2009年7月16日，賽伯樂(lè )(中國)創(chuàng )業(yè)投資管理有限公司董事長(cháng)朱敏做客由松禾資本執行合伙人羅飛主持的新浪《創(chuàng )新飛常道》，與大家分享他成功的海外創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷，并就中國的創(chuàng )業(yè)機會(huì )及創(chuàng )投的發(fā)展等話(huà)題進(jìn)行深度探討。

　　嘉賓簡(jiǎn)介：　　　

　　朱敏，原籍浙江寧波，1984年從浙江大學(xué)工業(yè)管理系碩士畢業(yè)并作為第一批國家公派留學(xué)生到美國斯坦福大學(xué)深造。上世紀90年代，朱敏在硅谷創(chuàng )業(yè)，1991年創(chuàng )辦Future Labs公司，后以1300萬(wàn)美金出售；1996年創(chuàng )辦WebEx公司(美國網(wǎng)迅)，WebEx于2000年在納斯達克上市。2007年3月，WebEx被思科以32億美金現金溢價(jià)收購。

　　在硅谷創(chuàng )業(yè)獲得巨大成功后，朱敏開(kāi)始涉足投資領(lǐng)域。2004年，他作為美國早期風(fēng)險投資商NEA公司在中國唯一投資合作人，幫助NEA成功投資中芯國際、展訊科技、紅孩子等企業(yè)，奠定了NEA在中國投資基礎。2005年，朱敏回國創(chuàng )辦賽伯樂(lè )創(chuàng )業(yè)投資管理咨詢(xún)有限公司，致力于幫助創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)者共同成長(cháng)與發(fā)展。

　　圖為賽伯樂(lè )(中國)創(chuàng )業(yè)投資管理有限公司董事長(cháng)朱敏(右)做客由松禾資本執行合伙人羅飛主持的新浪《創(chuàng )新飛常道》。

　　以下為訪(fǎng)談實(shí)錄：

　　主持人：各位網(wǎng)友大家好，歡迎來(lái)到新浪創(chuàng )業(yè)，我們今天非常榮幸的請到業(yè)內非常知名的，也是我非常敬仰的，創(chuàng )業(yè)和創(chuàng )投界的前輩，朱敏先生。

　　朱敏：謝謝大家。

　　主持人：我是本次節目的主持人羅飛。我們今天和朱總一起來(lái)探討4個(gè)方面的話(huà)題，首先是在海外創(chuàng )業(yè)。第二是朱先生海外成功創(chuàng )業(yè)之后，怎么樣成功的在國內開(kāi)展創(chuàng )投。第三朱總對于國際的創(chuàng )新有他非常獨特的理解，我們一起來(lái)分享他精彩的視野。第四，我們一起來(lái)分享一下，朱總對于國內創(chuàng )業(yè)，對于海外的納斯達克有他自己獨到的見(jiàn)解，下面我們開(kāi)始，我們先來(lái)請朱總介紹一下海外成功的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷。

　　朱敏：謝謝大家。我做了7年農民，在農民也辦過(guò)社辦企業(yè)，后來(lái)就到鄉鎮企業(yè)，現在萬(wàn)向集團的魯冠球在浙江省也是當時(shí)這個(gè)時(shí)代。后來(lái)我有幸考上大學(xué)，84年到斯坦福大學(xué)，后來(lái)20多年在硅谷，在硅谷親身體會(huì )了這個(gè)精髓。硅谷的文化非常簡(jiǎn)單，就是一句話(huà)，你創(chuàng )業(yè)成功了沒(méi)有？你創(chuàng )沒(méi)創(chuàng )過(guò)業(yè)？凡是創(chuàng )過(guò)業(yè)的人比沒(méi)創(chuàng )過(guò)業(yè)的人偉大，創(chuàng )業(yè)成功的人是最偉大，沒(méi)有別的標準。所以深受這個(gè)文化的影響，我91年開(kāi)始創(chuàng )辦第一家公司，96年創(chuàng )辦第二家網(wǎng)訊WebEx，2000年上市，2007年32億美金被思科收購，就是這樣的經(jīng)歷。

　　主持人：這個(gè)經(jīng)歷來(lái)講，當時(shí)01年的時(shí)候，那段時(shí)間我也在美國出差。我們聽(tīng)到華人的朋友，就推薦說(shuō)有一位華人創(chuàng )業(yè)的領(lǐng)袖，就是朱總，那時(shí)候我就知道朱總和網(wǎng)訊。能不能詳細跟我們分享一下，您在創(chuàng )辦網(wǎng)訊的時(shí)候一定不是一帆風(fēng)順的，那時(shí)候遇到最大的挑戰是什么？

　　朱敏：如果你在美國辦過(guò)企業(yè)之后，所有的挑戰幾乎都經(jīng)過(guò)了。第一個(gè)挑戰，我們作為第一批在美國創(chuàng )業(yè)的中國人，最后做出一個(gè)IC的品牌，IC就是印度人和中國人。你去看VC的變化就是后來(lái)我們的變化，當年的VC里面全部是白人，沒(méi)有其他膚色的人的。今天的VC你去看一下，在硅谷幾乎1/2是印度人和中國人，中國人占了1/4。當年我們是第一批創(chuàng )業(yè)的人，他們不相信印度人和中國人能夠在美國創(chuàng )業(yè)。

　　主持人：那時(shí)候很難拿到風(fēng)險投資。

　　朱敏：我們那時(shí)候拿到的錢(qián)是5萬(wàn)美金，7萬(wàn)、8萬(wàn)美金。我們當時(shí)開(kāi)玩笑說(shuō)CEO的工作就是全職“要飯”的，所謂“要飯的”就是要錢(qián)的，每天出去就是想下個(gè)月我又沒(méi)錢(qián)了。

　　主持人：當時(shí)那么可憐，融資的目標是幾萬(wàn)美金一次。

　　朱敏：對，5萬(wàn)美金，兩個(gè)月沒(méi)錢(qián)了。

　　主持人：這是最大的挑戰。

　　朱敏：證明中國人能創(chuàng )業(yè)，在美國，得到認可，得到美國的認可。所以這個(gè)里面我們的投資人，他是個(gè)白人，他的擅長(cháng)就是他知道怎么去挖掘中國人跟印度人。你去看一下，他的成功非常明顯，他成功的案例里面，幾乎90%以上就是中國人和印度人。白人里面聰明的人，找到了這個(gè)機會(huì )，大多數白人都不知道。這家伙英語(yǔ)講的口音很重，風(fēng)格也不一樣。那時(shí)候我提到希望辦一個(gè)企業(yè)，大多數的工程師在中國，那時(shí)候軟件外包都沒(méi)有開(kāi)始，在硅谷創(chuàng )業(yè)就創(chuàng )業(yè)，硅谷有這么多工程師都在硅谷，你怎么想到要去中國搞工程技術(shù)團隊，有知識產(chǎn)權等一大堆問(wèn)題，我也沒(méi)有辦法告訴他一定沒(méi)有問(wèn)題的。我的直覺(jué)就認為，網(wǎng)訊1千個(gè)工程師團隊都放在硅谷肯定不賺錢(qián)，我把900放在中國來(lái)，這就是30%凈利的企業(yè)，當時(shí)在硅谷都認為是不可能的。我創(chuàng )辦了這個(gè)模式之后，模式上說(shuō)服投資人能夠在這個(gè)做起來(lái)，所以我說(shuō)是第一大挑戰。

　　主持人：而且來(lái)講是華人，要證明這種模式創(chuàng )新的可操作性。6：33

　　朱敏：對，我要做成世界兩地的，技術(shù)團隊在中國，銷(xiāo)售團隊和管理的團隊在美國，兩邊雇大概千人左右這樣的企業(yè)，他覺(jué)得這個(gè)不可想象，九幾年的時(shí)候。當時(shí)華人的創(chuàng )業(yè)是非常艱難，而且我們因為國內窮，都沒(méi)有錢(qián)的，不像現在一樣，我融資都可以到國內來(lái)找，那時(shí)候根本沒(méi)有這個(gè)東西。

　　主持人：那時(shí)候是96年，而且96年正好是互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)的時(shí)候，所以WebEx作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的設備企業(yè)，很幸運2000年的時(shí)候公司就上市了，當時(shí)在美國納斯達克上市，你的感受是什么？

　　朱敏：已經(jīng)到最后一波就已經(jīng)沒(méi)了，00年7月上市的，3月份泡沫破滅了。那時(shí)候走光纖的還可以上，其他的互聯(lián)網(wǎng)，像我們做互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)肯定上不了，因為我們都是泡沫的一部分，當時(shí)我們盡了一切的努力一定要上，結果7月份上市了。

　　當時(shí)我們上市的時(shí)候，一年虧損還是2千萬(wàn)美金，還是很大虧損的企業(yè)。但是我跟他們講，一年能夠盈利，2年利潤做到至少20%，每年成長(cháng)至少30%以上，當時(shí)人家覺(jué)得這個(gè)是忽悠的，因為沒(méi)有盈利過(guò)。

　　主持人：第三個(gè)挑戰是投資銀行怎么樣相信WebEx，怎么樣相信你？

　　朱敏：當時(shí)高盛的品牌是很大的。當時(shí)我們自己讓他相信了一半，最后靠我們的投資人，VC的作用很關(guān)鍵。舉個(gè)例子，像NEA一年要做十家上市公司。對他來(lái)說(shuō)，投資銀行跟他打交道相當于批發(fā)的，我們只是一家的。當時(shí)我們的NEA就站出來(lái)說(shuō)，如果你不做WebEx，你就別想拿我其他的上市公司。這個(gè)上面也是關(guān)鍵的一步，VC起了很大的作用，不但以WebEx的企業(yè)信譽(yù)擔保，還以我們的信譽(yù)來(lái)?yè)?，這個(gè)企業(yè)一定是能盈利的好企業(yè)?？隙ㄊ顷P(guān)鍵的。

　　主持人：回過(guò)頭來(lái)總結，是非常難的，也反映出VC支持華人創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，尤其是成為公眾公司的時(shí)候，VC還起了這么大作用，尤其在互聯(lián)網(wǎng)泡沫剛剛開(kāi)始的時(shí)候。

　　朱敏：對。最后他也得到很大回報，我們也得到很大回報。一直到互聯(lián)網(wǎng)泡沫的時(shí)候，很多公司都垮下來(lái)，都需要輸血，要不斷給他投錢(qián)。我們公司的股票14塊上市，最高的時(shí)候漲到58塊錢(qián)，對他來(lái)講是很好的退出，對他來(lái)說(shuō)是非常好的業(yè)績(jì)表現。

　　主持人：是不是就是說(shuō)最后的一個(gè)挑戰來(lái)講，公司上市之后，你持續的增長(cháng)和持續的盈利，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)泡沫的時(shí)候，這個(gè)挑戰你怎么樣應對的呢？

　　朱敏：舉個(gè)例子說(shuō)，我去認識紅杉的麥克·莫利茲，他是以投資了雅虎和Google，是非常有名的。他這個(gè)人很簡(jiǎn)單，他在網(wǎng)上看了我的公司，請我吃飯，他就講，Min我不認識你，但是你這個(gè)人很了不起，你上市以后28個(gè)季度，7年每年都是平穩的增長(cháng)，這個(gè)曲線(xiàn)沒(méi)有一點(diǎn)波動(dòng)的。

　　主持人：這個(gè)怎么做到的呢？

　　朱敏：我就知道你這個(gè)是非常厲害的，一般人不可能做到這個(gè)，因為企業(yè)都是波動(dòng)的。但是我覺(jué)得靠幾個(gè)東西做到。一個(gè)是商業(yè)模式，我們的商業(yè)模式，不是賣(mài)設備的模式，而是提供服務(wù)的模式。提供服務(wù)的話(huà)，一般90%的下個(gè)季度的收入這個(gè)季度就可以預測的，舉個(gè)例子，波音公司一年付100萬(wàn)美金，波音公司不可能因為小的事情把我們停掉，網(wǎng)上會(huì )議對于他來(lái)說(shuō)，整個(gè)全球的協(xié)調，銷(xiāo)售、設計都在里面。

　　主持人：服務(wù)模式支持了持續增長(cháng)。

　　朱敏：對，你只有服務(wù)做得好，肯定下個(gè)季度用你的服務(wù)。你可以預測90%的收入和利潤在一個(gè)季度開(kāi)始的時(shí)候，別的公司還在忙忙碌碌做新的業(yè)務(wù)的時(shí)候，我們就已經(jīng)可以保證，只要錦上添花加上10%，那下個(gè)季度就可以保證。

　　第二個(gè)，這個(gè)設計里面，兩頭都用低成本的。銷(xiāo)售團隊是低成本的，研發(fā)團隊也是低成本的，研發(fā)團隊主要靠中國，我們有將近1千人，工程師幾百個(gè)，還有銷(xiāo)售服務(wù)這部分。我們很大的數據分析跟采集分析就在中國。我舉個(gè)例子，比如說(shuō)打所有的醫院，我把美國醫院的信息全部拿到中國來(lái)，整理好，找到醫院里面CIO是誰(shuí)，電話(huà)號碼，郵件號碼什么東西，整個(gè)都是在中國做的，把這個(gè)郵件做出去，銷(xiāo)售的早期這一塊，數據挖掘這一塊都在中國做的。所以美國的銷(xiāo)售團隊都非常簡(jiǎn)單，我們找的銷(xiāo)售的認不是美國高級做軟件銷(xiāo)售的人，而是網(wǎng)上賣(mài)手機的這種人銷(xiāo)售人員，他也感到很自豪，他有很強大的支持在里面，不用動(dòng)腦筋的。我們在美國銷(xiāo)售的團隊，真正的銷(xiāo)售諷刺為只能做演示一樣，很漂亮的女的做做演示就好了。跟客戶(hù)說(shuō)，哇，這個(gè)是很好的。服務(wù)模式就這么簡(jiǎn)單，你只要一個(gè)月付50塊錢(qián)或者是100塊錢(qián)就可以取消的。整個(gè)低成本在里面，使我們非常有競爭力。