小蔡是網(wǎng)上開(kāi)店的老手，6年前網(wǎng)上拍賣(mài)熱火朝天的時(shí)候，小蔡就一頭鉆進(jìn)網(wǎng)上拍賣(mài)市場(chǎng)，隨后便在網(wǎng)上開(kāi)了一家毛絨玩具店。如今小蔡不僅擁有網(wǎng)上店鋪，還擁有2家網(wǎng)下店鋪，第3家網(wǎng)下店鋪已經(jīng)物色好地點(diǎn)，就等合適的時(shí)候開(kāi)張了。小蔡稱(chēng)，網(wǎng)下店鋪的季節性強，但銷(xiāo)售收入相對穩定，對于網(wǎng)上店鋪而言，是一個(gè)很好的支撐。小蔡已經(jīng)開(kāi)始打算利用其在網(wǎng)上的品牌優(yōu)勢，在網(wǎng)下開(kāi)辟一個(gè)連鎖店市常經(jīng)營(yíng)秘訣商品更新一周兩次小蔡稱(chēng)，毛絨玩具的商品更新速度很快，一般一周網(wǎng)上店鋪要上兩批新貨，時(shí)效性很強。逛網(wǎng)店的人如果兩三天沒(méi)有看到新貨，很可能以后都不會(huì )到你的網(wǎng)店里來(lái)了。  目前一般到網(wǎng)上買(mǎi)毛絨玩具的人都是自用或者送禮為主，這其中有40％的人是自用的，這部分人對產(chǎn)品比較挑剔，而且對價(jià)格也比較敏感，其余60％的顧客則以送禮為主，這些顧客對價(jià)格并不太在意。小蔡承認，毛絨玩具的買(mǎi)家多半是新客戶(hù)，比例達到80％，只有20％是老客戶(hù)。畢竟購買(mǎi)毛絨玩具送禮的人不可能一個(gè)月內送幾次。

　　小蔡表示，如果買(mǎi)家在本地，而且距離網(wǎng)下的實(shí)體店鋪不遠，他都會(huì )讓買(mǎi)家直接到店鋪交易，當面付款拿貨。同時(shí)也讓買(mǎi)家知道他擁有網(wǎng)下店鋪，下次購買(mǎi)就可以直接到網(wǎng)下店鋪。

　　網(wǎng)上銷(xiāo)售季節性不強

    不過(guò)網(wǎng)下店鋪的價(jià)格要比網(wǎng)上貴，但商品數量要多一些，而且買(mǎi)家看商品會(huì )更為直觀(guān)。當然網(wǎng)下店鋪沒(méi)有網(wǎng)上店鋪的成本優(yōu)勢，人工、水電和房租等等費用加在一起，使得網(wǎng)下店鋪的商品價(jià)格怎么樣也不可能比網(wǎng)上的低。

　　小蔡表示，其實(shí)網(wǎng)下店鋪的商品毛利要比網(wǎng)上高，但是扣除掉費用等開(kāi)支后，純利又沒(méi)有網(wǎng)上的高。網(wǎng)下的買(mǎi)家一般喜歡還價(jià)，所以必須要培訓售貨員與買(mǎi)家討價(jià)還價(jià)的技巧?，F在小蔡的妻子專(zhuān)門(mén)負責對新員工進(jìn)行技巧培訓。

　　不過(guò)網(wǎng)下店鋪日常的銷(xiāo)售受季節性影響比較明顯，節日期間一般銷(xiāo)售都不錯，而且幾乎每個(gè)月的銷(xiāo)售收入都是穩定的。這主要是由于網(wǎng)下店鋪面對都是周邊的消費者，顧客群體相對比較穩定，要比網(wǎng)上店鋪面對國內甚至國外的買(mǎi)家來(lái)講要穩定得多。網(wǎng)上店鋪雖然也有季節性的影響，但相對并不明顯，所以網(wǎng)上的銷(xiāo)售收入一般不能精確估算每個(gè)月的銷(xiāo)售收入，只能有個(gè)大概的平均數。

　　別考慮壟斷市場(chǎng)

    網(wǎng)上毛絨玩具市場(chǎng)做得規模大的有不少，但沒(méi)有人能夠壟斷市常小蔡認為，由于毛絨玩具的貨源一般大家都知道，無(wú)非是廣東和義烏兩個(gè)地方。當然規模做大了的賣(mài)家可能拿到比較低的進(jìn)貨價(jià)格，這要比一般的賣(mài)家有優(yōu)勢。但是小賣(mài)家對于利潤相對要求不高，所以?xún)r(jià)格上反而要比大賣(mài)家要靈活，光是價(jià)格這個(gè)因素，大賣(mài)家就很難把小賣(mài)家擠出市場(chǎng)形成壟斷。

　　另一方面，大賣(mài)家雖然規模大，但成本支出也隨規模增大而上升。網(wǎng)上量大了，要請幫手，這比一個(gè)人經(jīng)營(yíng)的小賣(mài)家成本負擔要重，小賣(mài)家往往不太在乎賺多少錢(qián)，只求有錢(qián)賺便可，而大賣(mài)家則要考慮賺得少了可能不足夠支付日常費用的問(wèn)題。

　　不過(guò)，網(wǎng)上交易做大了以后，利用網(wǎng)上的品牌優(yōu)勢，在網(wǎng)下開(kāi)實(shí)體店鋪倒有可能壟斷市常小蔡目前正在謀劃網(wǎng)下開(kāi)連鎖店的計劃，但這要求小蔡本身?yè)碛?家以上的獨資直營(yíng)店，而且必需都經(jīng)營(yíng)1年以上要盈利。小蔡表示，他目前已經(jīng)開(kāi)了2家直營(yíng)實(shí)體店，第3家馬上也要開(kāi)張。1年后他就有資格可以招募加盟店。[page]

　　投資建議

    要有一定投入

    小蔡表示，網(wǎng)上開(kāi)毛絨玩具店，基本的投入還是要的。他現在網(wǎng)上所有毛絨玩具的商品照片都是重新拍的，用的都是單反的數碼相機，而且還使用了專(zhuān)業(yè)的攝影棚。

　　此外由于網(wǎng)上交易量大，小蔡還專(zhuān)門(mén)找了一處地方做倉庫。毛絨玩具一般體積都很大，新手如果剛開(kāi)始做，用家里的地方做庫存還可以，但做大了以后就不可能了。而且毛絨玩具的包裝也要用專(zhuān)門(mén)的封包機封口。

　　上規模要購車(chē)

    小蔡說(shuō)，新手都希望有做大的一天，當然要做大也需要大的投入。一個(gè)是要買(mǎi)車(chē)，由于發(fā)貨或者進(jìn)貨量一天天增加，體積龐大的毛絨玩具一般都需要車(chē)作為運輸工具才能加快效率。當然量大了，庫存毛絨玩具的地方也相應要大。

　　還有一點(diǎn)新手要注意，一般新手進(jìn)貨量少，都無(wú)法退貨，所以進(jìn)貨的時(shí)候新手眼光一定要好，要注意買(mǎi)家的喜好。