圖為《商業(yè)周刊》6月8日當期封面

　　新浪財經(jīng)訊 本期《商業(yè)周刊》封面文章介紹了美國首位領(lǐng)導大型上市企業(yè)的黑人CEO厄休拉·伯恩斯(Ursula M. Burns)。她不僅是領(lǐng)導美國主要大型上市企業(yè)的首位美籍黑人婦女，而且還是首位從前任女性CEO手中接過(guò)領(lǐng)導權的黑人婦女。

　　伯恩斯接任施樂(lè )CEO之際是公司面臨著(zhù)嚴峻的形勢，未來(lái)前景黯淡之時(shí)?？蛻?hù)采購公司產(chǎn)品的訂單越來(lái)越少，設備價(jià)格下滑。當伯恩斯的前任將年銷(xiāo)售額曾達176億美元的大型復印機制造商施樂(lè )從破產(chǎn)邊緣上挽救回來(lái)，并恢復盈利時(shí)，伯恩斯接手的任務(wù)更是任重道遠。

　　但隨著(zhù)伯恩斯升至CEO的位置，投資者對公司的預期越來(lái)越高。公司內外的高管們都認為伯恩斯具有對行業(yè)深度了解，通曉科技能力，為人坦率，敏捷的幽默和愿承擔風(fēng)險的性格。寶潔公司(Procter& Gamble)COO兼施樂(lè )董事會(huì )外部董事麥克唐納稱(chēng)：伯恩斯早已表現出強勁的領(lǐng)導能力，她具有了解科技和創(chuàng )新的非凡能力。

　　在婦女進(jìn)入職場(chǎng)30多年后，企業(yè)最高領(lǐng)導層一直由男性主宰。據研究美國婦女職場(chǎng)狀況的機構的研究稱(chēng)，在婦女已占據全美勞動(dòng)力的59.6%的今天，企業(yè)高管仍只有不足16%的女性。而對少數民族女性而言，這一情況更糟糕。

　　伯恩斯的教育背景主要在機械工程方面，但她對工商業(yè)和面臨的挑戰也有深刻地了解。她1980年成為公司的夏季實(shí)習生，并在獲得哥倫比亞大學(xué)的機械工程碩士學(xué)位后便加入了施樂(lè )公司。

　　施樂(lè )主要因對日本復印機制造廠(chǎng)和新型辦公用打印機產(chǎn)品認識不足，那段時(shí)間業(yè)務(wù)漂泊不定，再難以推出創(chuàng )新產(chǎn)品。伯恩斯當時(shí)在迎接市場(chǎng)挑戰時(shí)承擔了更多壓力，她將自己視為不懼怕問(wèn)題，并能同時(shí)承擔多項任務(wù)的快速學(xué)習者。她的工作態(tài)度贏(yíng)得了眾多同事的敬佩和贊許。有企業(yè)咨詢(xún)公司認為，伯恩斯早在20年前就具備了擔任企業(yè)CEO的能力。該咨詢(xún)公司最早從1980年代起就開(kāi)始與伯恩斯打交道。在同事們眼中，伯恩斯從1990年代便進(jìn)入了公司人才擢升的快車(chē)道，擔任了以前都是男性白人擔任的職務(wù)。她于1997年被任命為總經(jīng)理，并在2年后出任公司全球制造業(yè)務(wù)副總裁時(shí)開(kāi)始領(lǐng)導公司沖擊彩色復印機的任務(wù)。

　　伯恩斯在前期幾乎介入了整個(gè)公司的絕大部分業(yè)務(wù)。為使公司早日脫離危機，她幫助公司縮減員工數量近40%，從9.46萬(wàn)降至5.71萬(wàn)人。她也力主公司縮減制造業(yè)務(wù)規模。此外，伯恩斯找出各種方案來(lái)彌補公司產(chǎn)品系列的空隙，促成公司歷史上產(chǎn)品系列最豐富的時(shí)期。她已證明了具有獲得董事會(huì )鼎力支持的不尋常能力。

　　讓伯恩斯冉冉上升的另一因素是，施樂(lè )對公司員工多元化發(fā)展的承諾力度與深度。公司3819位的管理人員中，有三分之一是女性，22%是少數民族。公司員工間和高管與員工間的親和力得到修復。員工們也因自己的努力得到重視而感到自豪。

　　施樂(lè )現在的經(jīng)營(yíng)方式現已復制到許多企業(yè)，公司內部設定了負責評價(jià)經(jīng)理在招聘、訓練和提升下級員工業(yè)績(jì)的高管多樣化委員會(huì )(ExecutiveDiversity Council)。哈佛大學(xué)商學(xué)院教授David A. Thomas認為，施樂(lè )20多年來(lái)一直保持著(zhù)讓婦女和有色人種參與更重要管理工作的文化傳統。

　　伯恩斯面臨的最艱巨工作是恢復業(yè)務(wù)增長(cháng)。公司一季度的設備銷(xiāo)售下降了30%。占公司業(yè)務(wù)總量15%的新興市場(chǎng)的需求下跌了33%。分析人士預計公司今年銷(xiāo)售會(huì )猛跌至147億美元。分析師們希望伯恩斯能在短期內側重恢復新興市場(chǎng)的銷(xiāo)售，同時(shí)繼續擴大在國內高收益市場(chǎng)的服務(wù)。這要求施樂(lè )在與有闖勁和富有的競爭對手進(jìn)行競爭時(shí)需要更高效率。