■新快報記者 董毅

　　網購越來越火，網上消費的陷阱也越來越多。消費者葉先生最近就遭遇了一件郁悶的事情，他在B2C網上商城新蛋中國網站購買的一塊日立硬盤，結果收貨后發(fā)現該硬盤是被REMARK 過的偽劣商品。幸好消費者向該網站投訴后，對方表示可以退款。事實上，網上商城欺詐消費者的事情層出不窮，而搜索引擎在背后也扮演了推波助瀾的角色。

　　新蛋中國上買到“離奇”硬盤

　　消費者葉先生日前在新蛋中國網購了一塊容量為640GB的日立硬盤，型號為HDE721064SLA330。收到貨物后，葉先生對硬盤標簽上印刷的一個蘋果商標感到十分不解。他用專業(yè)檢測軟件HDtune查看硬盤參數，結果發(fā)現該硬盤的實際型號為HDE721064SLA360。

　　兩個型號數字只差一點，但是硬盤的配置與性能卻大不一樣。前者緩存應為32MB，而后者只有16MB。葉先生向日立硬盤在中國的正規(guī)代理商咨詢，被告知：“凡是帶蘋果商標的硬盤，說明是專供蘋果公司的OEM產品，不應該流入零售市場，也無法獲得官方的保修服務?！睋私?，在DIY市場上銷售同樣容量的OEM硬盤，利潤可以高出60-100元。

　　在掌握了確鑿證據之后，葉先生與新蛋中國交涉?？头畛踅忉屨f，可能是工廠標簽貼錯了，愿意更換一塊原來訂購的型號。不過葉先生堅持退款。

　　搜索引擎對惡性競爭推波助瀾

　　據了解，惡性價格戰(zhàn)是導致知名網上商城鋌而走險的重要原因。一位業(yè)內人士告訴記者：“現在網上商城的價格競爭非常激烈，各企業(yè)都有專門的‘網絡機器人’或者‘爬蟲’去搜集和監(jiān)視競爭對手的價格，然后迅速修改自己的價格，甚至以低于正常渠道的進貨價進行銷售?！彼J為，正是這樣的原因，導致知名網上商城也會出現假貨、水貨。

　　而谷歌(Google)等知名搜索引擎也在其中扮演了推波助瀾的角色。記者試著在谷歌分別搜索“京東”、“新蛋”、“易訊”這三家知名IT網上商城的關鍵字，得到的搜索結果的前兩項均是各自競爭對手的廣告。比如搜索“京東”，搜索結果顯示“京東？新蛋網價格便宜多了”；而搜索“易訊”，得到的結果就更有意思：第一條是“易訊——去京東網上商城”，第二條則是“易訊——新蛋產品正規(guī)多了”；同樣，搜索“新蛋”，得到類似的結果。

　　根據《廣告法》第十二條規(guī)定：“廣告不得貶低其他生產經營者的商品或者服務。”市場調研結構戰(zhàn)國策負責人楊群對記者表示，以上搜索廣告均存在非常明顯的違法行為，他質疑搜索引擎公司發(fā)布明顯違規(guī)的廣告，“不僅僅是谷歌，其他搜索引擎企業(yè)也存在同樣問題”。而《廣告法》第二十一條明確規(guī)定：“廣告主、廣告經營者、廣告發(fā)布者不得在廣告活動中進行任何形式的不正當競爭?！睏钊赫J為搜索引擎公司對消費者遭遇欺詐負有不可推卸的責任。