無(wú)論你是否相信,目前中國正在興起“馬云教”。寫(xiě)馬云的書(shū)成了暢銷(xiāo)書(shū)。各大媒體競相報導有關(guān)馬云的新聞。贏(yíng)在中國連續幾屆請馬云做評委。前不久杭州還打算為馬云樹(shù)立塑像。上海市市長(cháng)也曾發(fā)出感慨為什么馬云沒(méi)有出現在上海。孫正義更是認為馬云的名氣可以與楊致遠、比爾蓋茨他們一樣。甚至有人認為再過(guò)幾年中國互聯(lián)網(wǎng)都應該改名叫阿里巴巴。這一切無(wú)不證明馬云是大眾心目中的英雄。
但遺憾的是阿里巴巴作為一家土生土長(cháng)的著(zhù)名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),卻并不由我們中國人控股的公司。馬云在阿里巴巴只是小股東而已。阿里巴巴已經(jīng)是一家由軟銀、雅虎占70%以上股份的外資上市公司。在后馬云時(shí)代,CEO將可能不是我們中國本土人。這不能不說(shuō)是中國電子商務(wù)的悲劇。
面對這種現狀,我期望后來(lái)者追上。一只獨秀不是春,百花齊放春滿(mǎn)園。不知大家有沒(méi)有信心超越阿里巴巴?也許你會(huì )跟我的大多數朋友一樣認為阿里巴巴已經(jīng)很強大,強大到我們不能超越。錯!心中無(wú)敵,才能無(wú)敵于天下。說(shuō)到這里,我想給大家做一道智力測驗題:將20個(gè)紅棗放入擺在桌上的同樣大小的碗里,要求將每個(gè)碗里的紅棗都是單數。問(wèn):紅棗該怎么放?
很多人都會(huì )認為這不可能。理由簡(jiǎn)單明了:20個(gè)紅棗是雙數,三個(gè)碗是單數。紅棗在三個(gè)碗里都放單數,加起來(lái)自然也是單數。所以,總數是雙數的20個(gè)紅棗,不可能都以單數分別放入三個(gè)碗里。
實(shí)際上這道題按要求來(lái)解答是可能的。許多人認為它不可能,那是因為人們的思路被堵住了。思路被堵在什么地方呢?堵在:“這三個(gè)碗是怎樣放在桌上的?”一般人都會(huì )認為:“這三個(gè)碗當然是并列地放在桌上。”可題目并沒(méi)有這樣說(shuō)呀!這個(gè)所謂“三個(gè)碗當然是并列地放在桌上”的想法,其實(shí)它是在這個(gè)問(wèn)題上妨礙我們創(chuàng )新思考的一種思維定勢。
這種思維定勢從何來(lái)?來(lái)自人們頭腦中的“想當然”。人們在實(shí)際生活中看到,往桌上的幾個(gè)碗里放食物,碗都是“并列地放在桌上”,因而便會(huì )認為,現在往桌上的三個(gè)碗里放紅棗,這個(gè)三個(gè)碗自然也“理所當然”、“不言而喻”地是“并列地放在桌上”。
事實(shí)上,我們可以把其中的兩個(gè)碗重疊起來(lái),然后在單獨放的那個(gè)碗里,比如放1個(gè)紅棗,再在重疊起來(lái)的上面那個(gè)碗里放19個(gè)紅棗,這樣不就三個(gè)碗里放紅棗都是單數了嗎(在重疊的兩個(gè)碗中,上面那個(gè)碗里放的紅棗,實(shí)際上同時(shí)也是下面那個(gè)碗里放的紅棗)?[page]
突破了“當然是并列地放在桌上”這一思維定勢的束縛,想到了“可以將其中的兩個(gè)碗重疊起來(lái)放”,那么解決問(wèn)題的具體做法很快就能想出很多個(gè):不僅可以放按1:19來(lái)放,還可以按3:17,5:15,7:13等多種比例來(lái)放。
類(lèi)似這樣的現象,我們在現實(shí)生活中還有。比如把幾只蜜蜂和蒼蠅放進(jìn)一只平放的玻璃瓶,使瓶底對著(zhù)光亮處,瓶口對著(zhù)暗處。結果,有目標地朝著(zhù)光亮拼命撲騰的蜜蜂最終衰竭而死,而無(wú)目的地亂竄的蒼蠅竟都溜出細口瓶頸逃生。是什么葬送了蜜蜂?就是蜜蜂受到了思維定勢的干擾。蜜蜂以為囚室的出口必然在光線(xiàn)最明亮的地方。它們不停地重復著(zhù)這種合乎邏輯的行動(dòng)。而蒼蠅則敢打破常規,全然不顧亮光的吸引,四下亂飛,結果活了下來(lái)。
因此我們要想打破阿里巴巴的神話(huà),千萬(wàn)不能受思維定勢的束縛,以為阿里巴巴已經(jīng)很強大,強大到我們不能超越。更不能以為馬云所說(shuō)的就是對的,以為電子商務(wù)就是阿里巴巴,阿里巴巴就是電子商務(wù)。而事實(shí)上,電子商務(wù)除了阿里巴巴外,還有很多,比如騰訊、全球商業(yè)網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等。作為強者,我們需要打破條條框框,不能自我設限。強者是不會(huì )“自我設限”的。史玉柱決定做游戲時(shí),他可沒(méi)認為游戲行業(yè)大勢已定,自己只能做“小二”。正因為他有這個(gè)信念,所以“巨人”成為了市值超過(guò)44億美元的網(wǎng)絡(luò )游戲公司。同樣,馬云也不會(huì )“自我設限”。讓我們回到2003年6月,當時(shí)eBay正式入主易趣。eBay當年打一個(gè)噴嚏整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都會(huì )感冒。它是全球首屈一指的個(gè)人、企業(yè)商品在線(xiàn)交易市場(chǎng),而易趣在網(wǎng)上交易尤其是C2C領(lǐng)域一直統帥著(zhù)國內電子商務(wù)領(lǐng)域。二者強強聯(lián)手立志要吃掉中國C2C市場(chǎng)。而馬云卻宣稱(chēng)要打敗ebay,而后來(lái)結果怎樣?我不說(shuō)大家也知道了。
如果你要問(wèn)我馬云跟一般人有什么最大的不同?我會(huì )告訴你馬云有一個(gè)偉大的夢(mèng)想,一個(gè)偉大的夢(mèng)想,還是一個(gè)偉大的夢(mèng)想。除此之外,并無(wú)大的區別。一個(gè)人的成就不可能超越他/她的夢(mèng)想。只有他/她相信“不可能!”會(huì )變成“不,可能!”時(shí),世界才會(huì )為他/她讓路。因此我們要向馬云學(xué)習,學(xué)習他有一個(gè)偉大的夢(mèng)想,給自己樹(shù)立一個(gè)偉大的目標:“向馬云學(xué)習,但不做阿里巴巴第二。”同時(shí),據筆者分析,目前有企業(yè)可望超越阿里巴巴。[page]
首先,我們說(shuō)說(shuō)騰訊吧。目前馬化騰稱(chēng)拍拍肯定與淘寶拼到底。雖然騰訊并沒(méi)有多少電子商務(wù)經(jīng)驗,但QQ有近4億的注冊用戶(hù)。這對阿里巴巴來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)挑戰。正如價(jià)值中國創(chuàng )始人林永青所說(shuō):“我認為最重要的不是模式,而是規模,只要有了規模,你可以使用任何的模式。”雖然我并不贊同規模為王,但規模對任何互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常重要。騰訊可以對年輕的“Q民”開(kāi)展“財商”教育,培養他們的商業(yè)才智,而不僅僅是讓他們通過(guò)QQ聊天、交友、玩游戲,從而讓盡可能多的QQ用戶(hù)轉化成拍拍用戶(hù)。如果騰訊肯花大力氣做這件事,哪怕騰訊沒(méi)有成為國內第一的電子商務(wù)公司,我們的家長(cháng)也會(huì )感謝騰訊為我們青少年一代商業(yè)啟蒙教育所做的貢獻。孩子們長(cháng)大以后也會(huì )對騰訊有好感。同時(shí),更多的家長(cháng)會(huì )支持他們的孩子用QQ,而不是去讓他們申請MSN、Skype等其它聊天工具。騰訊的企業(yè)形象會(huì )得到提高。QQ的商務(wù)形象也會(huì )樹(shù)立起來(lái)。用戶(hù)的忠誠度也會(huì )得到提高。用戶(hù)數將會(huì )越來(lái)越多。大家使用QQ的頻率也會(huì )越來(lái)越多。這不正是騰訊所期望的嗎?騰訊要超越阿里巴巴巴也就指日可待。同時(shí),目前看來(lái)騰訊在電子商務(wù)方面的潛力并不亞于阿里巴巴。阿里巴巴有的,騰訊幾乎都有。財富通對陣支付寶,搜搜對陣雅虎。阿里沒(méi)有的,騰訊也有,比如騰訊TT瀏覽器。瀏覽器是網(wǎng)民訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的入口。明白這點(diǎn),我們就不難理解為什么Google非常重視瀏覽器戰略。甚至有一天我們的電腦可能不需要操作系統,我們只需通過(guò)瀏覽器就可以滿(mǎn)足日常使用。這不能不說(shuō)騰訊TT瀏覽器是騰訊未來(lái)的殺手級應用。同時(shí),它也肩負著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)爭霸世界的使命。我們不能把我們網(wǎng)民訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的入口拱手相讓。
更重要的是電子商務(wù)與即時(shí)通訊融合將是大勢所趨。溝通不僅可以提高效率、創(chuàng )造財富,更重要的是它還可以提高用戶(hù)的粘性??梢哉f(shuō)到目前為止,還沒(méi)幾款軟件能象即時(shí)通訊一樣有粘度。這就是為什么騰訊宣布進(jìn)軍C2C的同一天,C2C領(lǐng)域的國際巨頭eBay宣布以最多41億美元的價(jià)格,“驚天”收購了網(wǎng)絡(luò )電話(huà)廠(chǎng)商Skype的原因之一。目前,阿里旺旺實(shí)力還不如Skype,更不用說(shuō)與QQ抗衡。也許馬云已經(jīng)意識到這點(diǎn),今年5月,淘寶已經(jīng)與MSN簽訂了合作協(xié)議。協(xié)議的內容,我不清楚,但其重要性可能不只是廣告合作那么簡(jiǎn)單,必要時(shí)阿里旺旺可能還會(huì )與MSN互聯(lián)互通。而MSN良好的商務(wù)形象正是QQ所欠缺的。但不管怎樣,這場(chǎng)游戲還遠遠沒(méi)有結束,讓我們拭目以待吧。[page]
其次,我們來(lái)簡(jiǎn)單地說(shuō)一下“時(shí)代第一”。“時(shí)代第一”采用“免費B2B電子商務(wù)平臺”+“線(xiàn)下國際商務(wù)外包服務(wù)”的商業(yè)模式。而我們知道做電子商務(wù)平臺不僅要有賣(mài)家,更要有買(mǎi)家。而傳統國際B2B電子商務(wù)平臺發(fā)展國內賣(mài)家的同時(shí),卻不能讓國際買(mǎi)家同時(shí)跟上。這就會(huì )面臨賣(mài)家越來(lái)越多,買(mǎi)家卻相對固定。(發(fā)展國內賣(mài)家相對容易,發(fā)展國際買(mǎi)家會(huì )難很多)隨著(zhù)賣(mài)家的不斷遞增,會(huì )出現僧多粥小、推廣效果不斷下降。這本質(zhì)上還只是“中國價(jià)格”思路,而不是“中國價(jià)值”思路。由于賣(mài)家的不斷增多,外國人在購買(mǎi)中國商品時(shí),會(huì )有更多的自主選擇權,他能用更低的價(jià)格買(mǎi)到更好的商品。同時(shí),由于傳統B2B電子商務(wù)平臺是以“收年費”為主的盈利模式,而不是“按效果收費”的方式。隨著(zhù)推廣效果越來(lái)越差,會(huì )員愿意支付的年費將會(huì )越來(lái)越低。傳統國際B2B電子商務(wù)平臺為了匯集人氣,只能不斷降低年費,甚至到最后免費。與其這樣,還不如采取免費策略,快速匯集人氣,靠提供線(xiàn)下的增值服務(wù)作為主要盈利渠道。為中國賣(mài)家開(kāi)拓大量的國際買(mǎi)家,走“中國價(jià)值”路線(xiàn)。
再其次,我們來(lái)看看全球商業(yè)網(wǎng)。全球商業(yè)網(wǎng)(網(wǎng)址:http://46392.3199.cc/)是全球首家主流立體商業(yè)網(wǎng)。它以其三維立體再現中國各個(gè)城市的商業(yè)街??梢宰屇阍诰W(wǎng)上暢游全國各個(gè)城市的購物商場(chǎng)。尤其可以滿(mǎn)足女性用戶(hù)愛(ài)逛街的偏好。當然,如果你不習慣使用立體網(wǎng)站也可以把它轉化成平面網(wǎng)站。據說(shuō)全球商業(yè)網(wǎng)拿出企業(yè)銷(xiāo)售利潤的20%分給全球商業(yè)網(wǎng)會(huì )員俱樂(lè )部會(huì )員。免費注冊成為會(huì )員,系統會(huì )自動(dòng)為你生成一個(gè)賺錢(qián)網(wǎng)站。你讓別人在你的賺錢(qián)網(wǎng)站上注冊,注冊的人會(huì )自動(dòng)被記錄成你的下家,如果你的下家購買(mǎi)全球商業(yè)網(wǎng)的東西,他購買(mǎi)利潤提點(diǎn)的50%會(huì )自動(dòng)記到你的帳戶(hù)上,你下家推廣的會(huì )員如果產(chǎn)生購買(mǎi)的話(huà),你同樣可以分得他們利潤提點(diǎn)的25%。以此類(lèi)推……它打破了“傳統意義上的消費者,只有支出沒(méi)有利潤的收益,更不會(huì )得到企業(yè)股東般的優(yōu)待”的常規。目前會(huì )員數高速增長(cháng)。網(wǎng)站推出來(lái)才短短幾個(gè)月,會(huì )員數就已經(jīng)突破5萬(wàn),不知道當年阿里巴巴達到這個(gè)會(huì )員數的時(shí)候,花了多長(cháng)時(shí)間。長(cháng)江后浪推前浪,一代更比一代強。電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)不僅是企業(yè)家創(chuàng )業(yè),更是網(wǎng)民創(chuàng )業(yè),企業(yè)家主要是引導網(wǎng)民創(chuàng )業(yè)而已。作為同為創(chuàng )業(yè)者的網(wǎng)民也應該享受企業(yè)利潤的分成。采取大家利益共享的方式,不僅可以快速發(fā)展會(huì )員數,更可以提高會(huì )員對網(wǎng)站的忠誠度。隨著(zhù)下家的越來(lái)越多,會(huì )員獲得的利潤也會(huì )越來(lái)越多,忠誠度也會(huì )越來(lái)越高。
而淘寶隨著(zhù)賣(mài)家的不斷增多,當同類(lèi)商品出現成千上萬(wàn)人都在賣(mài)的時(shí)候,不意味著(zhù)價(jià)格戰嗎?目前淘寶對這個(gè)問(wèn)題的解決方法主要是通過(guò)信用評級。信用評級并不能很好地解決這個(gè)問(wèn)題,說(shuō)白了大家都是淘寶上的店,區分并不明顯,不足以讓你的店成為強有力的競爭品牌。好的賣(mài)家可能會(huì )把淘寶當成學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)校,等到他/她的生意做到一定的規模,他/她就會(huì )購買(mǎi)獨立的域名,讓自己的店從淘寶獨立出來(lái)或者只是把淘寶作為輔助的銷(xiāo)售平臺。然而大部分賣(mài)家卻只能在日益同質(zhì)化的競爭中,面對利潤越來(lái)越薄的命運。隨著(zhù)他們的利潤越來(lái)越少,他們的忠誠度也會(huì )越來(lái)越低。一增一減,誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣?
當馬云說(shuō),“我就是打著(zhù)望遠鏡也找不到對手”時(shí),不知他是否想過(guò)互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬(wàn)變,幾乎每天一個(gè)新創(chuàng )意,作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家也許不僅僅應該戴望遠鏡,更應該戴顯微鏡。因為無(wú)論你原來(lái)的模式多么有人氣,不管你現在多么強大,你都要小心。因為隨時(shí)都可能會(huì )出現新的對手,即使他沒(méi)多少名氣,也沒(méi)什么財力,但只要他的模式比你先進(jìn),就有可能對你造成嚴重威脅。
最后,祝愿越來(lái)越多的創(chuàng )業(yè)者能在電子商務(wù)行業(yè)大展身手。一只獨秀不是春,百花齊放春滿(mǎn)園。同時(shí),期望馬云能增加內資企業(yè)或國有企業(yè)在阿里巴巴的股權,將阿里巴巴真正變成中國的企業(yè),得到中國政府的支持,為中國電子商務(wù)事業(yè)增光添彩。
謹以此文獻給“向阿里巴巴學(xué)習,但不做阿里巴巴第二”的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者和未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家。(李崢)
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