家電安裝收費急需法律規(guī)范
佳42英寸高清液晶電視,僅售4188元。注:出廠標(biāo)配掛架,底座需另購。”這是記者昨日在一家電子購物商城上看到的銷售信息。原本買來就應(yīng)該能使用的電視居然只配掛架,不配底座,成了不能立起來的“無腿”電視。如果消費者需要底座,只能用高價額外購買,這一近期出現(xiàn)的家電安裝怪現(xiàn)象,引起了不少消費者的投訴。
“一個底座,就是一塊塑料板和一個煙盒大的鐵架,居然要收我200多元。”消費者吳先生表示,“這不就是變相漲價嗎?”
除了康佳之外,包括海信、樂華等多個電視品牌在銷售平板電視時均打出了“不配底座,需另外購買”的招牌。
與“無腿電視”同出一轍的還有高額的熱水器安裝費。近日,家住通州區(qū)的市民王女士在某家電賣場購買了一臺熱水器,買的時候商家承諾“免費安裝”,但等到安裝工人上門時,“免費安裝”卻變成了“僅免安裝費,不免材料費”,最終安裝完畢后,林林總總的材料費加起來竟然超過400元。
某家電賣場相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日向記者透露,為了吸引消費者,部分商家在銷售時將一些商品的價格調(diào)低,但為了找回利潤,就想出了這種“售后找補”的辦法。
“目前我國對于安裝收費問題確實還沒有相關(guān)法律規(guī)定出臺。”中消協(xié)法律顧問邱寶昌表示,為了規(guī)范家電安裝市場,這一法律空白急需彌補。不過,商家有義務(wù)在銷售電器時對于安裝中存在的收費項目予以明示,否則涉嫌價格欺詐。
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