一張銀行信用卡賬單,本來(lái)是告訴持卡人花了銀行多少錢(qián),該還多少錢(qián)的簡(jiǎn)單信息,但不少持卡人最近卻反映,賬單上的信息真有些“彎彎繞”,讓人看不大明白。
持卡人葉先生昨天(11月30日)通過(guò)電話(huà)銀行查詢(xún)自己的中行信用卡賬單時(shí),著(zhù)實(shí)吃了一驚:工作人員告訴他,賬單余額是負××元?!拔颐髅饔浀米约嘿~戶(hù)里還存著(zhù)足夠的錢(qián)呢?”葉先生趕緊打客服電話(huà)咨詢(xún),銀行工作人員向他解釋說(shuō),如果賬上還有富余出來(lái)的錢(qián),信用卡賬單同樣會(huì )顯示“余額為負”。
招行信用卡持卡人張先生也有相同的疑問(wèn),他干脆就把賬單貼到了網(wǎng)上,包括“信用額度”、“可用額度”等等“敏感信息”,并最后列出銀行給出的-865.70元?!盀槭裁从腥苏f(shuō)我欠了,有人說(shuō)我沒(méi)欠?這究竟是什么情況???”
昨天,信用卡專(zhuān)家介紹,銀行賬單確實(shí)有“名堂”。資深信用卡研究專(zhuān)家,卡友網(wǎng)首席顧問(wèn)何海濤解釋說(shuō):所謂正負數一說(shuō)是基于“借記卡”、“貸記卡”而來(lái)的,指銀行相對于客戶(hù)而言,借記就是客戶(hù)在銀行存錢(qián),銀行是借客戶(hù)錢(qián)的,所以正數多少就表示銀行借了客戶(hù)多少錢(qián),“貸記卡”正好相反,是銀行貸給客戶(hù)錢(qián),讓客戶(hù)透支,然后記下來(lái),正數就表示客戶(hù)向銀行借了多少錢(qián),那么負數就是銀行借了客戶(hù)多少錢(qián)。兩位信用卡持卡人正是因此被弄得一頭霧水。
不過(guò),并不是所有銀行都以正數顯示信用卡欠款,以負數顯示余款。農行的信用卡賬單在“本期全部應還款額”后跟了個(gè)括號“欠款顯示為-”,如果是-250.3元,就表示,持卡人該還銀行250.3元?!斑@樣確實(shí)很清楚,負數表示欠錢(qián),零表示不欠,正數表示有盈余,我不會(huì )有什么疑問(wèn)?!崩钕壬嬖V記者。
昨天數位接受記者采訪(fǎng)的持卡人表示,信用卡賬單是銀行給持卡人作為對賬憑證的,不應該用銀行自己的專(zhuān)有名詞,而是應該符合一般的常識和數學(xué)規律,能夠讓持卡人看得懂。
記者耿彩琴
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