除了削減開(kāi)支、延遲支付賬單、提升和改變自己的商業(yè)模式，雇主們還可以嘗試通過(guò)低成本激勵員工來(lái)增強公司的盈利能力！

　　■ 編譯/李炯

　　《向CEO學(xué)習激勵：傳遞愿景，讓組織動(dòng)起來(lái)！》的作者、貝茨通訊公司總裁及CEO蘇珊·貝茨為經(jīng)濟危機下的雇主們提供了一條激勵員工的新路徑。

　　“金錢(qián)只是員工激勵諸多措施中的一個(gè)選項，當員工享受工作，喜歡與同事相處的良好氛圍，并認為收入公平合理的時(shí)候，他們并不會(huì )太關(guān)注是否值得付出那么多?！必惔谋硎?。

　　在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的年代，貝茨提到的低成本甚至零成本激勵員工的方法主要有以下八點(diǎn)：

　　每周給員工發(fā)一封感謝信

　　“每周五花上幾分鐘的時(shí)間給你的團隊發(fā)一封感謝信，強調每一個(gè)員工在過(guò)去的一周中做出的貢獻。如果你擁有的企業(yè)是一家小公司，你甚至可以通過(guò)這種方式激勵每一個(gè)員工。這是一個(gè)非常重要的工作，并不僅僅因為它可以讓每一個(gè)員工感到被重視，而且也是幫助管理者了解公司變化的良策?！必惔谋硎?。

　　建立與客戶(hù)之間的“溝通日”

　　“每季度安排一天讓員工與客戶(hù)或潛在顧客互動(dòng)，了解他們的動(dòng)態(tài)?！必惔恼J為“溝通日”的主題可以有很多，譬如感謝客戶(hù)提供與他們一起共事的機會(huì )，詢(xún)問(wèn)最近客戶(hù)的項目進(jìn)展，并且可以適當提供一些免費的小型咨詢(xún)和顧問(wèn)服務(wù)，包括手寫(xiě)一些解決方案的要點(diǎn)、發(fā)送客戶(hù)所需資訊的電子郵件等。

　　利用閑暇時(shí)間派員工參加培訓及研討會(huì )

　　“這可以讓員工了解行業(yè)內最新的訊息。行業(yè)內有太多低成本(甚至零成本)幫助員工提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的機會(huì )。許多商務(wù)會(huì )議成本甚低，但卻提供了高附加值，一些市場(chǎng)機會(huì )也往往可以在這些會(huì )議中不經(jīng)意地被發(fā)掘?！必惔慕ㄗh每月給員工提供一個(gè)下午的時(shí)間用來(lái)休息及提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識。

　　培養“站立晨會(huì )”的習慣

　　“每天早晨，在進(jìn)入辦公室之前，讓大家站成一個(gè)圈，用15分鐘的時(shí)間分享一下正在發(fā)生的重大事件?！必惔谋硎?，“即使有人正面臨挑戰或感到失望，但團隊的其他成員也會(huì )互相鼓勁，并提供幫助，這是激勵員工開(kāi)始自信而快樂(lè )的一天最有效的方法?！?/p>

　　組織員工一起分享成功的商業(yè)故事

　　“講故事是非常重要的激勵員工士氣的方法?！必惔膹娬{，“這種帶有演習性質(zhì)的會(huì )議通常從分享一個(gè)成功的項目運作或客戶(hù)溝通開(kāi)始，員工在這種分享中不僅可以拓展自己的眼界，更重要的是可以學(xué)習如何把別人的經(jīng)驗應用到自己正在跟進(jìn)的項目中?！边M(jìn)一步的工作還包括將這些成功的故事記錄下來(lái)，并在公司的Newsletter、員工內刊以及每周例行的電子郵件中加以分享。

　　充分利用公司的Newsletter突出成就

　　“要讓Newsletter成為員工們喜聞樂(lè )見(jiàn)的東西。具體的做法包括讓員工自己提供內容，并且建立能夠讓員工感興趣的評判及獎勵體系?！必惔谋硎?。

　　建立小型的員工激勵獎項并親手發(fā)放它們

　　貝茨建議管理者們可以每月發(fā)放一些獎杯，用以鼓勵那些在公司中即將做出突出貢獻的員工，她表示：“這些通常都是行之有效的手段?！?/p>

　　經(jīng)常走動(dòng)，告訴員工他們正從事著(zhù)一項偉大的工作

　　“經(jīng)濟危機的時(shí)候，大多數領(lǐng)導者往往都習慣將自己一個(gè)人關(guān)在辦公室里，盯著(zhù)眼前的財務(wù)數據一籌莫展。我們的熱情漸漸熄滅而憂(yōu)慮卻與日俱增?！必惔恼f(shuō)道，“你真正應該做的是每天走進(jìn)員工的辦公室，感謝他們并鼓勵他們做出非凡的業(yè)績(jì)。告訴員工他們的工作對你意義非凡，他們對于公司的未來(lái)是多么的重要?！?/p>

　　(編譯自《Sales &Marketing Management 》)