他們是昨天的下崗職工，在哈爾濱銀行下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的幫助下，開始了創(chuàng)業(yè)之路。幾年下來，許多人已小有成就，擁有了屬于自己的事業(yè)，回首自己的創(chuàng)業(yè)路，每個(gè)人都很有一番感慨，酸甜苦辣自在其中。

　　記者從哈爾濱市專門負(fù)責(zé)下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款發(fā)放的哈爾濱銀行利達(dá)支行了解到，截至2007年底，該行累計(jì)發(fā)放小額擔(dān)保貸款11469筆，金額19694萬元，7萬余人由此開始創(chuàng)業(yè)之路。記者日前走近這一創(chuàng)業(yè)群體，在他們眼中，創(chuàng)業(yè)路上最大的敵人恰恰是創(chuàng)業(yè)中值得注意的思想、觀念和心態(tài)，他們眼中的許多體會(huì)都讓人深受啟發(fā)。

　　饅頭里的“創(chuàng)業(yè)經(jīng)”

　　今年51歲的王金萍，原是哈爾濱一家企業(yè)的職工，1997年工廠破產(chǎn)一次性給發(fā)2700元后，王金萍成了失業(yè)人員。王金萍的愛人因兩臂受傷沒有正式工作，家里還有兩個(gè)正在念書的孩子。為了養(yǎng)家糊口，她掃過大街、掃過樓梯、擦過車、當(dāng)過飯店衛(wèi)生員，曾因疲勞過度而患過病，可仍長(zhǎng)年入不敷出。

　　作為下崗職工的特困戶，王金萍享受過低保補(bǔ)助。為了謀生，王金萍一狠心賣掉了僅有的住房還債，留下一萬多元，試著做蒸饅頭的小生意。當(dāng)時(shí)的哈爾濱市商業(yè)銀行(現(xiàn)哈爾濱銀行)與市婦聯(lián)聯(lián)合推出下崗女工貸款，她貸了7000元，開起了小饅頭店?？墒怯捎趧?chuàng)業(yè)初期沒有經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)營(yíng)并不好，一下子把開店投進(jìn)去的錢都賠了。

　　“我覺得市民的生活在改變，在家蒸饅頭的會(huì)越來越少，越來越多的人會(huì)買饅頭吃。起步不順利并不意味著饅頭沒市場(chǎng)，沒有干好的真正原因是我們蒸饅頭的功夫不過關(guān)，誰會(huì)買不好吃的饅頭？所以我認(rèn)定了這個(gè)理兒：堅(jiān)持就是勝利，只要肯下功夫，能吃苦，一定能開好饅頭店。”回想起當(dāng)時(shí)的情景，王金萍仍記憶猶新。她沉下心學(xué)習(xí)蒸饅頭的技術(shù)，參加街道組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，看相關(guān)的書籍，為了能把蒸饅頭的技術(shù)學(xué)精學(xué)透，她又專門來到牡丹江海林市找?guī)煾祵W(xué)習(xí)。

　　踏實(shí)的學(xué)習(xí)讓王金萍創(chuàng)業(yè)的信心更足了。她在哈爾濱市商業(yè)銀行貸到了2萬元的下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款，租了一處門市房，購置了和面機(jī)等設(shè)備，開了一家“金萍信譽(yù)面食店”。她每天早起晚睡，從進(jìn)貨渠道到倉庫管理；從和面、投入面堿、揉面，到做面坯、上秤、入屜；從火候的大小到時(shí)間的長(zhǎng)短，每道程序她都嚴(yán)格把關(guān)。沒有多久，來買饅頭的顧客就排起了長(zhǎng)龍，一些外地的顧客也慕名而來，買上幾百個(gè)饅頭回去給朋友分。王金萍的小店開得紅紅火火，旺季一天能賣十五六袋面的饅頭，一天銷售三千多個(gè)饅頭，在同行當(dāng)中創(chuàng)下了了不起的業(yè)績(jī)，生活也實(shí)現(xiàn)了巨變。

　　“現(xiàn)在看，起步不順利，未必沒前景，重要的是看準(zhǔn)了的，就要敢于堅(jiān)持，堅(jiān)持就是勝利。創(chuàng)業(yè)最怕半途而廢，遇到坎坷就放棄，這只會(huì)一事無成。如果我在起步時(shí)就放棄了，就不會(huì)有我今天的生活。”王金萍說。

　　得知王金萍的事跡，哈爾濱市委書記杜宇新兩次來到王金萍的面食店，鼓勵(lì)她好好經(jīng)營(yíng)，并高興地稱她為“未來的饅頭大王”。　今天的王金萍經(jīng)常用自己的親身經(jīng)歷為想創(chuàng)業(yè)的人們建立從頭再來的信心，至今她已帶動(dòng)80余人學(xué)習(xí)蒸饅頭，在她的幫助下，十幾家饅頭店相繼開業(yè)。[page]

　　化妝品里的“舍得觀”

　　孟祥斌是哈爾濱一家貿(mào)易公司的經(jīng)理，只有35歲的他在哈爾濱市擁有一家營(yíng)業(yè)面積1300余平方米的商場(chǎng)，在佳木斯等地還擁有兩家千米以上營(yíng)業(yè)面積的商場(chǎng)，從事化妝品和小家電的批發(fā)業(yè)務(wù)。就在9年前，孟祥斌從一家大型國(guó)有企業(yè)下崗，進(jìn)入下崗職工的行列。談起創(chuàng)業(yè)體會(huì)，孟祥斌說得最多的是舍與得之間的關(guān)系。

　　下崗后的孟祥斌最初在幾家企業(yè)打過工，后來從事化妝品零售。2003年底，他靠下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款開辦化妝品批發(fā)部，開始了創(chuàng)業(yè)歷程。“賺錢的方法大有學(xué)問，如果不想舍而是一味地考慮得，生意不會(huì)長(zhǎng)久，也不會(huì)迅速成長(zhǎng)。”

　　從事化妝品批發(fā)后，孟祥斌在經(jīng)營(yíng)上推出了兩條在許多人看來都不可思議的策略：“百分之百調(diào)換貨”和“反簽約”。“‘百分之百調(diào)換貨’就是我們向客戶提出，批發(fā)我們的商品，如果不好賣，可以重新調(diào)換，客戶認(rèn)為什么市場(chǎng)上好賣，就可以調(diào)成什么貨。　‘反簽約’是相對(duì)于一些企業(yè)下達(dá)的銷售任務(wù)而言，我們不是要求客戶一年銷售額達(dá)到多少，而是和他們簽約，按我們的要求經(jīng)營(yíng)，一年要實(shí)現(xiàn)多少利潤(rùn)。比如說，我們簽一年要讓他實(shí)現(xiàn)20萬的利潤(rùn)，而他按我們的要求經(jīng)營(yíng)，卻只有18萬的利潤(rùn)，這樣2萬元的差我們負(fù)責(zé)補(bǔ)。”孟祥斌說。

　　“這兩條在很多人看來，我們很吃虧，不劃算。貨批發(fā)出去了，好不好賣不是批發(fā)商的事，客戶掙多少錢更不用批發(fā)商操心。所以，一些人認(rèn)為，這是費(fèi)力不討好，付出多，又沒什么回報(bào)。”孟祥斌說，“事實(shí)上，不是這么一回事?？蛻舻轿覀兊昱l(fā)商品，他需要的是對(duì)我們的信心，如果沒信心他會(huì)到別的商家批發(fā)。而這兩條無疑是顆定心丸，讓客戶的利益和我們捆在了一起。事實(shí)也證明了我們的判斷，如果不能做這種在很多人看來吃虧的事，我們的企業(yè)也不會(huì)有這么快的發(fā)展速度，說到底不還是得的多嗎？”

　　“舍得，舍得。有舍才有得，不要覺得這句話離創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)，在創(chuàng)業(yè)的路上，一定要懂舍得的道理。有些人創(chuàng)業(yè)總是感嘆，怎么這么難，怎么總碰壁？應(yīng)該問一下自己，是不是總想著得，而沒有去舍呢？敢于舍，精通舍的人，一定能得到的更多，創(chuàng)業(yè)的路上一定會(huì)走得更好。”孟祥斌告訴記者。

　　值得重視的“創(chuàng)業(yè)誤區(qū)”

　　哈爾濱銀行利達(dá)支行是一家專門從事小額貸款經(jīng)營(yíng)的銀行，從2003年開始發(fā)放下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款起，這家銀行一直在與打算創(chuàng)業(yè)和正在創(chuàng)業(yè)的人們打交道，由于經(jīng)營(yíng)的又是小額貸款，接觸的大多是從小本買賣做起的人們。幾年下來，目睹貸款者的興旺與失意，行長(zhǎng)劉文革對(duì)創(chuàng)業(yè)的誤區(qū)有著獨(dú)到的理解。

　　“我覺得，創(chuàng)業(yè)誤區(qū)其一就是跨行業(yè)、入生行。”劉文革說，有的創(chuàng)業(yè)者，起步還不錯(cuò)，收入也算穩(wěn)定，可很容易犯上這山望見那山高的毛病，覺得干這行利潤(rùn)低，投入多，回報(bào)少，長(zhǎng)期干下去沒什么意思，于是就開始考慮改做利潤(rùn)高的行業(yè)，結(jié)果干了之后才發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)非自己想象的那么簡(jiǎn)單，遠(yuǎn)不如自己以前做的行業(yè)那樣可以得心應(yīng)手，可是資金投進(jìn)去了，不能馬上再改做其它行業(yè)，頻繁變換，只好堅(jiān)持，最后往往以失敗告終，成為創(chuàng)業(yè)的一次教訓(xùn)。

　　“創(chuàng)業(yè)過程中還應(yīng)特別注意的是，不可盲目擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。這也是許多人留下的深刻教訓(xùn)。”劉文革告訴記者，一些人創(chuàng)業(yè)初期比較順利，生意穩(wěn)定之后，許多人開始琢磨如何迅速擴(kuò)大規(guī)模，于是一些人沒有對(duì)市場(chǎng)充分調(diào)查，很快就把營(yíng)業(yè)面積擴(kuò)大了，或者投資增加了新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，以期盡快擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，可是由于這種擴(kuò)大過于盲目，市場(chǎng)并不一定認(rèn)同，結(jié)果擴(kuò)大規(guī)模之后經(jīng)營(yíng)艱難，還不如擴(kuò)大之前經(jīng)營(yíng)順利。

　　“事實(shí)上，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模不是一廂情愿的事，如果不對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的了解，就會(huì)付出沉重的代價(jià)，這一點(diǎn)對(duì)于有創(chuàng)業(yè)進(jìn)取心的人們尤為重要，并不是創(chuàng)業(yè)不可擴(kuò)大規(guī)模，而是不可盲目。”劉文革說。

　　“不過，既然是創(chuàng)業(yè)就意味著風(fēng)險(xiǎn)，就可能成功，也可能失敗。”劉文革說，“其實(shí)，面對(duì)失敗，沒必要心灰意冷，不論做哪行，失敗都一定會(huì)有，善敗者不亡，學(xué)會(huì)失敗對(duì)于創(chuàng)業(yè)至關(guān)重要，尤其要學(xué)會(huì)從別人的創(chuàng)業(yè)教訓(xùn)中提升自己，讓自己少走彎路，少走錯(cuò)路。這樣，無論是別人的教訓(xùn)還是自己的挫折，都會(huì)成為創(chuàng)業(yè)者實(shí)踐學(xué)習(xí)的過程。而在創(chuàng)業(yè)路上，最需要的恰恰是善于學(xué)習(xí)，有了這樣的心態(tài)，創(chuàng)業(yè)會(huì)更加順利。”