模式。最根本原因是:其成本與價(jià)格無法對(duì)沃爾瑪形成明顯的優(yōu)勢。一則其采購成本上沒有優(yōu)勢,二則其運(yùn)營上雖然省去店鋪的成本,但是增加倉儲(chǔ)與配送的成本,一消一漲,綜合起來難以對(duì)沃爾瑪形成明顯的低價(jià)競爭優(yōu)勢;反過來,其銷售價(jià)格還要受制于沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品價(jià)格。因而只是網(wǎng)上購物,送貨上門,更方便,多占領(lǐng)了一個(gè)細(xì)分市場,但是它的模式從完整商業(yè)市場的全局上也是支流模式。
那么什么樣的電子商務(wù)模式才能超越沃爾瑪,成為未來主流呢?歸根結(jié)底,主流的模式一定要能夠提供更加低廉的價(jià)格。這是沃爾瑪之所以成功的原因,也將是被超越的原因。沃爾瑪可能很難被某個(gè)企業(yè)超越的,但是它卻很容易被新的商業(yè)趨勢所超越。
什么模式才能賣東西,賣得比沃爾瑪更便宜呢?
可能的答案是:多B2C的模式,是區(qū)別于亞馬遜的B2C,是有大批量制造商直接參與的網(wǎng)絡(luò)直銷模式。
這種模式不是零售商在傳統(tǒng)領(lǐng)域靠對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模采購時(shí)創(chuàng)造,而是制造商主動(dòng)地在全流程上采用互聯(lián)網(wǎng)的相應(yīng)技術(shù)和相應(yīng)模式,包括但不僅限于互聯(lián)網(wǎng)式制造和互聯(lián)網(wǎng)式營銷,從而降低產(chǎn)品成本后創(chuàng)造的,簡而言之,是制造商從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造的源頭開始,就是以完全互聯(lián)網(wǎng)直銷為銷售手段的,專門用于互聯(lián)網(wǎng)的特供產(chǎn)品的特供低價(jià)。
這種互聯(lián)網(wǎng)特供低價(jià),與當(dāng)前制造商或貿(mào)易商把本來在傳統(tǒng)渠道銷售的商品直接搬到網(wǎng)上銷售截然不同,后者只是把網(wǎng)上銷售作為一種輔助手段,其價(jià)格必將受制于傳統(tǒng)渠道的價(jià)格。
這種沒有中間銷售商的,由大量互聯(lián)網(wǎng)直銷制造商直接銷售的,多B2C的模式很可能是未來電子商務(wù)的主流模式。
當(dāng)然,新的多B2C模式的完全確立還需要一系列的配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展:其中極其重要的一個(gè)產(chǎn)業(yè)就是倉儲(chǔ)物流,而且“大倉儲(chǔ)物流”,必將成為未來的電子商務(wù)之王。
什么是不可或缺的?
什么樣的模式才是未來的大倉儲(chǔ)物流模式?未來的大倉儲(chǔ)物流具有什么樣的特點(diǎn)呢?
第一個(gè)特點(diǎn),它的規(guī)模更大,管理也更復(fù)雜,它將在各個(gè)地區(qū)建立起更大的倉儲(chǔ)系統(tǒng)和物流系統(tǒng),未來制造商的商品不再是存放在各個(gè)零售商的本地倉庫里,而是統(tǒng)一地存放在倉儲(chǔ)物流公司的本地倉庫里,商品在網(wǎng)上完成銷售后,直接由倉儲(chǔ)物流公司就地提貨配送到消費(fèi)者手中,倉儲(chǔ)物流公司相對(duì)取代了店鋪零售商的作用。第二個(gè)特點(diǎn), 它是面向所有制造商開放的。第三個(gè)特點(diǎn),倉儲(chǔ)物流公司不決定商品的價(jià)格,它只根據(jù)不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),向制造商收取固定的服務(wù)費(fèi)用。
對(duì)于當(dāng)前的各類電子商務(wù)網(wǎng)站,一方面,新的多B2C的電子商務(wù)模式,其實(shí)質(zhì)是大規(guī)模的制造商網(wǎng)絡(luò)直銷模式,那么作為商業(yè)中介的各種B或C網(wǎng)站來說,其在產(chǎn)業(yè)鏈中作用就相對(duì)降低了;另一方面,技術(shù)的變化太快,電子商務(wù)的各種具體技術(shù)和形式變換不定,未來某一項(xiàng)新技術(shù)或模式的出現(xiàn),可能會(huì)迅速改變格局,這種未知和不確定的因素太多。這樣的話,當(dāng)前領(lǐng)先的技術(shù)和企業(yè)未必能一直保持領(lǐng)先。
然而,如果透過紛繁的表象看本質(zhì),則可以不理會(huì)各種具體技術(shù)和形式,而只需看到只要是電子商務(wù),最終就一定需要通過倉儲(chǔ)物流,把商品配送到消費(fèi)者手中,所以倉儲(chǔ)物流是電子商務(wù)的必經(jīng)環(huán)節(jié),而且是在整個(gè)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈中,起到關(guān)鍵作用的,不可缺少的核心環(huán)節(jié),不僅重要,商業(yè)價(jià)值大,而且一旦建成,其競爭門檻還很高。
如果未來每銷售一件商品都要流經(jīng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)之手,這將是怎樣的一個(gè)產(chǎn)業(yè)呢?這將是取代傳統(tǒng)零售業(yè)的產(chǎn)業(yè),這將是一個(gè)可能造就“世界首富”的產(chǎn)業(yè)。(沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓就曾是“世界首富”
在今天的電子商務(wù)實(shí)踐中,因?yàn)閷?shí)踐的需要,許多人認(rèn)識(shí)到了倉儲(chǔ)物流的重要性,然而我們可能需要更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí):在未來電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈中,大倉儲(chǔ)物流比電子商務(wù)網(wǎng)站本身還重要,大倉儲(chǔ)物流才是真正的電子商務(wù)之王。
在面向未來的新興商業(yè)市場中,由于不同的認(rèn)識(shí),主配角企業(yè)的位置常常會(huì)發(fā)生顛倒。
在PC產(chǎn)業(yè)興起時(shí),當(dāng)IBM專心于電腦硬件,將不起眼的軟件操作系統(tǒng)外包給了比爾·蓋茨的時(shí)候,最終主配角位置顛倒,造就了比自己還強(qiáng)大的微軟公司。
在互聯(lián)網(wǎng)興起時(shí),當(dāng)主流網(wǎng)站專心于媒體與門戶,將不起眼的搜索業(yè)務(wù)外包給Google公司的時(shí)候,最終主配角位置顛倒,造就了比自己還強(qiáng)大的Google公司。
同樣,在電子商務(wù)興起時(shí),當(dāng)主流企業(yè)專心于B或C的網(wǎng)站,或外包或輕視輔助配套的倉儲(chǔ)物流公司的時(shí)候,最終可能也會(huì)主配角位置顛倒,造就了比自己還強(qiáng)大的“大倉儲(chǔ)物流”公司。
最后說一下,當(dāng)前國內(nèi)許多B或C的電子商務(wù)網(wǎng)站還沒有盈利,有的都做了許多年了,但是那些配套的倉儲(chǔ)物流公司卻早就盈利,這也能從一個(gè)側(cè)面說明問題。
放眼未來,電子商務(wù)的每一步發(fā)展,無論網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)站模式怎么變,都“萬變不離其宗”,倉儲(chǔ)物流都會(huì)一步不落地隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展,隨著電子商務(wù)的壯大而壯大!
結(jié)語:猜想洛克菲勒來做電子商務(wù)……
石油大王洛克菲勒,當(dāng)年并沒有進(jìn)入高收益而又高風(fēng)險(xiǎn)的石油開采業(yè),打出一口油井就一夜暴富,反之可能血本無歸,而是直接進(jìn)入穩(wěn)定而不起眼的煉油業(yè),盡管開始還不被人理解,但是他知道原油只有經(jīng)過提煉才能使用,所以煉油業(yè)是產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上的必經(jīng)環(huán)節(jié),關(guān)鍵環(huán)節(jié)、煉油業(yè)穩(wěn)定而有利潤,誰只要掌握了煉油業(yè),誰就掌握了整個(gè)石油工業(yè)。
做一下假設(shè),假如洛克菲勒來做電子商務(wù),猜想他同樣會(huì)選擇大倉儲(chǔ)物流行業(yè),穩(wěn)定有利潤,也是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié),接著就是不斷地拓展,購并,拓展,購并,并逐步構(gòu)建一個(gè)覆蓋全地區(qū)、全國,甚至是全世界的,甚至是近乎壟斷的倉儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò),通過掌握倉儲(chǔ)物流,掌握其配送網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)定價(jià),也最終掌握了整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),成為真正的電子商務(wù)之王。
面向未來,如果說石油是工業(yè)革命的“血液”的話,那么大倉儲(chǔ)物流就是電子商務(wù)的“骨骼和脊梁”。
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