中廣網(wǎng)北京8月3日消息 據中國之聲《央廣新聞》19時(shí)22分報道，銀行收費標準問(wèn)題一直以來(lái)備受市場(chǎng)關(guān)注，近日有媒體報道，銀行間收費標準不一，個(gè)別業(yè)務(wù)竟相差十倍。詳細內容中國之聲連線(xiàn)記者王嘯洲進(jìn)行報道。

　　主持人：關(guān)于銀行收費標準不一這個(gè)問(wèn)題，媒體報道的情況是怎樣的？

　　記者：對于多種個(gè)人結算業(yè)務(wù)，銀行都有各自的收費標準。如境外取款，國有大銀行的手續費一般比其他股份制銀行要高。以在境外提取1萬(wàn)元現金為例，工行手續費要62元，建行、農行則要高一些(112元)。而廣東發(fā)展銀行、民生銀行只要收取15元的手續費，比建行、農行少了幾乎100元。

　　至于在柜面辦理跨行轉賬業(yè)務(wù)，只要轉賬金額少于100萬(wàn)元，股份制商業(yè)銀行收取的手續費通常都要比國有大銀行低。有消費者表示，個(gè)別銀行間對于同樣的金額，同樣的服務(wù)，手續費相差懸殊。比如媒體報道就有消費者透露，在異地取款2000元，有的銀行只收2元手續費，而有的銀行會(huì )扣掉22元的服務(wù)費，高出了10倍之多。除了異地跨行取款業(yè)務(wù)外，銀行部分個(gè)人業(yè)務(wù)收費有較大的差距。

　　主持人：銀行收費標準不同是不是意味著(zhù)服務(wù)質(zhì)量有所差別呢？業(yè)內對收費不一看法如何？

　　記者：有業(yè)專(zhuān)家表示，金融服務(wù)同質(zhì)化程度很高，大小銀行提供的個(gè)人結算服務(wù)差異并不大。要說(shuō)最大的差別，可以說(shuō)國有銀行網(wǎng)點(diǎn)比較多，相對便利。一些中小銀行由于網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率不及國有銀行，為吸引客戶(hù)開(kāi)辦業(yè)務(wù)，通常會(huì )采取較低標準收費。

　　專(zhuān)家認為，根據《商業(yè)銀行法》等有關(guān)規定，銀行結算業(yè)務(wù)手續費實(shí)行政府指導價(jià)，不同銀行可能根據各自的成本核算制定不同的收費標準，只要不超出政府指導價(jià)的規定范圍，就是合法的。個(gè)人銀行業(yè)務(wù)收費標準已實(shí)行多時(shí)，隨著(zhù)交易系統的更新和成本的變化，各行近年已調整多次手續費標準，而當前業(yè)內也有聲音呼吁相關(guān)部門(mén)應適時(shí)調整指導價(jià)基準和浮動(dòng)幅度。

　　此外，有業(yè)內人士建議，如果不滿(mǎn)意某銀行的收費，消費者可以主動(dòng)地選擇其他銀行。這樣可以鼓勵銀行業(yè)的市場(chǎng)競爭，促使收費較高的銀行根據市場(chǎng)供求狀況主動(dòng)調整價(jià)格、完善服務(wù)。此外由于網(wǎng)銀運營(yíng)成本較低，銀行現也紛紛推出網(wǎng)銀優(yōu)惠措施，消費者也可以通過(guò)網(wǎng)銀交易在一定程度上節省部分費用。