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新浪的微博探險:后來(lái)者撿漏收割博客歷史重演?

2009-10-12 11:34:21      葛鑫

  4年前新浪后來(lái)居上收割博客的歷史場(chǎng)景,在氣息微妙的微博領(lǐng)域即將重演。

  9月10日傍晚,新浪員工張和魏在加班間隙,來(lái)到樓下的“三個(gè)貴州人”餐館吃晚餐。他們決定來(lái)次“豐盛的”并“喝兩杯”,以慶祝自己和團隊取得的成績(jì)。張和魏一個(gè)原是“新浪朋友”項目組的成員,一個(gè)原是新浪博客組的成員,他們都在7月中旬被告知要開(kāi)辟一個(gè)“精彩的新項目”,并被調離原崗位,加入了一個(gè)新組建的團隊——新浪微博。

  在微博項目組的“誓師大會(huì )”開(kāi)過(guò)后,張和魏知道,自己又要過(guò)上一段久違的“地獄般”的日子了——他們被告知,這項新產(chǎn)品的研發(fā)日程是:7月14日立項,8月14日內測,8月21日邀請內測,8月28日公測。

  經(jīng)過(guò)昏天黑地的研發(fā)后,項目組完成了既定任務(wù),但預期的公測并沒(méi)有實(shí)現。“8月28日推到9月1日,之后又無(wú)限期推遲,我們面臨著(zhù)很大的壓力,不知道是不是要前功盡棄了。”張說(shuō)。

  峰回路轉,張和魏等數名研發(fā)核心人員,在9月10日得到了領(lǐng)導的表?yè)P。原因是新浪微博取得了“第一個(gè)戰役”的勝利。這“第一個(gè)戰役”,即是“李開(kāi)復離職戰役”——新浪微博成為了李開(kāi)復本人實(shí)時(shí)消息的重要發(fā)布平臺——即將離職的李開(kāi)復通過(guò)新浪微博發(fā)布業(yè)內秘聞及其新公司的招聘啟事。通過(guò)成功運作(李是新浪第一個(gè)取得如此效果的名人微博),新浪微博的內測人數猛增,取得了很好的市場(chǎng)推廣效果。

  “預計國慶后應該能公測——不出意外的話(huà)。”魏說(shuō)。

  逆水行舟

  新浪執行副總裁兼總編輯陳彤是新浪微博項目的動(dòng)議者。實(shí)際上,在Web2.0概念的產(chǎn)品方面,除了博客一枝獨秀,新浪在其他產(chǎn)品上都有點(diǎn)“乏新可陳”。這一次,陳彤親自操刀負責新浪微博項目,據稱(chēng)就是欲“實(shí)現新浪博客之后的又一次后來(lái)居上”。

  從內測之日起,微博項目組的成員都被指派了一個(gè)任務(wù)——病毒式傳播。項目組中的每個(gè)人都需要邀請至少20人注冊(合格標準為更換頭像,并每日發(fā)帖7篇以上),以快速提升產(chǎn)品的人氣。

  從目前的營(yíng)銷(xiāo)手段上看,新浪微博團隊執行的仍然是新浪博客賴(lài)以后者居上的名人戰術(shù),而李開(kāi)復和李宇春只是其發(fā)動(dòng)的初始戰役。

  新浪營(yíng)銷(xiāo)中心在8月就制訂了詳盡的微博市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案(非最終版本)。此套方案中新浪微博的“總體策略”將沿著(zhù)4個(gè)方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展:泛名人微博,垂直細分微博 (生活、行業(yè)),插件服務(wù)、客戶(hù)端,以及外部合作(媒體節目、展會(huì )、論壇合作)。而目前階段的工作中心將放在“兩個(gè)目標”和“三個(gè)動(dòng)作”上。兩個(gè)目標即泛名人、粉絲;三個(gè)動(dòng)作即找到、吸引、留住。該份計劃還詳細闡述了具體的執行策略,比如搜索粉絲網(wǎng)絡(luò )聚集地,制作名人馬甲,仿照新浪博客設計虛擬名人等策略。

  這些策略或許算不上特別創(chuàng )新,但是效果非常明顯。9月10日開(kāi)通微博的李宇春,在短短15日之內已經(jīng)迅速聚集了16000多的粉絲支持。雖然新浪沒(méi)有透露目前的微博用戶(hù)數和每日用戶(hù)增長(cháng)數字,但是從新浪微博“每日關(guān)注排行”來(lái)看,李宇春、周筆暢等明星起到了巨大的拉動(dòng)作用,每天他們的新增“粉絲”都在1700人以上。同時(shí)由此可以看出,雖然處于內測階段,但新浪微博每天擴張的用戶(hù)數應該至少是數千人量級的。

  不過(guò),新浪微博的核心不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)方式,還包括對內容的“管理”。前文提到的魏,原本是新浪博客組的成員,“管理”一直是其工作的一部分——比如刪掉一些違法的帖子或者是過(guò)于低俗的帖子,這些看起來(lái)“費力不討好”的工作,對于微博的運營(yíng)來(lái)說(shuō),其實(shí)是至關(guān)重要的。

  實(shí)際上,微博的創(chuàng )始者──Twitter的開(kāi)放性、即時(shí)性、交互性和極度的自由,使得用過(guò)它的用戶(hù)口味十分挑剔。而Twitter國內的早期跟隨者飯否等,也一直以此為吸引人的賣(mài)點(diǎn)。但是,不可否認的是,微博作為一種傳播渠道,在伊朗大選等事件上已經(jīng)體現出其本身在制造混亂方面有著(zhù)先天的基因。而這種基因不被修改,其在中國的發(fā)展必然會(huì )受到極大影響。

  實(shí)際上,新浪一直在這兩者之間尋找著(zhù)最佳平衡的尺度。

  在新浪微博內測的日子里面,新浪高層經(jīng)常主動(dòng)到相關(guān)主管部門(mén)進(jìn)行溝通,主動(dòng)探索合理的管理手段和機制。而據說(shuō)由于微博團隊人員有限,為了保證管理不出漏洞,目前包括原來(lái)負責新浪博客管理的人員,也都悉數加入到微博的管理中來(lái)。

  另外,目前,新浪微博對知名人士的實(shí)名認證也是其花費很大人力的監管努力之一。因為T(mén)witter等目前正處于假名人泛濫時(shí)期,比如李開(kāi)復就是從一個(gè)自己的冒名者那里費了不少周折才拿到了Kaifu Lee的ID。新浪從一開(kāi)始就希望避免出現這種以后會(huì )引發(fā)輿論關(guān)注的“系統漏洞”。

  在技術(shù)上,新浪微博團隊也在不斷做著(zhù)尋找平衡點(diǎn)的嘗試。比如,與Twitter不同,新浪把流行的“Reply”功能改為和新浪博客一樣較為正式的“評論”,而發(fā)布微博者(或者管理員)若把該微博刪除,則Follower界面上對應的文章痕跡會(huì )一并被刪除。但是9月19日,新浪微博推出了一對一“私信”功能,又相對平衡地為信息自由傳遞提供了一個(gè)通道。

  此外,據內部人士透露,新浪微博還有著(zhù)一套針對突發(fā)事件的“緊急應對預案”。顯然,新浪多年在主流新聞領(lǐng)域摸爬滾打出的職業(yè)素養和經(jīng)驗積累,讓它比“互聯(lián)網(wǎng)后生晚輩”和其他互聯(lián)網(wǎng)“娛樂(lè )型”公司更加老成和圓滑。

  客觀(guān)來(lái)看,對比Twitter和國內Twitter的其他模仿者,新浪的這個(gè)測試版在技術(shù)和功能上還稱(chēng)不上后來(lái)居上。然而面對飯否、嘰歪、嘀咕、滔滔等紛紛成為“教訓”,新浪微博卻還能繼續內測和預計在“十一”之后開(kāi)展公測,也不得不說(shuō)是個(gè)了不起的成功。

  前景看好

  2008年5月12日14點(diǎn)35分33秒,Twitter上發(fā)出了世界上第一條關(guān)于汶川地震的消息,而彭博社的新聞則慢了22秒;2008年4月,加州大學(xué)伯克利分校新聞專(zhuān)業(yè)的學(xué)生James Buck和他的翻譯在埃及拍攝反政府集會(huì )時(shí)被捕。剛上警車(chē)的Buck還可以用手機,于是他給在Twitter上的關(guān)注者們發(fā)了一條只有一個(gè)詞的信息:“arrested”。關(guān)注者中立即有人通知了美國大使館和Buck的同事,后者很快為他找了律師;2009年6月15日,美國國務(wù)院官員賈里德科恩向Twitter負責人發(fā)出一封電郵,要求其推遲服務(wù)器維修時(shí)間,以確保伊朗大選結果反對派獲取信息的即時(shí)性。

  以上事實(shí)表明,以Twitter為代表的“微型博客”,已經(jīng)成為了世界新媒體發(fā)展道路上的一座里程碑。而Twitter的標志語(yǔ)“你在做什么”,在微博的實(shí)際應用中早已變成了“你在想什么”,對大眾的黏合度是迄今為止的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中最強的。

  2009年6月2日,惠普成為飯否首位付費用戶(hù)。但在業(yè)內很多人預計中國微博即將獲得第一筆風(fēng)投的時(shí)刻,幾家重要的微博紛紛遭遇問(wèn)題開(kāi)始“進(jìn)行系統維護”。時(shí)至今日,尚有嘀咕(兩個(gè)月前已“變身”為火兔)、做啥、滔滔、巴布、雷猴、蟹爪、飯碗、同學(xué)網(wǎng)、即時(shí)客等10多個(gè)微型博客網(wǎng)站存在于中國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )中,但發(fā)展勢頭已經(jīng)大不如前。

  但以往的歷史證明,技術(shù)推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)新潮流──比如當初的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、交友社區、網(wǎng)絡(luò )游戲,總會(huì )隨著(zhù)中國國情作出調整,最后才能真正站穩腳跟。而新浪微博的出現,無(wú)疑為這次中國的微博潮流開(kāi)啟了一個(gè)新的階段。新浪成為了最有希望傳遞微博這一新媒體“薪火”的種子選手。

  首先,雖然新浪是后來(lái)者,新浪微博屬于“撿漏”,但相比其他各方,無(wú)論是長(cháng)期報道敏感事件的經(jīng)驗,還是龐大的新聞瀏覽人群,都使得新浪更具備運作微博的優(yōu)勢條件?;叵氘斈隉o(wú)論是被稱(chēng)為“IT人士殿堂”的Donews博客,還是自稱(chēng)“思想者集散地”的博客中國,都不把新浪做的博客當一回事,結果在2005年的半年時(shí)間內,他們就被新浪博客以名人戰術(shù)、新聞路線(xiàn)為武器,齊刷刷地“收割”。反觀(guān)現在,新浪微博又站在了相似的歷史節點(diǎn)上,新浪很有可能復制歷史。

  另一方面,就像當初的博客一樣,很多新生的應用由于沒(méi)有商業(yè)模式,在很長(cháng)時(shí)間內必須依附其他成熟的互聯(lián)網(wǎng)應用才能生存??梢灶A見(jiàn),新浪微博雖然如同博客一樣,在盈利性上想象空間不大,但如果能像陳彤想象的那樣塑造另一個(gè)“博客的成功”,那其為新浪帶去的流量及品牌效應足夠讓新浪保持投入的熱情。

  一個(gè)佐證是,在記者截稿之日,消息靈通人士向記者透露,新浪正在內測名為“眾樂(lè )網(wǎng)”的網(wǎng)站。按照新浪計劃,新浪微博將和眾樂(lè )網(wǎng)整合,啟用獨立域名。記者發(fā)現,眾樂(lè )網(wǎng)(www.zll.cn)域名的注冊人是彭少彬,而彭正是新浪桌面事業(yè)部總經(jīng)理。

  “上的是新浪,想的是飯否,這就叫靈與肉的分離。”這是新浪微博上一個(gè)使用者的調侃段子。不過(guò)對于大多數使用者來(lái)說(shuō),“肉”比“靈”重要的多,而如果從商業(yè)的視角來(lái)看則更是如此,“活著(zhù)”或許是一種不那么令人興奮的狀態(tài),但是總比“死掉”令人開(kāi)心的多。

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