故意隱藏三包法規(guī)條款，免費退換變成要折舊收費——

　　手機經(jīng)銷商輕易變出“收費籠子”

　　案例》》》

　　免費退換多出“折舊費”錯買舊手機也收折舊費消費提醒》》》不要讓三包法成商家免責法寶

　　記者汪健 通訊員丁軍 仙莉

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　　明明是屬于免費退換的問題手機，商家拿著國家三包規(guī)定一通亂說，就成了收費退換。近日，武漢消協(xié)部門稱，部分商家斷章取義解讀三包法，讓不少消費者當了冤大頭。

　　免費退換多出“折舊費”

　　昨日，黃陂居民張琳小姐終于從長嶺工商所工作人員手中拿到一部新手機，糾纏了半年的手機糾紛終于解決。

　　今年1月，張小姐在當?shù)丶ㄍㄐ沤?jīng)營部花1498元購買了一部手機，兩個月后就出現(xiàn)屏幕無顯示故障，修理后不到4個月，又出現(xiàn)非正常關(guān)機。張小姐提出換機，對方搬出《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》，指著第19條規(guī)定說，換貨可以，要按國家規(guī)定收取折舊費，張小姐得付商家近300元錢。

　　交錢換了新手機的張小姐，遂撥打12315熱線詢問此事，被告知，手機類產(chǎn)品如果在三個月的三包期內(nèi)出現(xiàn)兩次以上故障，即可免費調(diào)換新手機。商家只套用三包規(guī)定中的另一類條款，卻刻意回避了這條對她不利的條款。

　　錯買舊手機也收折舊費

　　沌口居民孫先生更窩心，退掉錯買的一部二手手機時，商家居然也要按三包法規(guī)收取折舊費。

　　19日，孫先生在當?shù)匾皇謾C銷售點花1580元買了一部手機，當月就出現(xiàn)通話有雜音、無緣由掉線等故障，送到商家修了半個月，才用了4天老毛病又發(fā)作。

　　找懂行的朋友一看，發(fā)現(xiàn)該手機是被人用過的“翻新機”，并非商家所說的全新手機。孫先生當即拿著手機與商家理論，誰知商家拿出三包手冊，竟以孫先生用過該手機為由，要加收100元折舊費。

　　沌口工商所工商人員調(diào)查認定，商家確實有欺詐行為。昨日，拿到錢的孫先生打趣地說道，以后買手機，還得自修個手機?？茖W歷才能與這些商家過招。

　　消費提醒》》》

　　不要讓三包法成商家免責法寶

　　昨日，記者在唐蔡路一手機銷售部暗訪時，領(lǐng)教了該店老板的三包法熟練功底。

　　記者一進店，就在店中一柱子上看到張貼的三包規(guī)定，店主稱是按國家規(guī)定張貼的，記者詢問三包期內(nèi)手機如何保修，對方稱從開票之日起算，并熟練介紹了其他對消費者有利條款，但只字不提“維修期不在保修期內(nèi)”一事。

　　黃陂區(qū)消協(xié)負責人沈國和稱，國家已專門頒布移動電話、固定電話、微型計算機等商品的三包規(guī)定。這些法規(guī)對是否收取折舊費都做出了明確解釋，消費者遇到類似問題，除了解熟悉相關(guān)規(guī)定外，通過網(wǎng)絡(luò)、維權(quán)熱線咨詢，也可以方便快捷地知曉相關(guān)權(quán)益。