如今,各類企業(yè)正在大做網(wǎng)上銷售廉價網(wǎng)絡(luò)商品與服務(wù)的生意。蘋果公司(Apple)已在iTunes上售出逾60億首單價為1美元的歌曲。Skype通過銷售廉價的網(wǎng)絡(luò)電話時長,去年入賬5.5億美元。中國互聯(lián)網(wǎng)門戶騰訊則通過銷售成本低廉的虛擬商品,在去年創(chuàng)收7.19億美元。
消費(fèi)者日益增長的小額消費(fèi)意愿得到了滿足,因為付費(fèi)體系終于健全到足以適應(yīng)需求的程度。這種新一代業(yè)務(wù)的出現(xiàn)與消費(fèi)者行為的改變,標(biāo)志著“微交易”時代(Microtransaction)的到來,此類交易已成為互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)一塊有利可圖的“試驗田”。JavelinStrategyandRe-search的付費(fèi)研究總監(jiān)布魯斯·坎迪夫表示:“10年前,互聯(lián)網(wǎng)上既缺乏內(nèi)容,又缺乏消費(fèi)小額交易的意愿。而如今的消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于付費(fèi)下載?!?/p>
英國的《金融時報》特別指出,一家“微交易”的領(lǐng)軍者成為今年上市的為數(shù)不多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一:從搜狐公司分拆出去的暢游上月上市融資1.28億美元。暢游在中國提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)游戲,但通過銷售虛擬商品賺錢。
評論人士曾表示“微交易”不會興旺起來,消費(fèi)者不會為網(wǎng)上內(nèi)容付費(fèi)。但隨著網(wǎng)絡(luò)廣告市場的萎縮,互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)為支撐自己的網(wǎng)站,正轉(zhuǎn)向“微交易”。分析人士表示,消費(fèi)者對偶爾花費(fèi)少量的錢購買數(shù)字內(nèi)容越來越習(xí)以為常。
電話公司是率先提供“微交易”的一類企業(yè),它們向客戶提供手機(jī)鈴聲,并每月為此向用戶收取小額費(fèi)用。隨后,蘋果推出了iTunes商店,Skype也開始為提供網(wǎng)絡(luò)電話收取小額費(fèi)用。這弱化了消費(fèi)者的抵觸情緒,為新一代網(wǎng)絡(luò)游戲與應(yīng)用程序收取類似費(fèi)用打開了大門。
應(yīng)用程序與游戲付費(fèi)系統(tǒng)Jambool的負(fù)責(zé)人維卡斯·古普塔表示:“我們之所以在現(xiàn)實世界中購物,是因為它令我們外表漂亮、心情愉快。網(wǎng)上購物正日益帶給我們同樣的感受?!?/p>
(人民郵電報)
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