北京時(shí)間5月15日早間消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，針對周四出現(xiàn)的“部分服務(wù)訪問速度慢或無法訪問”的情況，谷歌向用戶表示道歉，并給出了故障原因。

　　谷歌稱，是一個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤，將訪問谷歌的流量轉(zhuǎn)至亞洲，造成了流量堵塞，約14%的谷歌用戶出現(xiàn)訪問困難或根本無法訪問的情況。谷歌在全球擁有30多個(gè)數(shù)據(jù)中心，但亞洲僅有3個(gè)。

　　谷歌并未將該事件視為“服務(wù)中斷”，相反，谷歌在其Apps Status頁面上稱：“這是一個(gè)郵件服務(wù)故障，只影響一小部分用戶。”但同時(shí)，谷歌在腳注中承認(rèn)，該問題可能影響其他服務(wù)。

　　據(jù)用戶稱，YouTube、Gmail、 Google Analytics、谷歌地圖、谷歌文件、AdSense和Blogger等谷歌其他站點(diǎn)都出現(xiàn)了問題。

　　谷歌運(yùn)營副總裁烏爾斯·霍爾茨(Urs Hoelzle)在谷歌官方博客中稱：“我們始終致力于確保服務(wù)訪問速快，永遠(yuǎn)在線，此次出現(xiàn)這樣的事件讓我們感到很尷尬。我們對此表示抱歉，并將盡力確保此類故障不再發(fā)生。”

　　該事件是否將影響到谷歌與用戶之間的關(guān)系還不清楚，但據(jù)用戶在微型博客Twitte上發(fā)表的意見可以看出，他們對這樣的罷工事件十分敏感，盡管谷歌服務(wù)協(xié)議中規(guī)定每年可以有9個(gè)小時(shí)的服務(wù)中斷時(shí)間。(李明)