北京時(shí)間5月15日早間消息，據國外媒體報道，針對周四出現的“部分服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)速度慢或無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)”的情況，谷歌向用戶(hù)表示道歉，并給出了故障原因。

　　谷歌稱(chēng)，是一個(gè)系統出現錯誤，將訪(fǎng)問(wèn)谷歌的流量轉至亞洲，造成了流量堵塞，約14%的谷歌用戶(hù)出現訪(fǎng)問(wèn)困難或根本無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)的情況。谷歌在全球擁有30多個(gè)數據中心，但亞洲僅有3個(gè)。

　　谷歌并未將該事件視為“服務(wù)中斷”，相反，谷歌在其Apps Status頁(yè)面上稱(chēng)：“這是一個(gè)郵件服務(wù)故障，只影響一小部分用戶(hù)。”但同時(shí)，谷歌在腳注中承認，該問(wèn)題可能影響其他服務(wù)。

　　據用戶(hù)稱(chēng)，YouTube、Gmail、 Google Analytics、谷歌地圖、谷歌文件、AdSense和Blogger等谷歌其他站點(diǎn)都出現了問(wèn)題。

　　谷歌運營(yíng)副總裁烏爾斯·霍爾茨(Urs Hoelzle)在谷歌官方博客中稱(chēng)：“我們始終致力于確保服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)速快，永遠在線(xiàn)，此次出現這樣的事件讓我們感到很尷尬。我們對此表示抱歉，并將盡力確保此類(lèi)故障不再發(fā)生。”

　　該事件是否將影響到谷歌與用戶(hù)之間的關(guān)系還不清楚，但據用戶(hù)在微型博客Twitte上發(fā)表的意見(jiàn)可以看出，他們對這樣的罷工事件十分敏感，盡管谷歌服務(wù)協(xié)議中規定每年可以有9個(gè)小時(shí)的服務(wù)中斷時(shí)間。(李明)