作者: 汪萬(wàn)里
●事發(fā)某著(zhù)名連鎖超市的東湖花園店 其負責人表示多收的錢(qián)不退
●消委會(huì )表示超市已明碼標價(jià) 消費者要求退款沒(méi)有依據
超市的定價(jià)系統出現紊亂,將5.8元一包的“AD鈣寶寶面”變成了15.8元、3.5元一包的龍須面變成了13.5元,蘇先生埋單后驚詫不已:“超市是不是在哄抬物價(jià)?”
超市負責人核對后稱(chēng),原來(lái)是超市自身的系統出現了問(wèn)題,把這些面的價(jià)格“搞錯了”,后來(lái)都恢復了原價(jià)。而之前花高價(jià)買(mǎi)面的顧客能否要求退回被超市多收的錢(qián)呢?該負責人給出的答案是“不行”。
市民投訴
3.5元的面突然賣(mài)到13.5元
市民蘇先生告訴記者,8月30日晚,他在該連鎖超市的東湖花園店買(mǎi)了一包“AD鈣寶寶面”,前幾天的單價(jià)本來(lái)是5.8元/包,埋單之后才發(fā)現價(jià)格竟然漲到15.8元/包。
“再看其他的面,一種龍須面以前的單價(jià)是3.5元,現在竟要13.5元?!碧K先生說(shuō),“我就問(wèn)超市工作人員,他們的回答是‘升價(jià)了’?!?/p>
蘇先生質(zhì)疑:怎么可能幾天之內物價(jià)漲了近3倍?他撥打12315向市物價(jià)局投訴,但是接線(xiàn)員回答“商家是明碼標價(jià)的,這不屬于我們的管轄范圍”。
多款掛面都漲價(jià)近1倍
9月3日,記者來(lái)到該超市?!霸趺椿厥??前幾天還是9.5元,現在怎么漲到19.5元了?吃面都能把人吃窮了?!奔易|湖花園的陳婆婆說(shuō)。她說(shuō)的是1000克裝的“陳克明高筋玉帶掛面”。她說(shuō)此前都是買(mǎi)這種面,但是現在這個(gè)價(jià)格“高得讓人沒(méi)辦法買(mǎi)了”。
超市內的一名導購員告訴記者,從上月28日開(kāi)始,好幾款掛面的價(jià)格都漲了,比如1.5千克的容大銀月金絲面,就從11元多漲到了21.4元,1千克的若男中寬掛面則從9.5元漲到了19.5元。
記者算了一下,這些掛面的價(jià)格漲幅都有1倍多。
賣(mài)場(chǎng):系統鬧“烏龍”
記者隨后聯(lián)系到該超市的有關(guān)負責人。該負責人稱(chēng)在詢(xún)問(wèn)了超市的采購人員后,得知原來(lái)是超市的系統鬧了“烏龍”,“把這些面的價(jià)格搞錯了”。
昨天下午,記者在該超市看到,價(jià)格都已經(jīng)恢復過(guò)來(lái)。
那之前已高價(jià)買(mǎi)了面的消費者能否要求退回超市多收的錢(qián)呢?該負責人回答稱(chēng)“不行”。
消委會(huì ):
超市明碼標價(jià)
退款沒(méi)有依據
明明是超市自己搞錯了價(jià)格,多收的錢(qián)不退行嗎?
市消委會(huì )秘書(shū)長(cháng)鄧國平分析稱(chēng),超市當時(shí)已明碼標價(jià),并沒(méi)有欺詐消費者,所以現在消費者要求超市退回多收的錢(qián)沒(méi)有依據。
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