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正品價(jià)格血拼安裝外加價(jià) 家電商墻內(nèi)損失墻外補(bǔ)

2009-07-07 07:47:55      挖貝網(wǎng)

  本報(bào)7月6日訊 “不要以為花錢買了空調(diào)就可以免費(fèi)安裝了,安裝費(fèi)的陷阱在后面等著呢?!笔忻窭钆糠Q自己被“免費(fèi)安裝”的承諾忽悠了,她花2000多元買的空調(diào),竟然花了200多元的安裝費(fèi)。

  李女士告訴記者,最近她買了一臺(tái)空調(diào),聽說是免費(fèi)安裝,她就以為不用再交什么錢了??僧?dāng)安裝人員上門時(shí)卻告訴她,李女士空調(diào)若要安在客廳,連接管需要加長(zhǎng)10米,而加長(zhǎng)管每米收費(fèi)80元,總價(jià)800元。為了省錢,李女士只好把空調(diào)安在書房,連接管變短了,她仍支付了200多元?!爸鳈C(jī)促銷倒是挺厲害,家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼、節(jié)能補(bǔ)貼,動(dòng)輒讓利幾百元,但安裝費(fèi)竟然相當(dāng)于主機(jī)費(fèi)用的十分之一,這也太高了。”李女士抱怨。

  無獨(dú)有偶,市民趙先生買了一臺(tái)32英寸的液晶電視,花了不到3000元,哪知安裝時(shí)才知道,要掛在墻上,需付100元買掛架?!百I的時(shí)候說是免費(fèi)安裝,安裝的時(shí)候才知道還要付費(fèi)?!壁w先生也是很苦惱。

  記者采訪了某品牌空調(diào)的銷售人員,銷售人員說,安裝是免費(fèi)的,但有些配件要收費(fèi)??照{(diào)的室外支架收費(fèi)25元,3米以內(nèi)管線免費(fèi),超出3米的部分,按每米80元收費(fèi),如果安裝了防盜網(wǎng),安裝人員需要吊籠安裝,每臺(tái)空調(diào)收費(fèi)120元?!安坏K寧,整個(gè)空調(diào)行業(yè)都是如此?!?/p>

  海信、長(zhǎng)虹、夏普、三星等彩電企業(yè)的有關(guān)人士也表示,平板電視壁掛件不是標(biāo)配內(nèi)的配件,需要另外購買。消費(fèi)者如果自己有相關(guān)配件,他們會(huì)免費(fèi)給予安裝。

  除此之外,燃?xì)庠?、熱水器也都如此。有的燃?xì)庠顝S家不給配備燃?xì)膺B接管,在安裝時(shí),消費(fèi)者需要另外向安裝工人購買,一根1.5米長(zhǎng)的連接管得80元。有的熱水器企業(yè)在安裝時(shí)也會(huì)另外收取支架費(fèi),一般每副30元左右。

  對(duì)此,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)武高漢公開表示,免費(fèi)安裝已經(jīng)成為家電廠商炒作的噱頭,背后的變相收費(fèi)正成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。法律界人士提醒,廠商既然承諾了免費(fèi)安裝,即使是合理的收費(fèi),也應(yīng)該在銷售時(shí)主動(dòng)向消費(fèi)者說明情況。

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