EMS五天送到影響中考報名
當事人坐火車(chē)趕在快遞之前送達起訴郵政局索賠交通費
本報訊 (記者 王麗娜) 因EMS特快專(zhuān)遞5天才將律師段先生女兒報名中考的資料送到,他乘火車(chē)趕在EMS到達之前,親自將資料送給收件人。為討回他因郵件延遲親赴山西送資料的交通費284元,段先生將五芳園郵政局起訴。昨天上午,石景山法院開(kāi)庭審理此案。
今年4月23日,段先生前往五芳園郵政局詢(xún)問(wèn)EMS特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)。段先生說(shuō),“我要郵寄的資料很重要,時(shí)間也急,我女兒在京上初三,要回老家報名參加中考,必須趕在4月26日之前將學(xué)籍等資料送回去”。段先生說(shuō),工作人員承諾特快專(zhuān)遞可在3天內送達,段先生遂決定花費22元郵資辦理這項業(yè)務(wù)。
此后,段先生給收件人打電話(huà)得知,根據以往的經(jīng)驗,郵件可能難以及時(shí)到達目的地。4月24日晚,段先生為穩妥起見(jiàn),乘火車(chē)親自前往山西。第二天下午5點(diǎn),他將相關(guān)資料交給收件人,而EMS專(zhuān)遞卻在4月27日下午才送到。段先生激動(dòng)地說(shuō),“因為學(xué)籍等原件放在EMS專(zhuān)遞里,我手里持有的是復印件,女兒失去了以應屆生報名的資格”。
法庭上,段先生拿出1995年的一封家書(shū)說(shuō),當時(shí)的普通信件從同樣的距離到收信人手中僅用3天,EMS專(zhuān)遞卻用5天才送到。段先生認為,EMS專(zhuān)遞收取的是高額費用,服務(wù)卻并非優(yōu)質(zhì)?!按偈灌]政行業(yè)服務(wù)更加規范、誠信”,段先生說(shuō)這就是他起訴郵政局,索賠親送資料花費的284元交通費的原因。
庭審中,五芳園郵政局的代理人不同意段先生的索賠要求。代理人稱(chēng),郵局已將信件送達,服務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。針對EMS專(zhuān)遞應該在幾天內送達并沒(méi)有相關(guān)標準,郵政法也沒(méi)相關(guān)規定。郵政向社會(huì )推出特快專(zhuān)遞時(shí)限承諾服務(wù),承諾“限時(shí)未達、原銀奉還”,僅面向100個(gè)承諾范圍城市。對一些中小城市或者鄉村,郵政無(wú)法承諾在幾天內送到。代理人還解釋說(shuō),4月26日,段先生的郵件已到洪洞第二中學(xué),因郵局與學(xué)校有協(xié)議,不能進(jìn)校送郵件,送到收發(fā)室即可。當天又正值周日,收件人才延遲了一天收到。
因郵政局不同意調解,法院將擇日宣判。
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