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多美滋奶粉有蟲 律師與消協(xié)為維權支招

2009-10-13 13:59:02      顧元森

  “我們才買的多美滋奶粉里發(fā)現(xiàn)了一只小蟲子,與廠家溝通了,可事情到現(xiàn)在也沒有解決!”昨天,家住江寧利源中路的齊女士向快報反映。無獨有偶,家住下關義民新村的王先生也稱遇到了相同的問題,他也沒能等到滿意的答復。

  市民:

  奶粉里有小黑蟲

  昨天下午1點多,記者來到王先生家,王先生妻子拿出一盒多美滋奶粉,打開盒子,里面是一袋已經(jīng)開封的奶粉。記者看到,奶粉中有只小蟲,蟲子比蚊子還小,看上去已經(jīng)干了。

  “奶粉是9月3號買的,我家8個月大的寶寶已經(jīng)吃了一些了,蟲子是吃的過程中發(fā)現(xiàn)的。”王先生妻子稱,“看到這只蟲子,我們覺得特別惡心,也擔心孩子吃了這樣的奶粉會有問題。”

  據(jù)了解,王先生在發(fā)現(xiàn)蟲子后與多美滋南京公司的工作人員取得了聯(lián)系,但雙方?jīng)]有達成一致的解決意見。

  無獨有偶,家住江寧利源中路的齊女士告訴記者,她于8月5日買了一聽900克裝的多美滋奶粉,回到家打開后發(fā)現(xiàn)奶粉里有一只黑色蟲子。昨天下午,記者在齊女士家中看到,她已經(jīng)將黑色的蟲子用塑料袋包了起來,黑色蟲子約半厘米長,已經(jīng)干癟了。

  “多美滋公司的人到過我家,他們提出給我換一聽奶粉,我沒同意。他們不能用一罐奶粉就把消費者打發(fā)了呀!”讓齊女士不滿的是,事情已經(jīng)過去一個多月了,廠家仍然沒有就此事與她達成一致。“現(xiàn)在我給孩子換了其它品牌的奶粉。”

  廠家:

  檢測后才能談責任

  昨天下午,記者與多美滋嬰幼兒食品南京公司取得了聯(lián)系,該公司顧小姐告訴記者,對于王先生所說的奶粉里有蟲子一事,她曾與王先生進行過溝通,廠家主張對奶粉進行檢測,通過權威部門的檢測才能確定奶粉里蟲子的來源,只有這樣,才能分清到底是誰的責任。

  顧小姐表示,如果檢測結果表明奶粉沒有問題,確認蟲子不是來自于廠家,那么廠家不會負擔檢測費用;反之,如果檢測結果表明奶粉的確有問題,那么廠家肯定會承擔相應的責任。顧小姐稱,“當時王先生提出在南京做檢測,我們也同意了,但不知為什么,他一直沒有做檢測。”

  顧小姐稱,多美滋奶粉在生產(chǎn)過程中的環(huán)境是全封閉的,而且是全自動化,生產(chǎn)過程中不可能有蟲子。顧小姐表示,就她所知,該廠此前沒有發(fā)生過奶粉里有蟲子的情況,“奶粉的質(zhì)量是家長們特別關心的問題,也是全社會關注的焦點,我們廠家歷來很重視食品的質(zhì)量安全。”顧小姐表示,通過權威部門進行檢測,這既是對廠家負責,也是對消費者負責。

  消協(xié)、律師為消費者支招

  昨天下午,記者聯(lián)系了南京市消協(xié),有關人士稱,曾有消費者反映過奶粉里有異物的情況,但這種奶粉都是不在保質(zhì)期內(nèi)的。像齊女士與王先生所說的情況,他沒有遇到過,“消費者可以到我們消協(xié)來,我們可以進行調(diào)解,盡可能給消費者滿意的答復。”

  江蘇寧聯(lián)律師事務所左迎春律師告訴記者,就齊女士與王先生的情況,最好的辦法是通過權威部門進行檢測,因為從法律角度上講,誰主張,誰舉證,因為奶粉的包裝已經(jīng)打開了,在沒有第三方在場的情況下,單憑一只蟲子,就認為奶粉有問題,理由是不充分的。對于齊女士與王先生的說法和提供的證據(jù),在現(xiàn)有情況下,既不能完全相信,也不能完全否認,所以最好的辦法是請雙方都認可的權威機構進行檢測。

  左律師稱,根據(jù)食品安全法有關規(guī)定,如果檢測結果顯示奶粉有問題,那廠家不但要做出十倍的賠償,還應該負擔消費者由此引發(fā)的健康損害及相關損失;反過來說,如果確認奶粉沒有問題,則廠家無須承擔責任。

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