世紀龍信息網(wǎng)絡(luò )有限責任公司即21CN網(wǎng)站，現在在北方可能沒(méi)有多少人了解，但是老一輩的互聯(lián)網(wǎng)人一定對其有印象。而在南方，尤其是廣深地區，21CN的名字則如雷灌耳！如果你在廣深跟別人交換名片，只要稍微細心一點(diǎn)就會(huì )發(fā)現，很多人名片上的電子郵箱地址后綴帶有21CN字樣。

　　業(yè)界都說(shuō)21CN是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中的華南王，那些產(chǎn)品在全國市場(chǎng)售賣(mài)的廣告主，如果要加強其在華南市場(chǎng)的影響力，那么21CN是必選的廣告投放網(wǎng)站。

　　讓21CN比較郁悶的是，21CN的影響力一直局限在南方，曾經(jīng)的娛樂(lè )特色、南方內容特色倒成了其拓展北方市場(chǎng)的桎梏。當然，當時(shí)的南北互通問(wèn)題也讓北方網(wǎng)民慢慢遠離21CN。

　　為打造自己全國性的網(wǎng)站的影響力，21CN提出了要做中國第一寬頻門(mén)戶(hù)的口號。誠然，在21CN喊出這個(gè)口號的時(shí)候，21CN無(wú)論流量、付費用戶(hù)數、影響力都稱(chēng)得上是當時(shí)視頻網(wǎng)站第一?！　?/p>

　　中國計算機報社常務(wù)副社長(cháng)兼總編輯劉保華與世紀龍信息網(wǎng)絡(luò )有限責任公司市場(chǎng)總經(jīng)理胡世軒親切交談

　　為什么競爭不過(guò)新興的視頻網(wǎng)站

　　劉保華：2006年2月份，21CN提出要把自己打造成為“中國第一寬頻門(mén)戶(hù)”。我們知道很多企業(yè)都希望成為某個(gè)領(lǐng)域的“第一”，但實(shí)際上每個(gè)企業(yè)對“第一”的理解是不一樣的。我們想知道21CN對“第一”的理解，21CN想在哪些方面做成“第一”？

　　胡世軒：21CN最早提出的口號是最具有刺激性的，叫“有了快感你就喊”。但很多人覺(jué)得這個(gè)詞語(yǔ)有點(diǎn)“情色”。正好那會(huì )兒我們21CN是以?shī)蕵?lè )為主導，網(wǎng)站中也有很多“清涼的”圖片，導致有一些不同意我們口號的觀(guān)點(diǎn)出來(lái)。我們是國企，我們固然要在市場(chǎng)上打出聲譽(yù)來(lái)，但更希望穩當地做事情，不要出太大的差錯和紕漏。因此我們將自己的口號做了第一次更改，改為 “中國第一寬頻門(mén)戶(hù)”的口號。

　　當時(shí)之所以提出這個(gè)口號，主要是基于以下考慮。因為21CN在當時(shí)的網(wǎng)上VOD點(diǎn)播市場(chǎng)中是最大的提供商，那時(shí)候叫自己是“第一寬頻門(mén)戶(hù)”，無(wú)論是流量、客戶(hù)量都是名副其實(shí)的。但隨著(zhù)時(shí)間的流逝，由于視頻行業(yè)變化很快，尤其是版權的風(fēng)險越來(lái)越大，問(wèn)題也越來(lái)越多。原來(lái)我們拿視頻的版權，可以采取購買(mǎi)或者合作分成的方式去做，雙方都能接受。后來(lái)，一些新興的視頻企業(yè)以非常高的價(jià)格去搶奪內容，我們競爭不過(guò)。

　　有一件事情讓我印象深刻。某次一部國內的電影大片出來(lái)后，我們打算做。在做之前，我們測算過(guò)，如果我們拿到那個(gè)大片，按照每點(diǎn)播一次5元算，大概能給我們帶來(lái)不到100萬(wàn)元的營(yíng)收，扣除掉市場(chǎng)推廣費用、占用帶寬等成本（不算版權費用），最后應該能有40萬(wàn)~50萬(wàn)元的毛利。當時(shí)我們已經(jīng)決定，即便這部影片不掙錢(qián)也要做。我們找到制片方，提出想買(mǎi)這部電影的網(wǎng)上播映權。當時(shí)我們的預想，只要對方開(kāi)出的版權費用是50萬(wàn)~60萬(wàn)元，甚至60萬(wàn)~70萬(wàn)元，我們賠點(diǎn)錢(qián)咬咬牙做個(gè)“賺吆喝”的買(mǎi)賣(mài)。誰(shuí)知道對方開(kāi)口就說(shuō)，價(jià)格低于100萬(wàn)元就別談了，因為你們屬于領(lǐng)先的寬頻網(wǎng)站，影響力大，所以給你們優(yōu)惠；但是外面已經(jīng)有企業(yè)報出了120萬(wàn)元的價(jià)碼，而且還是現金先付。我們一聽(tīng)，這個(gè)價(jià)格高出我們預期不少，只好掃眉耷眼地走了。隨著(zhù)版權價(jià)碼的水漲船高，做正版化的視頻網(wǎng)站成本是很高的。

　　21CN是國有企業(yè)，管理層會(huì )受到很多限制。屬于中國電信體系的企業(yè)，考核管理層的核心指標是利潤。新興視頻企業(yè)有雄厚的資本撐腰，前期可以大投入去擴大市場(chǎng)份額，投資方一般不會(huì )有短期盈利的要求。這就導致21CN在與新興視頻網(wǎng)站短兵相接的競爭過(guò)程中落于下風(fēng)。這種情況暫時(shí)沒(méi)有好的解決辦法。[page]

　　擁有正規化版權內容將贏(yíng)得未來(lái)

　　劉保華：分享視頻占視頻網(wǎng)站流量的大頭，而我們注意到，21CN也有做分享視頻的想法，但沒(méi)有做起來(lái)。分享視頻最大的問(wèn)題就是版權問(wèn)題，那么我們想知道21CN對分享視頻的監管機制是怎樣的？

　　胡世軒：現在網(wǎng)友分享視頻很火，但是我們對做這個(gè)比較慎重，因為分享視頻容易出現盜版及內容違規等問(wèn)題，如果監管不嚴格，一個(gè)看不好就會(huì )出問(wèn)題。

　　其實(shí)對于分享視頻，說(shuō)白了是通過(guò)人來(lái)監管，也就是分享視頻上傳到網(wǎng)站后要經(jīng)過(guò)層層的人員審核，這是目前比較有效的辦法。

　　劉保華：現在視頻行業(yè)競爭激烈，越來(lái)越多的細分型視頻網(wǎng)站出現并壯大，如新傳寬頻（主攻體育寬頻）最近獲得了凱鵬華銀上千萬(wàn)美元投資，而綜合類(lèi)的寬頻網(wǎng)站如21CN、激動(dòng)網(wǎng)、東方寬頻也很多，您認為未來(lái)視頻網(wǎng)站會(huì )呈現怎樣的發(fā)展態(tài)勢？21CN未來(lái)的發(fā)展戰略是什么？

　　胡世軒：現在視頻行業(yè)里點(diǎn)播類(lèi)的網(wǎng)站不怎么賺錢(qián)，而分享類(lèi)的視頻網(wǎng)站卻能紅紅火火，主要原因有兩個(gè)。一方面，原來(lái)政府對分享類(lèi)的視頻網(wǎng)站監管并沒(méi)有那么嚴格，分享類(lèi)的視頻網(wǎng)站鉆了空子。而最近廣電總局已經(jīng)開(kāi)始對視頻網(wǎng)站實(shí)行許可證制度，凡是經(jīng)營(yíng)視頻的網(wǎng)站一定要拿到廣電總局的《網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)節目經(jīng)營(yíng)許可證》，以后，如果沒(méi)有這個(gè)許可證，視頻網(wǎng)站將會(huì )被當地的通信管理局直接關(guān)掉。前段時(shí)間，內蒙古的幾個(gè)視頻網(wǎng)站（包括國有的視頻網(wǎng)站）已經(jīng)因為沒(méi)有許可證被關(guān)掉。以后視頻網(wǎng)站的監管將越來(lái)越嚴格，那些“三無(wú)”視頻網(wǎng)站將無(wú)法存活。

　　另一方面，與監管密切相關(guān)的版權市場(chǎng)，以前和現在都還不規范，分享類(lèi)的網(wǎng)站可以打版權的擦邊球。

　　未來(lái)國家肯定會(huì )加強對版權內容的規范。如果版權市場(chǎng)規范起來(lái)了，那么一部片子的版權費就沒(méi)有那么貴了。我們曾經(jīng)找過(guò)美國大片的制片方，結果人家不愿意賣(mài)給我們，他覺(jué)得只賣(mài)給21CN一家賣(mài)不了大價(jià)錢(qián)，而如果主要的視頻網(wǎng)站（如有數十家）都找其買(mǎi)版權，每家所花費的成本不會(huì )太貴，而內容商也能得到比較好的收益。

　　未來(lái)，家庭網(wǎng)絡(luò )帶寬將越來(lái)越寬，現在北京帶寬最高已經(jīng)達到了4M。在國外，一些視頻網(wǎng)站可以做到自動(dòng)判斷用戶(hù)的接入方式來(lái)發(fā)送視頻數據包。用戶(hù)上其網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)，如果用戶(hù)的接入帶寬是512K，這時(shí)網(wǎng)站直接發(fā)給用戶(hù)的是256K的視頻數據包，用戶(hù)看起來(lái)很流暢；而如果用戶(hù)的接入帶寬是4M，網(wǎng)站會(huì )發(fā)速率達2M的高清電影，用戶(hù)會(huì )看得很爽。各個(gè)視頻網(wǎng)站通過(guò)資金等的投入，技術(shù)問(wèn)題都能逐步解決。

　　未來(lái)視頻網(wǎng)站之間的競爭必然是內容為王?，F在充斥在分享視頻網(wǎng)站的一些擦邊球的內容（如情色）不是未來(lái)發(fā)展的方向。中國電信的一些網(wǎng)民行為分析報告顯示，家庭寬帶是一個(gè)家庭化的東西，一些邊緣的敏感內容不會(huì )得到家庭成員的認可，尤其是有孩子的家庭更希望寬帶內容是健康的。哪個(gè)視頻網(wǎng)站的內容新、全、多，讓用戶(hù)喜聞樂(lè )見(jiàn)，哪個(gè)網(wǎng)站就會(huì )得到用戶(hù)的青睞。我認為，未來(lái)像21CN這樣堅持正版化內容的視頻網(wǎng)站和專(zhuān)注細分行業(yè)的視頻網(wǎng)站（如新傳寬頻）都會(huì )很有前途。[page]　　

　　“躺”著(zhù)看視頻

　　劉保華：我們看到貴公司的VBOX（網(wǎng)絡(luò )DVD）今年亮相2008中國（廣州）國際信息產(chǎn)業(yè)周，21CN作為一家寬頻服務(wù)提供商，為何要涉足硬件終端？VBOX對21CN的“寬頻第一門(mén)戶(hù)”戰略意味著(zhù)什么？

　　胡世軒：21CN對視頻網(wǎng)站還有不同的理解，很多視頻網(wǎng)站主要是基于電腦終端在做事情，而我們希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在電視終端上做一些文章，這就是我們的VBOX——網(wǎng)絡(luò )DVD。我們希望未來(lái)寬頻的發(fā)展是家庭化的東西，我們希望用戶(hù)可以“躺”著(zhù)看寬頻，而不是像坐在電腦桌前一樣看寬頻。

　　VBOX已經(jīng)研發(fā)出第四代產(chǎn)品了。我們的第一代產(chǎn)品是必須要連接電腦的，用戶(hù)體驗不夠好。從第二代產(chǎn)品開(kāi)始，VBOX完全可以脫離電腦了。VBOX外形類(lèi)似機頂盒，它可以連接鍵盤(pán)、鼠標來(lái)操作，也可以直接用遙控器來(lái)操作。VBOX有插網(wǎng)線(xiàn)的接口，有類(lèi)似于DVD播放器的輸出接口，直接連接到電視終端。里面有內置的硬盤(pán)，還可以插USB、SD卡。我們主要走的是下載的路線(xiàn)。

　　21CN做VBOX不是說(shuō)我們要靠賣(mài)盒子賺錢(qián)，而是為了賣(mài)21CN網(wǎng)站上的內容。我們做VBOX要解決兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是售賣(mài)我們視頻網(wǎng)站的內容，一個(gè)是幫助電信運營(yíng)商留住用戶(hù)。

　　盡管現在家庭帶寬已經(jīng)很寬了，但還是不足以支撐高清的碼流，其在線(xiàn)看寬頻，還是有斷、卡等現象，用戶(hù)體驗不好；同時(shí)在線(xiàn)看視頻是屬于IPTV，容易遭遇政策雷區。通過(guò)VBOX下載的方式則避免了這種政策雷區，而電影下載到終端上看，可以讓用戶(hù)獲得更流暢的使用體驗。用戶(hù)可以睡覺(jué)前在VBOX上直接點(diǎn)選更新下載，第二天就可以在電視上看到最新的電影。

　　作為中國電信的全資子公司，我們也希望幫助中國電信提升其業(yè)務(wù)?，F在大部分家庭都安裝了寬帶，那么怎么讓家庭用戶(hù)把帶寬從512K擴充到1M、2M、4M，由一條寬帶接入增加到兩條，不會(huì )改用別的運營(yíng)商的寬帶服務(wù)？VBOX為家庭用戶(hù)的帶寬擴容、不轉移服務(wù)運營(yíng)商提供了一個(gè)理由?，F在我們已經(jīng)跟中國電信幾十個(gè)分公司進(jìn)行合作，它們都很有興趣。VBOX價(jià)格不貴，只要1000多元，主要通過(guò)代工來(lái)生產(chǎn)。未來(lái)我們會(huì )對其進(jìn)行升級改造，加強其外觀(guān)的工業(yè)設計。其實(shí)現在很多電視也有上網(wǎng)功能了，但這不是核心，核心是后臺的內容。VBOX默認登錄的頁(yè)面是21CN，用戶(hù)也可以到別的網(wǎng)站去尋找別的內容。

　　劉保華：目前VBOX的市場(chǎng)進(jìn)展如何？

　　胡世軒：我們希望通過(guò)中國電信的網(wǎng)絡(luò )來(lái)推廣VBOX。我們嘗試過(guò)直接去賣(mài)VBOX，另一個(gè)方面我們也跟中國電信各地分公司合作，如家庭用戶(hù)一次交納1800元的寬帶使用費用就可以免費獲得一個(gè)VBOX。運營(yíng)商是很愿意“埋單”的。

　　我們已經(jīng)把VBOX的第四代產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)，產(chǎn)品性能已經(jīng)很穩定了，21CN目前在南方的一些城市在試點(diǎn)推廣，已經(jīng)在廣東的東莞、佛山、梅州進(jìn)行推廣，很多地方電信公司的老總對VBOX很有興趣。

　　記者手記

　　盡管21CN不斷加強其在寬頻方面的投入，但是作為一個(gè)業(yè)績(jì)考核重如山的中國電信旗下全資子公司，21CN在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電子郵箱、3G技術(shù)服務(wù)、無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)等方面都不會(huì )輕言放棄，因為這些業(yè)務(wù)都能帶來(lái)很大的收入。因此，寬頻只是21CN的一個(gè)核心業(yè)務(wù)而已，即便公司的資源會(huì )對其有所側重，但不會(huì )是孤注一擲的投入。

　　所以，21CN要重新鍛造其全國的影響力，單靠受到諸多限制的寬頻業(yè)務(wù)是不夠的，整合其他方面的的資源才是出路。

　　正如胡世軒所說(shuō)的，奧運的報道讓21CN充分體會(huì )到中國電信分布在全國各地的200多個(gè)信息港龐大的價(jià)值。如果把這些在當地有一定影響力的信息港整合到21CN這個(gè)大平臺來(lái)，那么21CN的影響力將遍及全國各個(gè)角落。

　　此外，加強21CN各個(gè)業(yè)務(wù)版塊的整合也是重中之重。21CN的電子郵箱、無(wú)線(xiàn)增值等業(yè)務(wù)如能實(shí)現橫向的整合協(xié)同，那么對于提高21CN的整體影響力也是有幫助的。最明顯的例子就是網(wǎng)易依托其郵箱系統整合了門(mén)戶(hù)、博客、搜索等內容，其門(mén)戶(hù)廣告也節節攀升。21CN要考慮的是該用哪個(gè)業(yè)務(wù)作為核心進(jìn)行整合。