看著(zhù)美國先行者Twitter火箭般的發(fā)展速度,中國的多家微博客網(wǎng)站終于坐不住了。連續創(chuàng )業(yè)者王興把精力從海內網(wǎng)全面轉向了飯否,李卓桓正急著(zhù)為嘰歪招兵買(mǎi)馬,同時(shí)運營(yíng)著(zhù)多家公司的李松也火速推出了嘀咕。與此同時(shí),包括新浪在內的多家傳統互聯(lián)網(wǎng)巨頭也傳出了提供類(lèi)Twitter服務(wù)的風(fēng)聲,而還有一些新進(jìn)入者正在進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布之前的內測。
根據調研公司ComScore的數據顯示,截至今年3月底,Twitter的獨立訪(fǎng)客數已經(jīng)達到1,900多萬(wàn),甚至超過(guò)了《紐約時(shí)報》和《華爾街日報》這兩家傳媒巨人的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量。而僅僅1個(gè)月之后,這一數據就增長(cháng)到3,200萬(wàn)。美國總統奧巴馬、“脫口秀女王”奧普拉、眾多公司高管、林林總總的媒體,甚至美國聯(lián)邦調查局警員都開(kāi)設了自己的Twitter賬號。最近的消息是,“阿特蘭蒂斯”號航天飛機上的宇航員邁克?馬西米諾(Mike Massimino),在修理哈勃望遠鏡的閑暇之余,也通過(guò)航天中心的幫助發(fā)布了來(lái)自太空的第一條Twitter消息。
盡管尚未實(shí)現盈利,但Twiiter正在成為一種改變信息傳播方式的媒體平臺,其勢頭之強勁,以至不時(shí)傳出有業(yè)內巨頭意欲收購的消息,包括微軟、Google、蘋(píng)果公司、Yahoo、Myspace、Facebook等都卷入傳言。而與Twitter的大出風(fēng)頭相比,國內的幾家微博客網(wǎng)站還處于不溫不火的階段。[page]
發(fā)展:一切剛剛開(kāi)始
嘰歪李卓桓
2006年10月,王興把創(chuàng )立近一年的校內網(wǎng)賣(mài)給了千橡互動(dòng)。第二年,他揣著(zhù)出售所得的資金,帶著(zhù)對微博客模式的濃厚興趣建立了飯否。5月份飯否上線(xiàn)后著(zhù)實(shí)吸引了不少眼球,忙否、玩否等“否字輩”網(wǎng)站也緊隨其后推出。不過(guò)王興隨后又推出了海內,飯否暫時(shí)被打入“冷宮”,技術(shù)更新一度幾乎停滯。
早期的飯否更像是一次有趣的實(shí)驗,但這并不妨礙王興最近將精力和重心由海內轉移回來(lái),飯否排行榜、飯否搜索、手機拍照客戶(hù)端“拍拍”等產(chǎn)品的上線(xiàn),顯示出飯否加快了發(fā)展步伐。一位業(yè)內人士認為,王興做出這種選擇,很大程度上是因為海內在SNS領(lǐng)域發(fā)展得不夠理想,而飯否的用戶(hù)量則不斷增長(cháng),Twitter的風(fēng)靡和競爭對手的壓力也是外在刺激因素。
飯否上線(xiàn)之后不過(guò)數天,李卓桓就推出了嘰歪。李卓桓和王興都從清華畢業(yè),都擅長(cháng)技術(shù),甚至都長(cháng)了張典型工科男生的臉。這一次對微博客模式不約而同的看好,讓兩人更有了些惺惺相惜的味道。嘰歪上線(xiàn)后憑借相對更完善的技術(shù)開(kāi)發(fā)吸引了不少用戶(hù),但仍難撼動(dòng)飯否的人氣。
到了2009年,曾創(chuàng )立過(guò)訊龍、珍愛(ài)網(wǎng)等多家公司的李松又帶著(zhù)嘀咕殺入微博客戰團。上線(xiàn)短短三、四個(gè)月,就借著(zhù)對“完全開(kāi)放API”的強調贏(yíng)得了眾多好評,飯否對其實(shí)施封殺更是一石激起千層浪,引起相關(guān)人士爭議。
與飯否和嘰歪相比,嘀咕的娛樂(lè )化特征格外明顯。李松向《創(chuàng )業(yè)邦》記者透露,有一天他在湖邊的咖啡館看書(shū)時(shí),突然看見(jiàn)湖里有兩艘賽艇,就馬上用手機拍下照片傳給了太太。這也啟發(fā)了他與團隊在周末迅速趕做出一個(gè)“在拍完照片之后可以即時(shí)上傳并進(jìn)行分享”的網(wǎng)站,就是嘀咕的雛形。由于從一開(kāi)始就堅持娛樂(lè )導向,嘀咕被認為有著(zhù)類(lèi)似服務(wù)中最友好的界面和最豐富的插件應用。
盡管各有特色,但這幾家網(wǎng)站到目前為止的發(fā)展情況都還大同小異:由于是中文本土服務(wù),自然比Twitter更能吸引國內用戶(hù),支持的IM工具也更符合中國國情;但另一方面,都還處在摸索階段,用戶(hù)僅有幾十萬(wàn),其中相當一部分是IT圈內人士,遠未到達真正的市場(chǎng)爆發(fā)點(diǎn)。
即便如此,這幾位創(chuàng )業(yè)者還是對未來(lái)的前景充滿(mǎn)信心,對微博客服務(wù)模式十分看好。李松認為,微博客“讓人類(lèi)發(fā)現了自己原先都不知道的一種需求”,Twitter已經(jīng)證明微博客可以改變人們的生活方式,讓每一個(gè)人都可以主持自己的節目,“第一次在真正意義上讓互聯(lián)網(wǎng)變成全民的互聯(lián)網(wǎng)”。王興表示,“人歸根到底都有表達的需求,微博客可以讓記錄和集中信息變得很容易”。李卓桓認為,微博客并不是簡(jiǎn)單的“微型博客”,而是一種真正社會(huì )化的媒體,“每一個(gè)人都可以當記者,而讀者可以主動(dòng)訂閱實(shí)時(shí)事件,新型微博客對信息的傳遞應用是一種必然的大趨勢”。
支撐國內微博客走下去的一個(gè)更直接原因,恐怕是看到了美國先行者帶來(lái)的成功效應。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,一家成功的美國公司通常都會(huì )有一家對應的中國公司:Google與百度,雅虎與新浪,ebay與淘寶。所以,大家都卯足了勁朝著(zhù)“中國的Twitter”努力,“最后總有一家會(huì )做起來(lái)”。[page]
困惑:格局一片混沌
飯否王興
前景或許美好,不得不面對的現實(shí)是:中國微博客的道路并不清晰。作為一種新型服務(wù)形態(tài),微博客在中國的發(fā)展沒(méi)有經(jīng)驗可循,中國人和美國人的習慣差異使得Twitter那樣的用戶(hù)井噴暫時(shí)還不會(huì )成為現實(shí)。未來(lái)能做多大,怎么掙錢(qián),飯否、嘰歪、嘀咕等也還沒(méi)有完全想清楚。
甚至微博客本身也不那么簡(jiǎn)單明了,作為一個(gè)平臺,不同人可以用它做不同的事,使用方式不像E-mail和IM那樣一句話(huà)就可以說(shuō)明白。李松認為,真正理解微博客需要長(cháng)時(shí)間的使用,這是所有微博客面臨的挑戰。像Twitter也是經(jīng)過(guò)兩年的積累才達到現在的規模,用戶(hù)爆炸性的增長(cháng)從2008年底才開(kāi)始。李卓桓正在為“即將到來(lái)的規模性使用”做準備,王興和李松也都認為,再有1~2年時(shí)間,國內微博客會(huì )出現真正的拐點(diǎn)。“我們需要時(shí)間來(lái)教育市場(chǎng)。”他們這樣鼓勵自己。
但時(shí)間不是萬(wàn)能的答案,教育市場(chǎng)也是成本最高的商業(yè)行為。國內微博客受人質(zhì)疑的原因首先是中美文化和兩國用戶(hù)習慣的不同。中國網(wǎng)民的娛樂(lè )需求比美國高許多,而相比網(wǎng)游、聊天這些更直觀(guān)、更容易上手的娛樂(lè )形式來(lái)說(shuō),還不太習慣發(fā)布并分享消息。不過(guò)李松認為:“人類(lèi)基本的通訊需求是沒(méi)有差異的。”
也有人質(zhì)疑中國網(wǎng)民的自控力較差,垃圾信息會(huì )破壞微博客的交流環(huán)境,最終導致這種模式在中國無(wú)法生存。王興對此不以為然,“大部分消息都是日常而瑣碎的,這是必然的,就像博客一樣,有價(jià)值的信息少,但能影響最多的人”。況且,用戶(hù)在微博客上只會(huì )被與自己有關(guān)的人影響,所以不同類(lèi)型的用戶(hù)群能夠共存,每個(gè)人都會(huì )注重自己的消息質(zhì)量,不然就沒(méi)有人關(guān)注,所以他覺(jué)得“信息的騷擾性不會(huì )太大”。
另一個(gè)質(zhì)疑是,以QQ、MSN等為代表的IM工具已經(jīng)足夠滿(mǎn)足分享需求,人們是否有精力和必要再使用又一套體系?業(yè)內人士認為,微博客提供的是不同的分享體驗:IM服務(wù)是面對面同步、E-mail服務(wù)是面對面不同步,SNS是對線(xiàn)下雙向朋友關(guān)系的維護,而微博客“更接近個(gè)人廣播,是單向跟隨”,李松認為,“這不是新興的噱頭或者游戲,它是人類(lèi)的一種基本需求,跟E-mail、IM、SNS是平級的,互不重疊。”
不過(guò),一些SNS服務(wù)商已經(jīng)有了取代微博客的意圖:Facebook剛剛對頁(yè)面進(jìn)行改版,新增了實(shí)時(shí)更新功能,要對拒絕其收購的Twitter發(fā)起挑戰。但李松認為,SNS通常是垂直化、細分的,Facebook的雙向聯(lián)系與微博客的單向聯(lián)系,從消費者心理角度來(lái)說(shuō)不能兼容。
國內微博客所面臨的商業(yè)模式窘境更不容回避。實(shí)際上圍繞Twitter盈利方式的討論早已泛濫,全球的媒體、IT分析師都在幫它想賺錢(qián)的點(diǎn)子,甚至有人宣稱(chēng)Twitter只不過(guò)是又一個(gè)SNS泡沫。不過(guò)隨著(zhù)用戶(hù)數的暴增,Twitter顯然有了底氣,最近聯(lián)合創(chuàng )始人比茲?斯通(Biz Stone)已公開(kāi)就未來(lái)可能的收費和盈利方式進(jìn)行討論。
而對于國內正在興起的多家微博客服務(wù)商,用戶(hù)量級尚未達到一定規模,談?dòng)麨闀r(shí)尚早。李松等人現在的想法普遍是:雖然商業(yè)模式還不清晰,但不是問(wèn)題,只要未來(lái)有很多人持續使用,就肯定能找到辦法。“現在最重要的是把產(chǎn)品做好,吸引更多人用。”王興的話(huà)很能代表從業(yè)者的心聲。[page]
方向:誰(shuí)能成功復制Twitter?
嘀咕李松
即使李松號稱(chēng)有兩家盈利性的公司做支撐,嘀咕也不可能永遠燒錢(qián)下去,國內其他微博客同樣如此。關(guān)于接下來(lái)的動(dòng)作,幾位創(chuàng )業(yè)者的回答如出一轍:嘰歪近期會(huì )改進(jìn)產(chǎn)品,吸引更多的用戶(hù);嘀咕已經(jīng)在積累反饋,進(jìn)一步完善用戶(hù)體驗的細節,以期用戶(hù)能夠堅持長(cháng)期使用;飯否將通過(guò)調整更方便用戶(hù)使用。
針對如何盈利的問(wèn)題,或許可以聽(tīng)聽(tīng)Twitter的一位投資人的觀(guān)點(diǎn)。Union Square Ventures公司合伙人弗瑞德?威爾遜(Fred Wilson)表示:“世界上最愚蠢的問(wèn)題就是‘Twitter將如何實(shí)現盈利’,這就像當年問(wèn)‘Google將如何實(shí)現盈利’一樣。結果呢?谷歌最終賺了大錢(qián),并締造了一種偉大的商業(yè)模式。我認為,Twitter也正在同樣的道路上前進(jìn)。”
他認為,Twitter提供了多種可能的商業(yè)模式,并且有一些也完全適用于Twitter平臺的第三方開(kāi)發(fā)商,比如Twitterific就已經(jīng)在其應用軟件上支持廣告業(yè)務(wù),“現在Twitter要做的就是明確如何進(jìn)一步加強其商業(yè)活動(dòng)能力”。更甚者,已有分析師稱(chēng),Twitter將有可能顛覆Google的地位。
廣告是最常見(jiàn)而可行的盈利方式,然而對于社交網(wǎng)站來(lái)說(shuō),廣告客戶(hù)的利潤回報似乎并不高,Facebook和MySpace已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。雖然Twitter已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)日本網(wǎng)站來(lái)測試廣告業(yè)務(wù),但效果還需進(jìn)一步觀(guān)察。不過(guò)廣告收入的一種新形式倒是值得注意,Twitter最近與MTV達成廣告營(yíng)收分成協(xié)議,未來(lái)可能會(huì )有更多的傳媒公司采用這種形式。
對于國內的幾家微博客服務(wù)商,像嘰歪等已針對企業(yè)用戶(hù)推出收費服務(wù)。微博客上記載了人們的活動(dòng)、愛(ài)好,在大眾用戶(hù)行為分析的基礎上推出的相關(guān)增值服務(wù),對企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)具有實(shí)際價(jià)值,但不排除數據挖掘會(huì )使用戶(hù)擔心其隱私被監控的可能性。
此外,利用搜索服務(wù)創(chuàng )收可能對國內的微博客更為實(shí)際些。微博客上豐富的即時(shí)信息無(wú)疑是個(gè)寶藏,Twitter的實(shí)時(shí)搜索甚至讓Google都開(kāi)始模仿。飯否、嘰歪和嘀咕的搜索服務(wù)均已上線(xiàn),面臨的問(wèn)題則是信息源不夠豐富,畢竟用戶(hù)數量偏少,有價(jià)值的信息不多。用李卓桓的話(huà)來(lái)說(shuō),“現在即使找到辦法賺錢(qián)也看不出有什么實(shí)際影響力”。目前,嘰歪定下的目標是吸引各行各業(yè)的人,匯集各種實(shí)時(shí)信息,把Twitter的模式做大,真正發(fā)揮出社會(huì )媒體平臺的價(jià)值。
不過(guò)人的思維總是線(xiàn)性的,而具有革命性的應用帶來(lái)的都是指數性增長(cháng),“人們總會(huì )高估兩年內發(fā)生的變化,低估五年內發(fā)生的變化。兩年才剛剛起步,但五年的變化就會(huì )很大。”王興相信五周年時(shí)的飯否會(huì )很不一樣。
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