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開心網(wǎng)是否會成Facebook或騰訊 盈利模式成關(guān)鍵

2009-07-04 10:41:50      謝靈寧 王雅

  從增加影響力的角度看,抵制SNS網(wǎng)站的“反廬舍(Loser)聯(lián)盟”,包括那些時(shí)有冒出的負(fù)面評價(jià)對開心網(wǎng)而言或許還是一件好事。

  現(xiàn)在,它們面臨的真正問題在于,如何把“偷菜”發(fā)展為一門真正的生意。

  從稍早的上海通用、摩托羅拉,到最近的萬科、中糧悅活果汁,明顯增多的植入式廣告可能是一個(gè)好的開始??梢韵胂螅磥黹_心網(wǎng)的銷售人員將會繼續(xù)這樣向客戶推介自己的平臺:日益增長的用戶數(shù)量、靈活的植入方式越來越多的廣告主開始動心,他們設(shè)計(jì)虛擬道具和植入式廣告,希望引起開心網(wǎng)用戶們的注意,并在現(xiàn)實(shí)世界中為此埋單。

  這與大洋彼岸的Facebook—世界最大的社交網(wǎng)站所作的好像沒有什么本質(zhì)上的不同。2009年1月9日,24歲的Facebook創(chuàng)始人兼CEO馬克-扎克伯格(MarkZuckerberg)在自己的博客中寫道,F(xiàn)acebook已經(jīng)坐擁1.5億用戶。為了將用戶流量轉(zhuǎn)化為美元,他甚至請來谷歌前全球在線銷售和業(yè)務(wù)副總裁謝麗爾-桑德伯格。后者設(shè)計(jì)出了谷歌著名的競價(jià)廣告模式AdWords,現(xiàn)在則擔(dān)任Facebook的首席運(yùn)營官。

  扎克伯格更為野心勃勃的構(gòu)想,是將Facebook轉(zhuǎn)變成全世界的標(biāo)準(zhǔn)交際和營銷平臺,使它像電話一樣無處不在和方便好用,但比電話更加具有交互性、手段更豐富和更加不可或缺。

  “我們認(rèn)為,如果你能建造一個(gè)全球性平臺,在那里你只需輸入一個(gè)人的名字,就能找到他并與他交流。”2009年1月,說出這句話的時(shí)候,扎克伯格正在德國演講。不久之后,美國《財(cái)富》雜志在報(bào)道中使用了這樣一個(gè)標(biāo)題:Facebook將接管生活。

  如果用戶確實(shí)在不斷增長,這也是開心網(wǎng)的未來嗎?事實(shí)并非看上去這樣簡單。在很大程度上,F(xiàn)acebook的成長,來源于用戶對社交網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)需求。扎克伯格創(chuàng)建的這家網(wǎng)站發(fā)端于哈佛大學(xué),臨近畢業(yè)的年輕人們希望利用虛擬社區(qū)廣結(jié)人脈,構(gòu)筑未來的美好人生。扎克伯格關(guān)于在網(wǎng)絡(luò)上重現(xiàn)真實(shí)社會關(guān)系的意圖,迎合了第一批SocialNetworkingServices(社會性服務(wù)網(wǎng)絡(luò),SNS)用戶。

  在美國和歐洲,年齡層次相對成熟的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體加速了這張網(wǎng)絡(luò)的普及。2007年7月,美國主要互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)之一comScore發(fā)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),F(xiàn)acebook用戶中40%為35歲以上的成年人,大學(xué)生則占29%;另一家社交網(wǎng)站MySpace也有超過一半的35歲以上成年人。

  如今這樣的趨勢正在加劇。2009年2月,調(diào)查機(jī)構(gòu)MediaPost宣稱,在2008年11月以后的3個(gè)月中,F(xiàn)acebook用戶中增長速度最快的群體是55歲以上的婦女。美國《財(cái)富》雜志不久之后更是披露說,F(xiàn)acebook最初面向的用戶群、那些18到24歲的大學(xué)生和研究生用戶,現(xiàn)在只不過占全部用戶的?1/4。

  Facebook的用戶甚至包括美國現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬。在大選期間,他和自己的競爭對手約翰?麥凱恩都頻繁利用了Facebook這樣的社會化網(wǎng)絡(luò)。

  這張年齡層次分布廣泛同時(shí)又覆蓋社會主流人群的虛擬人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),成為國內(nèi)SNS網(wǎng)站追趕Facebook最天然、也是最大的鴻溝。在接受《第一財(cái)經(jīng)周刊》采訪時(shí),暴雨娛樂CEO朱威廉認(rèn)為,在國內(nèi),社交網(wǎng)絡(luò)更多還是意味著游戲,年齡層次偏低的用戶對于在互聯(lián)網(wǎng)上搭建人際網(wǎng)絡(luò)缺乏耐心,也缺乏興趣。

  朱威廉曾經(jīng)創(chuàng)辦了文學(xué)網(wǎng)站“榕樹下”和SNS網(wǎng)站“圖葩”。在2007年初創(chuàng)辦圖葩網(wǎng)時(shí),他曾經(jīng)聲稱要打造一家嚴(yán)肅的社交網(wǎng)站。但僅僅一年之后他又創(chuàng)辦了暴雨娛樂,后來研發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲《預(yù)言online》?,F(xiàn)在的圖葩,只是暴雨娛樂的一個(gè)業(yè)務(wù)部門。

  尼爾森互聯(lián)網(wǎng)咨詢2009年4月公布說,在國內(nèi)社交網(wǎng)站中,51.com以每周1400萬人次的獨(dú)立IP訪問數(shù)量位列第一。即便如此,51.com創(chuàng)始人兼CEO龐東升也曾對《第一財(cái)經(jīng)周刊》表示,51.com的平均用戶年齡為23歲,比尼爾森統(tǒng)計(jì)出的中國網(wǎng)民平均年齡還要低兩歲,那些帶有娛樂性質(zhì)的功能,“肯定對活躍社區(qū)的范圍有好處。”他的最新動作也的確與此有關(guān):接受了網(wǎng)游企業(yè)巨人網(wǎng)絡(luò)的注資并開展合作,同時(shí)搭建網(wǎng)頁游戲社區(qū)。

  同前輩們相比,強(qiáng)調(diào)娛樂功能、并且產(chǎn)品體驗(yàn)頗佳的開心網(wǎng)似乎是少走了一些彎路。用戶們津津樂道于買房子、偷菜和飼養(yǎng)動物。至于他們是否有真正的人際關(guān)系上的需求,就顯得不那么重要了。

  不過就此認(rèn)為開心網(wǎng)開始踏上坦途還太早了。在部分投資界人士的計(jì)劃中,開心網(wǎng)的前途仍然有待觀察。“現(xiàn)在的開心網(wǎng)更大程度上只是一個(gè)網(wǎng)頁游戲平臺。”一位不愿透露姓名的風(fēng)投資金的中國合伙人說。他認(rèn)為,這將令開心網(wǎng)的復(fù)制難度大大降低。對于人際網(wǎng)絡(luò),用戶在轉(zhuǎn)移時(shí)難免考慮其中的麻煩,如同一個(gè)使用了多年的手機(jī)號碼;但如果只是游戲,顧忌就會小很多。Facebook也不乏游戲插件,但交際網(wǎng)絡(luò)本身才是用戶最關(guān)注的核心。

  參照以往經(jīng)驗(yàn),開心網(wǎng)的模式或許是不得已而為之。在中國,希望以發(fā)展人際關(guān)系吸引用戶的SNS網(wǎng)站至今鮮有可稱成功者。從若鄰、占座、海內(nèi),到MySpace中國—在美國,它可也曾是與Facebook并駕齊驅(qū)的社交網(wǎng)站。

  特點(diǎn)鮮明的游戲風(fēng)格,令開心網(wǎng)成為一家迅速冒起的本土SNS網(wǎng)站。但如果希望具備一種門檻更高、并足以黏住用戶的核心模式,開心網(wǎng)應(yīng)該逐漸把注意力移回交際網(wǎng)絡(luò)本身。

  奧美廣告的一位客戶經(jīng)理認(rèn)為,開心網(wǎng)的未來價(jià)值中,廣告最多可以占據(jù)20%,其余80%則應(yīng)該來自一個(gè)真實(shí)的社會化存在的價(jià)值,通過用戶付費(fèi)的形式來獲取收入。比如當(dāng)人們希望在其中參加一個(gè)活動時(shí),必須付錢購買“門票”,就像在現(xiàn)實(shí)中一樣。用戶對此感興趣的程度,又取決于他們在這張?zhí)摂M的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中投入的感情。[page]

  開心網(wǎng)必須注意到的另一個(gè)對手是騰訊。這家中國最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在2009年1月初發(fā)布了自己的SNS產(chǎn)品“QQ校友”,并有計(jì)劃在更多細(xì)分領(lǐng)域,諸如城市白領(lǐng)中推出各類“垂直型SNS”。如果公布的數(shù)據(jù)沒有太多水分的話,QQ校友目前的注冊用戶數(shù)量也頗為可觀:在發(fā)布前6個(gè)月的測試期間累積了1000萬,并以日均注冊10萬的速度增長。

  在2009年第一季度,騰訊獲得了人民幣25.04億元的總收入。包括網(wǎng)絡(luò)游戲在內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)總共貢獻(xiàn)了19.04億元。SNS成為騰訊計(jì)劃中新的盈利來源。針對QQ校友,已經(jīng)設(shè)計(jì)出來的模式包括在線學(xué)習(xí)、人才系統(tǒng)、校園跳蚤市場等。這將有賴于騰訊天然的產(chǎn)品推廣平臺—QQ。有關(guān)它的規(guī)模,最新數(shù)字是注冊帳戶總數(shù)達(dá)到9.34億、活躍帳戶4.108億、最高同時(shí)在線帳戶數(shù)5750萬。

  看起來,騰訊比其它對手更容易獲得成功。不過艾瑞咨詢也發(fā)布報(bào)告提醒,受限于使用習(xí)慣等因素,中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶往往存在排他性選擇的問題。包括社區(qū)交友在內(nèi),網(wǎng)民各種基本網(wǎng)絡(luò)需求已經(jīng)被數(shù)家網(wǎng)站所壟斷。在改變用戶使用習(xí)慣過程中,QQ校友也不能一蹴而就。

  換句話說,即使面對QQ,開心網(wǎng)依然有機(jī)會。只是在這之前,它應(yīng)該弄清楚如何留住用戶?,F(xiàn)在我們知道,F(xiàn)acebook依靠人際關(guān)系、騰訊依靠QQ,而開心網(wǎng),我們還在等待答案。

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