林先生是?？谝患椅幕镜睦习?，今年2月他接到了交通銀行的催債電話(huà)，后來(lái)經(jīng)過(guò)查詢(xún)才知道，自己的個(gè)人信息被他人冒用在交通銀行海南分行辦理了一張信用卡并透支了3萬(wàn)多元。林先生認為這一不良記錄致使他在向銀行申請貸款時(shí)被拒，嚴重影響到他個(gè)人的聲譽(yù)和公司的業(yè)務(wù)拓展，最近，他向海南交行提出高達300萬(wàn)元的索賠。但海南交行方面認為，林先生的要求太過(guò)分。

　　天上掉下3萬(wàn)元“債務(wù)”

　　據林先生介紹，從今年3月開(kāi)始，他公司的員工就不斷接到催債電話(huà)，對方聲稱(chēng)是福建某公司受交行上海信用卡中心委托催收信用卡欠款，說(shuō)林先生在交通銀行辦理的信用卡欠款3萬(wàn)多元，現已超過(guò)還款日期很長(cháng)時(shí)間，要求林先生盡快還清。

　　“她們（員工）向我匯報了這件事情后，我覺(jué)得不可思議，因為我從來(lái)沒(méi)有在任何一家銀行辦理過(guò)信用卡，怎么可能有信用卡債務(wù)呢？”林先生說(shuō)，為了安撫員工，他在公司的會(huì )議上告訴公司所有員工，自己從未向任何銀行或委托任何人到銀行辦理有關(guān)信用卡等，這些電話(huà)和這些人可能是社會(huì )上的詐騙分子，請大家不要相信，今后如果還有類(lèi)似電話(huà)，請直接拒絕，或報案處理。

　　原本以為事情到此為止了，但此后不久林先生又接到居住地所在村委會(huì )的通知說(shuō)有他的重要信件，是某律師事務(wù)所發(fā)來(lái)的，由于該信函信封上特別說(shuō)明“此信函內有重要信件請務(wù)必轉送”，所以要求他們盡快去領(lǐng)取。但林先生認為自己沒(méi)有做過(guò)任何非法的事，所以就一直沒(méi)有去取。

　　“沒(méi)想到5月3日他們（催債人）又以某律師事務(wù)所的名義繼續打電話(huà)到我公司催款討債！”已經(jīng)被這筆莫名其妙的“債務(wù)”折磨了幾個(gè)月的林先生終于坐不住了，于5月4日直接飛往律師事務(wù)所所在地福州，準備去查一下這筆“債務(wù)”到底是怎么回事。

　　當林先生正在福州查找向他催債的律師事務(wù)所時(shí)，公司員工打電話(huà)告訴他，6日上午有兩名男子聲稱(chēng)是律師事務(wù)所工作人員，直接找到公司去討債，問(wèn)他怎么辦？林先生立即讓員工向轄區派出所報案。

　　在警方介入調查后，林先生才知道他的個(gè)人信息被他人冒用在交通銀行海南分行辦理了一張信用卡，欠款、利息和違約金加起來(lái)共有3萬(wàn)多元。他說(shuō)：“怪不得我今年2月向銀行申請貸款，準備進(jìn)一步擴大公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)被拒絕，說(shuō)是我的個(gè)人信用有不良記錄！”

　　向銀行索賠300萬(wàn)元

　　為了進(jìn)一步了解自己如何被他人冒名，在交通銀行辦理及使用信用卡的過(guò)程，林先生曾多次到?？诙鄠€(gè)交行網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)，但始終找不到具體的受理網(wǎng)點(diǎn)，最后他通過(guò)撥打交行信用卡中心服務(wù)熱線(xiàn)，說(shuō)明了自己的情況，終于查詢(xún)到這張卡是在“交行海南省分行個(gè)金部”辦理的。

　　隨后，林先生找到海南交行個(gè)金部詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況，該部工作人員調取了當時(shí)辦理這張信用卡的有關(guān)資料，稱(chēng)確實(shí)是以林先生的名字辦理的，但當林先生要求提供這些資料時(shí)，銀行方面表示只有公安部門(mén)才有權提取，建議林先生向警方報案。

　　“但民警了解了這件事情的由來(lái)后，回答我說(shuō)無(wú)法立案，并說(shuō)這件事應由交行報案?！绷窒壬f(shuō)，在經(jīng)過(guò)多次奔波和交涉后，今年8月底，他的個(gè)人不良記錄終于從人民銀行的個(gè)人信用庫中被刪除掉了。

　　但林先生認為，盡管自己的不良記錄被刪除了，但在此期間有多家銀行查詢(xún)過(guò)這一不良記錄，并因此給他的個(gè)人聲譽(yù)和公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了極大的負面影響，而這恰恰是因為交通銀行的失誤造成的，因此他向海南交行提出了300萬(wàn)元的索賠要求。

　　銀行認為索賠太過(guò)分

　　“我們認為，目前這一事件尚在調查之中，具體該由誰(shuí)來(lái)承擔責任還無(wú)法界定，所以現在談賠償問(wèn)題還為時(shí)過(guò)早?！苯煌ㄣy行海南省分行辦公室主任游弋在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，銀行在處理這件事的態(tài)度上是非常積極和主動(dòng)的。在了解林先生反映的情況后，他們就立即通知有關(guān)部門(mén)停止了對林先生的催討工作，并以十分誠懇的態(tài)度和林先生就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行溝通。但林先生的索賠要求太過(guò)分，沒(méi)有任何依據，銀行方面無(wú)法也不能接受。

　　據游弋介紹，目前冒用林先生個(gè)人信息辦理信用卡的犯罪嫌疑人已經(jīng)被警方控制，案件也在進(jìn)一步調查中，只有等調查結果出來(lái)之后，才能夠知道問(wèn)題出在哪里。至于是否由銀行方面承擔責任，承擔什么樣的責任，他建議最好還是通過(guò)法律途徑來(lái)解決。

　　本報?？?1月8日電