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271元籃球鞋穿半月就脫膠 “安踏”應(yīng)聲解決

2009-09-18 14:37:14      吳庠

網(wǎng)友新買“安踏”籃球鞋,穿半月就出現(xiàn)脫膠。

  安踏鞋開膠事件后續(xù):已圓滿解決  

  紅網(wǎng)9月13日訊(記者 吳庠)長沙網(wǎng)友楊同學(xué)新買了一雙“安踏”籃球鞋,結(jié)果穿了不到半月就出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠,而去專賣店退貨又遭到店長推諉。為此,他在紅網(wǎng)《百姓呼聲》欄目發(fā)帖投訴,引起了安踏湖南分公司負(fù)責(zé)人的重視,最終通過補(bǔ)差價(jià)更換了一雙全新的籃球鞋。

  新買籃球鞋穿半月就脫膠

  楊同學(xué)就讀于長沙市星沙某高校,平常在校愛好運(yùn)動,特別愛打籃球。8月24日,他在星沙板倉路227號“安踏”專賣店,花費(fèi)271元買了一雙籃球鞋。可還不到半個月,2只鞋都出現(xiàn)不同程度的開膠。

  為此,他拎著球鞋去專賣店退貨。店長看過鞋后,表示雖還在三包時間范圍內(nèi),但這鞋是屬于自然開膠,不能退換,只能維修,“開膠的地方處于腳的發(fā)力點(diǎn),是由于用力過猛才導(dǎo)致的開膠。”該店長答復(fù)他,該鞋只能交給廠家去修理。

  “如果說穿了一兩個月出現(xiàn)質(zhì)量脫膠也就算了,可新鞋才穿半個月,還沒打過幾次球,就出現(xiàn)質(zhì)量問題,那維修有何意義?”楊同學(xué)一聽不能退換就急了,他認(rèn)為廠家維修不過是沾點(diǎn)膠水,而這雙鞋實(shí)際上是存在質(zhì)量問題,修理根本不能解決問題。

  楊同學(xué)遂在紅網(wǎng)《百姓呼聲》欄目發(fā)帖投訴,希望消費(fèi)者的合法權(quán)益能得到維護(hù)。

  見網(wǎng)友投訴“安踏”應(yīng)聲解決

  紅網(wǎng)記者將此情況轉(zhuǎn)交“安踏”售后部門后,其湖南分公司負(fù)責(zé)人聞訊立即與投訴人取得聯(lián)系,表示愿意協(xié)商解決此問題。

  9月11日上午,楊同學(xué)在“安踏”工作人員的陪同下,來到位于長沙黃興路步行街的安踏湖南分公司。經(jīng)鑒定,售后人員承認(rèn)鞋子確實(shí)是存在一定的質(zhì)量問題,表示問題商品可以按原價(jià)退還,也可更換其他款式藍(lán)球鞋,不再做維修處理。

  楊同學(xué)最終選擇了補(bǔ)差價(jià)68元,換購了另外一款“安踏”籃球鞋,表示對此處理結(jié)果滿意。

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