王群是杭州其順進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理，至今已經(jīng)做了16年箱包外貿(mào)生意，以前雖說很辛苦不得不時(shí)常倒時(shí)差，但業(yè)績還不錯(cuò)。不過在2003年的廣交會(huì)上，參展商與客戶數(shù)銳減，王群只拿回了一、兩張訂單，此時(shí)已經(jīng)暗中觀察阿里巴巴幾年的她，終于決定購買其“中國高級(jí)供應(yīng)商”服務(wù)。

　　她從2003年4月開始了自己的電子商務(wù)生涯，盡管到這年年底依然是零收入，但次年就出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，德國鐵路公司和德國移動(dòng)公司委托的采購公司通過阿里巴巴找到了她。在幾次郵件詢價(jià)后，雙方進(jìn)入正式會(huì)面談判，30分鐘后確定了她第一張小額的試訂單，以后就一發(fā)不可收拾。

　　10年“新商幫”

　　王群的網(wǎng)上生意初見成效的這一年，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼CEO馬云正式提出了“網(wǎng)商”的概念，這個(gè)詞從此被記入電子商務(wù)的歷史。

　　10年前，雖然阿里巴巴的成立促使了許多傳統(tǒng)企業(yè)開始從事網(wǎng)上貿(mào)易，成為第一批網(wǎng)商，但那時(shí)候他們還不被重視，引起外界更多注意力的是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等B2C網(wǎng)站。惟一不同的是，后者不必借助阿里巴巴、易趣等平臺(tái)，而是通過自己建立的網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售，今天他們也被歸類為網(wǎng)商。這算是網(wǎng)商的源起一代。

　　如果說2004年之前的網(wǎng)商還首先是“商”的話，而此后開始的淘寶創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象則更多了“民”的群體。草根化的平民開始更多參與到了B2C的電子商務(wù)平臺(tái)上。2005年，大二女生陳潔瑩在淘寶上獨(dú)自開了個(gè)女包小店，3年后的網(wǎng)絡(luò)銷售收入達(dá)到了1，000萬元，還建立了服裝工廠。從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，她所有的資金都依靠業(yè)務(wù)的滾動(dòng)發(fā)展而來。從中可以看到，中國的電子商務(wù)有著平民化的肥沃土壤，誰都有可能成為下一個(gè)成功的網(wǎng)商。淘寶等電子商務(wù)平臺(tái)催生了更多的個(gè)體網(wǎng)商，2005年～2006年也被稱為網(wǎng)商生存與立足的兩年。

　　接來下的故事，是品牌廠商大舉進(jìn)駐B2C網(wǎng)站，像淘寶商城就引進(jìn)了惠普、聯(lián)想、李寧、寶潔、樂扣樂扣等知名品牌。作為國外品牌廠商的代表，優(yōu)衣庫2008年介入電子商務(wù)領(lǐng)域。很難想象，其維護(hù)淘寶旗艦店的工作人員只有三位，而像呼叫中心、客服、網(wǎng)站制作等工作都外包出去，“我們自身基本上就是做決策，執(zhí)行層面的都外包。”優(yōu)衣庫淘寶商城市場(chǎng)人員韓冰對(duì)《創(chuàng)業(yè)邦》說，他的同事還包括一個(gè)網(wǎng)站維護(hù)人員和一個(gè)客服人員。為其服務(wù)的各種外包企業(yè)和“優(yōu)衣庫”們構(gòu)成了網(wǎng)商的生態(tài)化體系。

　　而從2008年下半年到2009年上半年，在國際金融危機(jī)影響下，借助電子商務(wù)這一“過冬棉衣”，中國網(wǎng)商們?nèi)匀粚?shí)現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。截止2009年上半年，網(wǎng)商數(shù)量已擴(kuò)大至6，300萬，電子商務(wù)的觸角已經(jīng)擴(kuò)展到偏遠(yuǎn)的農(nóng)村。湖北應(yīng)城劉垸村的粉筆走進(jìn)了沃爾瑪超市，也帶動(dòng)當(dāng)?shù)胤酃P產(chǎn)業(yè)升級(jí)，將產(chǎn)品擴(kuò)充到工藝粉筆、醫(yī)藥粉筆、環(huán)保粉筆、DIY粉筆等產(chǎn)品系列。加之對(duì)于就業(yè)的拉動(dòng)作用，使得網(wǎng)商群體得到了更大程度的社會(huì)認(rèn)可，網(wǎng)商群體的社會(huì)化得到了顯著體現(xiàn)。

　　網(wǎng)商10年，經(jīng)歷了1999年開始的自建網(wǎng)站銷售，到2004年開始浮現(xiàn)的“阿里網(wǎng)商”，并通過2005～2006年的B2C熱潮加速了網(wǎng)商群體的生存和立足，2007年這個(gè)群體逐漸崛起。隨著網(wǎng)商群體的壯大，圍繞著網(wǎng)商從2008年開始形成日益完善的生態(tài)圈，更促進(jìn)了這個(gè)價(jià)值鏈的成熟。2009年，在就業(yè)的壓力下，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)群體進(jìn)一步得到社會(huì)認(rèn)同和鼓勵(lì)。人們稱之為中國日益成長的“新商幫”。

　　網(wǎng)商價(jià)值鏈

　　網(wǎng)商司景國是一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，最高軍銜是海軍上校，轉(zhuǎn)業(yè)后他創(chuàng)立的公司主打產(chǎn)品是軍艦?zāi)Ｐ停藗兇蠖鄰木W(wǎng)名“上校艦長”開始認(rèn)識(shí)他。自從成為阿里巴巴誠信通會(huì)員后，“上校艦長”陸續(xù)接到十幾萬、幾十萬、甚至上百萬元級(jí)的訂單。為此，司景國組建了一個(gè)“手工船模聯(lián)盟”，吸引了上海、河北、山東、海南等地的船模企業(yè)加入，他的想法是把自己做不了的訂單交給聯(lián)盟其他成員完成。在這種思路下，他最終關(guān)閉了自己的工廠，集中精力拓展訂單，然后分發(fā)給聯(lián)盟成員，形成了“集中接單、分頭生產(chǎn)”的發(fā)展模式?，F(xiàn)在司景國已“網(wǎng)絡(luò)”了全國16家加工廠。

　　這樣的故事在網(wǎng)商群體中屢見不鮮，互聯(lián)網(wǎng)為分散在各地區(qū)、各行業(yè)的網(wǎng)商提供了低成本、便捷的平臺(tái)，孕產(chǎn)了無數(shù)的機(jī)會(huì)和資源，分享精神帶來更多資源整合的機(jī)會(huì)，包括信息資源、客戶資源、商品資源等。分享成為網(wǎng)商這個(gè)新商幫區(qū)別于其他商幫的主要特征。

　　“你有沒有聽說廣交會(huì)有分享呢？今天，整個(gè)中國都在鋪天蓋地地分享電子商務(wù)的技巧。”王群對(duì)《創(chuàng)業(yè)邦》說。2004年她自費(fèi)成立了杭州網(wǎng)商俱樂部（這種俱樂部成為網(wǎng)商之間分享的主要形式），作為先行者向其他網(wǎng)商傳授電子商務(wù)的技巧。她從事外貿(mào)16年，之前傳統(tǒng)貿(mào)易時(shí)期一直在廣交會(huì)上目睹中國供應(yīng)商之間的互相殘殺。

　　除了知識(shí)的分享、商業(yè)合作，網(wǎng)商們?cè)谫Y本層面也產(chǎn)生了深度合作。其中最典型的是網(wǎng)商通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保獲得貸款。這種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保貸款是中國建設(shè)銀行與阿里巴巴聯(lián)合開發(fā)的融資產(chǎn)品，由三家或以上的企業(yè)組成聯(lián)合體，共同向銀行申請(qǐng)貸款，不需要任何抵押。截至2009年7月中，在這種聯(lián)保的機(jī)制下獲貸企業(yè)共1，477家，金額達(dá)27.5億元。

　　10年來，網(wǎng)商之間的分工不斷細(xì)化，專業(yè)化程度也不斷提升，不同網(wǎng)商在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、營銷等不同環(huán)節(jié)上具有各自優(yōu)勢(shì)，而通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等，網(wǎng)商之間較容易找到合作的基礎(chǔ)。有的網(wǎng)商擁有豐富的貨源但缺乏銷售渠道，而另外的網(wǎng)商長于銷售卻沒有穩(wěn)定的貨源，雙方合作就可以實(shí)現(xiàn)雙贏。網(wǎng)商們通過多樣的合作方式把握住了新的商業(yè)機(jī)會(huì)，在這個(gè)過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)的參與者都獲得了價(jià)值。

　　網(wǎng)商們?cè)趦r(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)之間的協(xié)作不斷深化，逐步演變?yōu)橐环N價(jià)值網(wǎng)的形態(tài)：基于電子商務(wù)信息流、客戶、供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴實(shí)現(xiàn)了一個(gè)可以快速反應(yīng)的、相互協(xié)作的、虛擬的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

　　網(wǎng)商生態(tài)圈

　　網(wǎng)商群體的擴(kuò)張催生了各種服務(wù)需求，網(wǎng)店裝修服務(wù)、網(wǎng)店?duì)I銷推廣服務(wù)、客服外包服務(wù)以及軟件服務(wù)（物流公司就不用提了），形成了大量服務(wù)于網(wǎng)商的網(wǎng)商。這種外包公司正做得風(fēng)生水起，成為最新鮮的創(chuàng)業(yè)形式。比如新行當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人”，主要是協(xié)助商家完成各種營銷行為，譬如開設(shè)網(wǎng)店、發(fā)布經(jīng)營信息等。

　　其實(shí)，網(wǎng)商發(fā)展到這一階段，阿里巴巴等服務(wù)平臺(tái)提供商已逐漸從臺(tái)前退居幕后，開始變成了一個(gè)負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的角色，更多新興需求和應(yīng)用開始由網(wǎng)商自發(fā)地進(jìn)行創(chuàng)造。

　　淘寶十大網(wǎng)商之一袁月明，2008年創(chuàng)辦了6，000多平米的珠海網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園，主要為電子商務(wù)商家、中小企業(yè)商務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生和網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)者提供辦公、倉儲(chǔ)、打包、發(fā)貨、融資貸款一條龍服務(wù)?？梢哉f，為網(wǎng)商服務(wù)的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)興起，比較典型的包括物流業(yè)、服務(wù)業(yè)、教育業(yè)等，“電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)”正在形成。

　　徐大地2009年創(chuàng)辦了上海網(wǎng)策管理咨詢公司，為網(wǎng)商提供策略咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。隨著“大淘寶”戰(zhàn)略的推出，淘寶網(wǎng)用更開放的姿態(tài)支持很多網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的企業(yè)。而咨詢培訓(xùn)業(yè)是這個(gè)生態(tài)鏈中欠缺的一環(huán)。徐桂平表示，現(xiàn)在公司的發(fā)展速度超過他的想象，市場(chǎng)需求非常強(qiáng)烈。短短幾個(gè)月里，已有十幾家傳統(tǒng)企業(yè)和幾十家淘寶超級(jí)大賣家與他達(dá)成合作。“網(wǎng)商比較傾向于實(shí)用主義，如果感覺有效果，可能會(huì)一擲千金不眨眼；如果感覺沒把握，一分錢都不會(huì)投入。網(wǎng)商的這種個(gè)性，讓很多傳統(tǒng)咨詢培訓(xùn)公司無法為他們服務(wù)。”

　　與此類似的還有銀行系統(tǒng)、軟件行業(yè)，甚至是PC制造業(yè)，據(jù)說已有廠商推出了專用的PC產(chǎn)品為網(wǎng)商提供服務(wù)。這是圍繞網(wǎng)商建立的獨(dú)特生態(tài)系統(tǒng)，與其他行業(yè)互為所用，相互依存，相互帶動(dòng)，共同發(fā)育，逐步建立越來越龐大的系統(tǒng)，未來將有更多的、現(xiàn)在可能還想象不到的行業(yè)融入到電子商務(wù)的生態(tài)圈中來。畢竟，越來越多的創(chuàng)業(yè)者開始選擇電子商務(wù)作為創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的方向。10年發(fā)展，是網(wǎng)商群體逐步生態(tài)化、社會(huì)化的過程，下一個(gè)10年，網(wǎng)商將實(shí)現(xiàn)與主流社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)更大的融合。