作者：李穎

　　目前某些毫無(wú)職業(yè)道德的寵物醫生在給“患者”看病時(shí)，往往采取夸張病情的手段，把沒(méi)病說(shuō)成有病，把小病說(shuō)成大病，以此來(lái)博取寵物主人的重視。寵物狗稍微有些發(fā)燒，醫生就說(shuō)可能是“狗瘟”或“犬細小”，因為稍有常識的人都知道狗患上“狗瘟”或“犬細小”后，幾乎等于是

　　中國質(zhì)量萬(wàn)里行雜志

　　家住河北保定的湯丹坐在沙發(fā)上，默默地擦拭著(zhù)眼淚。使她傷心流淚的，是她養的寵物狗死了。因愛(ài)犬額頭上有一撮白色的毛，湯丹為它取名叫“二郎”。一周前，“二郎”因突患“犬細小”(注：“犬細小”是危害犬類(lèi)的最主要的烈性傳染病之一)，湯丹抱著(zhù)它到河北農大附近的一家寵物醫院打了1天針、輸了3天液，病也沒(méi)有治好，“二郎”最終還是離她而去。細細算來(lái)，前后共4天的治療共花費了674元。湯丹告訴記者，她并不是心疼這些錢(qián)，而是覺(jué)得自己花了錢(qián)，卻沒(méi)有挽回二郎的性命，有點(diǎn)冤。

　　寵物市場(chǎng)的繁榮，帶動(dòng)了寵物醫院和寵物診所的快速繁衍，有人預測，寵物醫療將成為中國繼房地產(chǎn)、眼鏡、通訊、藥品等之后的第11個(gè)暴利行業(yè)。但目前，不少寵物醫院處于管理“真空”，亂診治、亂收費等現象層出不窮，服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，亟待規范。

　　服務(wù)無(wú)標準，寵物看病貴

　　隨著(zhù)家庭生活水平的提高，像湯丹這樣把寵物當作家庭成員的人來(lái)越多。對于不少人來(lái)說(shuō)，寵物甚至被看作是一種感情上的依托，也就更愿意為自己的寵物花錢(qián)?？墒?，心愛(ài)的寵物一旦生病，卻讓寵物的主人頭疼不已。

　　人生病要上醫院，寵物也不例外，可家住北京市的周女士怎么也沒(méi)有想到，寵物狗看個(gè)病居然比人還貴。前不久，周女士家的“京巴”得了感冒，她帶著(zhù)愛(ài)犬到六里橋附近的一家寵物醫院開(kāi)了點(diǎn)藥，居然花了300多元。

　　“醫生才看了幾眼，就開(kāi)了單子讓我去拿藥，打出藥價(jià)來(lái)真把我嚇了一跳，328元，我自己感冒買(mǎi)藥都沒(méi)有這么貴！”周女士悻悻說(shuō)道。帶著(zhù)種種疑惑，周女士來(lái)到一家大醫院的藥品檢驗室，發(fā)現給狗拿的藥很多都是人用的，而且定價(jià)還高出好幾倍。面對如此高昂的藥價(jià)，周女士要求寵物醫院開(kāi)具發(fā)票，但最后周女士拿到手里的，只是醫院開(kāi)據的一張收據。

　　記者在走訪(fǎng)了多家寵物醫院后發(fā)現，主人帶寵物就醫后，醫院只有在主人的要求下才會(huì )開(kāi)具收據，不提供正規發(fā)票，而絕大多數帶愛(ài)寵前來(lái)看病的“主人”們也并不會(huì )主動(dòng)索取發(fā)票。

　　無(wú)獨有偶，王小姐也被寵物醫院“敲”了一回。前陣子，王小姐家的狗有些發(fā)蔫，不愛(ài)進(jìn)食。

　　帶到寵物醫院一看，醫生測完體溫后表示，狗只是有些感冒，打針消炎針就好，為了防止其他疾病，另外還需要打兩針疫苗。

　　在強調完疫苗的重要性，征得王小姐同意后，醫生介紹說(shuō)國產(chǎn)的疫苗一針35元，進(jìn)口的疫苗一針60元。撫摸著(zhù)身邊和自己朝夕相處了近兩年的愛(ài)犬，王小姐毅然選擇了進(jìn)口疫苗。

　　由于多數消費者對寵物病情和藥品價(jià)格不是很了解，部分人溺愛(ài)寵物而不惜花錢(qián)，因此很多用國產(chǎn)藥能夠治療的病被醫生推薦使用進(jìn)口藥。

　　據一位在寵物行業(yè)“摸爬滾打”多年的一位喻姓先生介紹，寵物要是患了感冒這樣的小病，輕則吃點(diǎn)兒醫生配的藥，嚴重的也就打幾針注射液，但費用卻在幾十元至幾百元不等。很多寵物醫院都有自己的配藥室，外人是不可以進(jìn)入的，所以寵物的主人不可能看到醫生所配的藥劑。

　　他說(shuō)，一般的感冒，所配藥劑無(wú)非是VC銀翹片、復方新諾明等。這些藥品在正規藥房的價(jià)格只需每片幾元錢(qián)，但一旦開(kāi)給了寵物，就要翻上幾番，變成幾十元甚至百元。

　　在北京市北四環(huán)附近的一家寵物醫院里，寵物醫療項目標價(jià)如下：外傷處理100～350元/次/只，皮下肌肉注射20元/次/只，靜脈注射50元/次/只，卵巢摘除手術(shù)150～300元/次/只，節育手術(shù)150～280元/次/只，剪爪20元/次/只……但這種服務(wù)所用藥品與服務(wù)質(zhì)量，普通消費者卻無(wú)法了解。

　　與此同時(shí)，不同的寵物醫院，收治寵物的醫療項目?jì)r(jià)格差距也很大。北京市芍藥居地區的一家寵物醫院標出的拔牙術(shù)價(jià)格是50～100元，而望京地區的一家寵物醫院拔牙的標價(jià)是200元，價(jià)格相差一倍以上。

　　除此之外，喻先生表示，現在寵物醫生的水平參差不齊，很多獸醫不具備從業(yè)資質(zhì)，甚至有一些根本不具有與之相關(guān)的任何學(xué)歷背景，可謂“草菅狗命”。

　　同時(shí)，在寵物醫院中流傳著(zhù)一條不成文的潛規則：越是名犬宰得越狠?？梢哉f(shuō)，狗看病花的錢(qián)，毫不“遜色”于人看病花的錢(qián)。

　　監管存空白，藥品暴利多

　　近年來(lái)，盡管許多寵物疾病專(zhuān)家都在拼命強調——做獸醫一定要有醫德，但“醫德”二字似乎并不能“管”住所有的寵物醫院。

　　記者采訪(fǎng)后發(fā)現，目前某些毫無(wú)職業(yè)道德的寵物醫生在給“患者”看病時(shí)，往往采取夸張病情的手段，把沒(méi)病說(shuō)成有病，把小病說(shuō)成大病，以此來(lái)博取寵物主人的重視。寵物狗稍微有些發(fā)燒，醫生就說(shuō)可能是“狗瘟”或“犬細小”，因為稍有常識的人都知道狗患上“狗瘟”或“犬細小”后，幾乎等于是被宣判了死刑，治好了說(shuō)明醫生的技藝高超，治不好也正常，怪不得醫生。

　　相信許多寵物主人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：到寵物醫院給愛(ài)寵看完病后，結賬時(shí)才發(fā)現藥價(jià)高得嚇人，幾片消炎藥就幾十元，輸一瓶液就要上百元。帶著(zhù)疑問(wèn)問(wèn)醫生，才知道醫生給開(kāi)的是都是進(jìn)口藥，價(jià)格自然就高。再拿起包裝一看，藥盒的包裝上英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)，就是找不到一個(gè)漢字。

　　在農村，一般獸醫給動(dòng)物看病也就是幾元到幾十元；而在寵物醫院中，藥品的價(jià)格多是由醫院自行規定，有的甚至還要收取不菲的掛號費和急診費。

　　進(jìn)口寵物藥品的成本與國產(chǎn)藥品的成本價(jià)格差額一般是一倍左右。但到了消費者手里，其價(jià)格往往要差十幾倍。但某些寵物醫院為了追求更高的利潤，把國產(chǎn)的藥品套上進(jìn)口包裝，這樣一來(lái)利潤就更可觀(guān)了。

　　以北京市為例，北京每年都會(huì )對全市犬類(lèi)實(shí)行強制免疫。在強制免疫期限來(lái)臨之際，許多寵物醫院都推出注射疫苗的新業(yè)務(wù)。

　　然而據畜牧獸醫工作站的工作人員介紹，必須在做完包括體重、體溫、心跳、皮膚、呼吸、可視黏膜等在內的11項體檢后，方能給小狗進(jìn)行疫苗注射。

　　同時(shí)，對人畜共患疫病的防治屬于政府行為，不允許私人門(mén)診經(jīng)營(yíng)；相關(guān)部門(mén)對疫苗的管制也十分嚴格，疫苗不會(huì )輕易外流，一些寵物醫院出售的是水貨疫苗。

　　據了解，一支進(jìn)口的疫苗成本價(jià)也就幾十元，但可以注射10多只小寵物，按照一次60元計算，僅此一項，暴利可見(jiàn)一斑。

　　目前，藥監部門(mén)對獸用藥品的監管存在空檔，而物價(jià)部門(mén)對寵物醫院收費的監管只在于監制其價(jià)目表格式，收費的高低屬市場(chǎng)調節范疇。然而市場(chǎng)調節是基于商家和消費者之間的雙向選擇，但普通消費者對寵物醫療行業(yè)可以說(shuō)是一無(wú)所知，寵物醫療項目的價(jià)位由醫院說(shuō)了算，這便使得“市場(chǎng)調節”失去了應有的效力，客觀(guān)上形成了寵物醫院的暴利空間。

　　寵物醫療前景廣闊

　　美國是世界第一寵物大國，寵物服務(wù)行業(yè)也是門(mén)類(lèi)齊全，據不完全統計每年僅寵物保險業(yè)收入就高達40億美元；在澳大利亞，寵物行業(yè)擁有3萬(wàn)多名員工，并創(chuàng )造出近6%的國內生產(chǎn)總值；而法國每年用于養護寵物的開(kāi)支占全部家庭收入的4%。

　　在中國，寵物也逐漸走入人們的生活中，成為豐富生活、舒緩壓力的“家庭新成員”。且隨著(zhù)老齡化的加劇，相信會(huì )有更多的老人利用寵物來(lái)排解孤獨，寵物行業(yè)面臨著(zhù)難得的發(fā)展機遇，而寵物醫療服務(wù)市場(chǎng)將會(huì )有更巨大的發(fā)展前景。

　　據業(yè)內人士透露，寵物醫療行業(yè)的利潤遠不止300%。在藥房幾元錢(qián)的藥品，到了寵物醫院搖身一變，售價(jià)便漲到了幾十元甚至上百元。

　　據北京市農業(yè)局畜牧獸醫管理處一位不愿意透露姓名的專(zhuān)家表示，目前國外的寵物藥品定價(jià)都比較專(zhuān)業(yè)和規范，而國內往往是人畜混用，這也是造成寵物藥品價(jià)格虛高的原因之一。

　　與此同時(shí)，寵物藥品價(jià)格并不屬于政府定價(jià)范圍，不牽涉大部分人的利益。因此實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)，目前尚沒(méi)有任何監管措施。

　　與此同時(shí)，目前很多寵物醫院沒(méi)有稅務(wù)登記證，寵物就醫后，醫院只會(huì )為寵物主人開(kāi)具收據，并不提供正規發(fā)票，甚至大部分攜帶寵物來(lái)看病的“家長(cháng)”連收據都不會(huì )索要。

　　因此，專(zhuān)家建議有關(guān)部門(mén)應盡早制定和完善寵物產(chǎn)業(yè)的法律法規，給寵物醫院上“規矩”，并加以監控，使其發(fā)揮出巨大的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。