在2010年中，中國電子商務(wù)界最耀眼的莫過(guò)于團購了，因此2010年也被稱(chēng)為“團購元年”。在2010年，中國網(wǎng)絡(luò )團購經(jīng)歷了從無(wú)到有，從小到大，從弱到強的一個(gè)發(fā)展過(guò)程，自第一家團購網(wǎng)站建立到“千團大戰”，自單純模仿到逐漸發(fā)展出中國特色，自無(wú)序混戰到有序競爭，2010年，中國團購行業(yè)經(jīng)歷了太多風(fēng)雨?，F在，2011年已經(jīng)穩步切入，在這新的一年，團購行業(yè)又將經(jīng)歷什么？是春天后的百花爛漫，還是嚴冬后的萬(wàn)木蕭條，一切的一切，似乎都在期待一個(gè)答案……

　　2010年網(wǎng)絡(luò )團購發(fā)展回顧

　　細數起來(lái)，網(wǎng)絡(luò )團購這股風(fēng)最初是由美國Groupon團購網(wǎng)站刮起的。受這種模式啟發(fā)，1月16日，國內首家團購網(wǎng)站“滿(mǎn)座”上線(xiàn)，開(kāi)通了北京、上海、青島等三大城市分站，正是這個(gè)外觀(guān)、運營(yíng)模式甚至域名都明顯有模仿痕跡的網(wǎng)站，正式拉開(kāi)了中國團購元年的序幕。

　　3月4日，被人稱(chēng)為“創(chuàng )業(yè)永動(dòng)機”，先后創(chuàng )辦校內網(wǎng)、海內網(wǎng)、飯否網(wǎng)的王興在2010年1月飯否依然開(kāi)張無(wú)望時(shí)，轉型推出團購網(wǎng)站--美團網(wǎng)。美團網(wǎng)的推出，引起了媒體和網(wǎng)民的廣泛關(guān)注，隨即，吳波創(chuàng )建的拉手網(wǎng)成立，加速了團購模式在國內群雄并起的局面。

　　3月底，陳歐等人創(chuàng )立聚美優(yōu)品正式啟航，并率先推出假一賠三，三十天無(wú)條件退貨，全程保證三大政策，引領(lǐng)超值的精品生活，打造完美女人。8月17日，已有10幾萬(wàn)人在聚美優(yōu)品參加團購。9月，為進(jìn)一步強調團美在女性網(wǎng)站領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位，深度拓展品牌內涵與外延，團美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用Jumei.com全新域名。2011年，全新的口碑中心等互動(dòng)平臺也將陸續開(kāi)通，標志著(zhù)聚美優(yōu)品戰略性發(fā)展的全面啟動(dòng)。

　　3月21日，中國電商巨人淘寶，推出了團購頻道“聚劃算”。并以迅猛的發(fā)展勢頭，使得團購日產(chǎn)品的銷(xiāo)售額突破90萬(wàn)元，“聚劃算”的推出，意味著(zhù)馬云所帶領(lǐng)的這支C2C團隊在開(kāi)拓了網(wǎng)民眼界的同時(shí)，也開(kāi)拓了國內網(wǎng)購市場(chǎng)新紀元。它的加入，標志著(zhù)團購市場(chǎng)又開(kāi)始進(jìn)入了一個(gè)群雄逐鹿的時(shí)代。

　　6月1日搜狐宣布開(kāi)設團購頻道并取名愛(ài)家團，之后新浪、騰訊、網(wǎng)易幾大門(mén)戶(hù)紛紛跟進(jìn)，同時(shí)人人網(wǎng)也宣布建立糯米團進(jìn)入團購市場(chǎng)，團購行業(yè)的熱火越燒越旺；

　　6月6日，國內最大生活分類(lèi)信息網(wǎng)58同城58.com的團購頻道正式上線(xiàn)，10月18日上海分站上線(xiàn)運營(yíng)，同時(shí)廣州、深圳等地近30個(gè)分站陸續上線(xiàn)。58同城CEO姚勁波表示，“現在除了移動(dòng)分類(lèi)信息的布局，團購業(yè)務(wù)是公司的戰略重點(diǎn)。我們已成立獨立的團購一級事業(yè)部，年后將獨立域名運營(yíng)。這是58同城將流量變現的最新盈利嘗試，接下來(lái)將全面布局。”他還表示：“分類(lèi)信息網(wǎng)站進(jìn)入團購有兩大優(yōu)勢，其一，擁有大量本地用戶(hù)，其二，之前已經(jīng)和各地商家有廣泛的合作，不需要再花時(shí)間和金錢(qián)去培養用戶(hù)和拓展渠道。”

　　實(shí)際上，作為分類(lèi)信息網(wǎng)站，因為之前的積累，58同城的手中掌握著(zhù)豐富的地域商戶(hù)資源，可將商戶(hù)和用戶(hù)對接，實(shí)現精準化的生活服務(wù)。這也成為本地生活信息服務(wù)化類(lèi)團購模式發(fā)展的優(yōu)勢資源，更重要的是這種方式能夠吸引用戶(hù)進(jìn)行體驗性消費，也有利于團購網(wǎng)站開(kāi)辟更多的細分領(lǐng)域。而對整個(gè)網(wǎng)購網(wǎng)站領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，58同城的加入，無(wú)疑將讓該市場(chǎng)的競爭態(tài)勢更加白熱化，同時(shí)也會(huì )讓市場(chǎng)形式更加風(fēng)云變幻，結局難料。

　　8月5日，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2010年(上)中國電子商務(wù)市場(chǎng)數據監測報告》，該報告對2010年上半年國內電子商務(wù)市場(chǎng)的行業(yè)運行動(dòng)態(tài)與詳細數據監測，對電子商務(wù)各領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)規模、以及未來(lái)發(fā)展趨勢等方面做了較為系統的梳理與盤(pán)點(diǎn)。報告顯示截止到2010年6月底，國內團購網(wǎng)站數量飆升到480家，而且正以迅猛的速度發(fā)展，預計到2010年底，國內團購網(wǎng)站數量將有望達到880家，而實(shí)際數量遠超預期，2010年底團購網(wǎng)站數量已經(jīng)突破了2612家。
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　　網(wǎng)絡(luò )團購群雄競起的原因

　　團購模式在中國之所以能如此普及，團購網(wǎng)站之所以會(huì )如雨后竹筍，在短短的幾個(gè)月時(shí)間內，就綠遍華夏大地，其原因無(wú)非有五點(diǎn)。

　　一是跑馬圈地，唯恐風(fēng)頭一過(guò)，搭不上團購這班車(chē)。Groupon網(wǎng)站在美國僅一年半，估值就攀升至13.5億美元的盈利神話(huà)，《紐約時(shí)報》甚至稱(chēng)其為“史上最瘋狂的互聯(lián)網(wǎng)公司”。其成功，無(wú)疑是一針興奮劑，讓國內網(wǎng)站都從中看到了財源滾滾、日進(jìn)斗金的希望。

　　58同城CEO姚勁波在接受采訪(fǎng)時(shí)也談到了這一問(wèn)題。他說(shuō)：大家看到它的成長(cháng)勢頭被吸引了。有的競爭者進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，可能是為了做成一個(gè)獨立網(wǎng)站，要把這個(gè)做好；還有一種是典型的戰略防御，比如一些戶(hù)站，它們之所以要插手網(wǎng)絡(luò )團購領(lǐng)域，只是出于戰略布局的考慮，而不一定是其主業(yè)。這樣，當這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展非?？烨矣欣蓤D的時(shí)候，他可以憑著(zhù)該布局，輕松在其中占有一席之地。因為誰(shuí)都知道，第一桶可能有金，等到河里都擠滿(mǎn)了打魚(yú)的人，你再想擠進(jìn)去分一杯羹就晚了。

　　二是市場(chǎng)需求，這一點(diǎn)，很多文章都闡述非常清楚了，商家愿意打折促銷(xiāo)賺人氣，消費者喜歡優(yōu)惠活動(dòng)，一個(gè)愿打一個(gè)愿挨，一拍即合。如2折的電影票，和58團購目前正在推出的不足零售5折的“悅活檸檬U格乳酸菌果汁飲品”，這種剛性需求人人都有。所謂需求締造市場(chǎng)，所以說(shuō)團購網(wǎng)站的崛起，其實(shí)也是順應了潮流。

　　三是創(chuàng )業(yè)門(mén)檻低。團購網(wǎng)站開(kāi)發(fā)成本并不高，現在還有開(kāi)源的，同時(shí)其運營(yíng)成本也可讓大部分投資者承受得起，屬于小投入大產(chǎn)出的那種。不論是風(fēng)險投資、互聯(lián)網(wǎng)資深人事、傳統服務(wù)行業(yè)，還是剛畢業(yè)的大學(xué)生們，都可以加入到該行列中來(lái)，這也是目前團購網(wǎng)站萬(wàn)馬奔騰齊上陣的一個(gè)重要原因。

　　四是風(fēng)險投資者的青睞。團購行業(yè)的快速發(fā)展，讓對市場(chǎng)有著(zhù)敏銳觸角的風(fēng)投很快“嗅”到了其中蘊藏的巨大商機。各風(fēng)投資金相繼涌入團購網(wǎng)站，極大地推動(dòng)了中國團購的發(fā)展速度。例如酷團網(wǎng)等知名網(wǎng)站相繼獲得大額投資，拉手網(wǎng)第二輪融資金額高達5000萬(wàn)美元，都說(shuō)明了這一點(diǎn)。

　　五是該商業(yè)模式的現金流成長(cháng)非?？?。58同城副總裁徐貴鵬認為：網(wǎng)站團購這一業(yè)模式非常有爆發(fā)力，現金流成長(cháng)速度非?？?，快到可能剛上線(xiàn)，每個(gè)月就幾十萬(wàn)的收入，然后普遍會(huì )變成幾百萬(wàn)，甚至到現在為止，每個(gè)月主力的團購站都在千萬(wàn)級以上的。那么這個(gè)每個(gè)月千萬(wàn)級是個(gè)什么概念呢？就相當于很輕松的一年下來(lái)，就已經(jīng)做到幾個(gè)億了。從這個(gè)角度說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )團購會(huì )引起這么多網(wǎng)站的興趣，也就在情理之中了。

　　2010年團購網(wǎng)站的發(fā)展狀況

　　2010年團購網(wǎng)站的發(fā)展可以用“一帆風(fēng)順”、“皆大歡喜”來(lái)表述。

　　2010年，國內網(wǎng)絡(luò )團購銷(xiāo)售額已達到25億元。58同城副總裁徐貴鵬提供的目前團購利潤大約在8%~10%來(lái)算，2010年網(wǎng)絡(luò )團購為各網(wǎng)站帶來(lái)的真金白銀約為2500萬(wàn)。雖然相比于其他業(yè)已成熟的網(wǎng)絡(luò )商業(yè)模式而言，這一數字并不是很大，但如果考慮網(wǎng)絡(luò )團購的發(fā)展時(shí)間極短，僅有幾個(gè)月，這一數字也足以讓人耳紅眼熱。正是由于這種資金流呈現出來(lái)強增態(tài)勢，導致2010年一些大的網(wǎng)絡(luò )發(fā)展驚人，最終形成了一張交叉密集，涇渭分明的一線(xiàn)城市團購網(wǎng)。

　　做為團購后起之秀的58同城，更是憑借其雄厚的勢力和多年來(lái)在網(wǎng)友心目中形成的良好形象，在短短的幾個(gè)月時(shí)間里，開(kāi)通了18座城市（預計2011年可開(kāi)通30個(gè)城市），而且這18個(gè)城市，只是58同城直接運作的，這當中如果再加上其同時(shí)提供服務(wù)的其他城市，數量則近350個(gè)之巨，這一數字，不能不說(shuō)是驚人的。

　　針對網(wǎng)絡(luò )團購的這種近乎瘋狂的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗室主任方興東指出：目前團購引發(fā)的了三年一個(gè)周期的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)高潮。1998-2000年是互聯(lián)網(wǎng)的首次創(chuàng )業(yè)高峰期，涌現了新浪、網(wǎng)易、搜狐等一批門(mén)戶(hù)網(wǎng)站；2001-2003年則是互聯(lián)網(wǎng)的低潮期；2004-2006年中國再度迎來(lái)了創(chuàng )業(yè)的高潮，博客網(wǎng)視頻網(wǎng)站等是當時(shí)的代表網(wǎng)站；2007-2009年是個(gè)低潮；2010互聯(lián)網(wǎng)又迎來(lái)了第三次的創(chuàng )業(yè)高潮并將會(huì )在2011和2012年繼續發(fā)展。

　　大干快上令網(wǎng)絡(luò )團購問(wèn)題頻現

　　很多團購創(chuàng )業(yè)者本身并不具備任何用戶(hù)的基礎，只能靠創(chuàng )造了一個(gè)新模式，不停的去推廣來(lái)拉人氣，這當中再加上目前網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站本身并不成熟，運營(yíng)手段千篇一律，及相應法規的嚴重滯后，2010年團購網(wǎng)站的大干快上、盲目跟風(fēng)，團購網(wǎng)站的良莠不齊，令網(wǎng)絡(luò )團購問(wèn)題頻現。
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　　1288團購網(wǎng)因低價(jià)吸引買(mǎi)家付款卻不發(fā)貨，無(wú)故拖延買(mǎi)家退款，遭到警方調查；美團網(wǎng)和審美被爆欺騙，遭消費者投訴。當事人在網(wǎng)絡(luò )論壇發(fā)帖稱(chēng)：“店方稱(chēng)是沒(méi)隱性消費，但為了讓你燙發(fā)的效果更好，需要加106元錢(qián)，如果不加錢(qián)，燙完后的頭發(fā)是沒(méi)辦法看的，而且你的頭發(fā)從此就傷了。”店方一直磨蹭了近3個(gè)小時(shí)。當事人實(shí)在無(wú)法忍受，之后額外掏了106元，燙發(fā)結束后，店方還厚著(zhù)臉皮繼續推薦辦理會(huì )員卡之類(lèi)業(yè)務(wù)，被當事人嚴詞拒絕。 “7月10日，中央電視臺《經(jīng)濟半小時(shí)》報道了”1288團購網(wǎng)事件“，引起了社會(huì )對團購網(wǎng)站問(wèn)題的廣泛關(guān)注，團購網(wǎng)站的洗牌被提上了日程。

　　針對該問(wèn)題，58同城CEO在接受本報記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“之所以會(huì )出現消費者不滿(mǎn)意和欺詐等問(wèn)題，要看網(wǎng)站的動(dòng)機。如果網(wǎng)站故意隱瞞一些東西，誤導消費者這么做，且不承擔后果，就涉嫌欺詐，這樣的網(wǎng)站不會(huì )走遠，用戶(hù)在吃過(guò)一次虧后，不會(huì )上第二次當；第二是沒(méi)經(jīng)驗，比如美工和團隊，因為主次沒(méi)有調理好，或者沒(méi)有意識到而出了問(wèn)題，導致消費者出現損失，這時(shí)，企業(yè)應該自覺(jué)站出來(lái)承擔這個(gè)責任，因為用戶(hù)是你的上帝。別的企業(yè)我不能保證，但如果是58團購出現了這樣的問(wèn)題，我們肯定會(huì )承擔。”

　　同時(shí)，他又表示：“網(wǎng)絡(luò )團購本身是一個(gè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，要想走得遠，必須在消費者心目中樹(shù)立起自己的品牌形象，消費者必須信任你的網(wǎng)站。而這種信任是建立在兩個(gè)前提之下的，一是盡量不讓消費者吃虧，二是一旦出現問(wèn)題，就必須表明你的態(tài)度來(lái)積極解決問(wèn)題，只有這樣，消費者才愿意跟你走。”

　　2011年團購網(wǎng)站將面臨洗牌

　　團結就是力量，人多好辦事--團購的確是個(gè)好東西，在給消費者帶來(lái)實(shí)惠的同時(shí)，也會(huì )給商家帶來(lái)利潤。但是速度過(guò)快必然產(chǎn)生泡沫。借用時(shí)下熱播電影《讓子彈飛》中湯師爺的話(huà)來(lái)說(shuō)：“酒要一口一口喝，路要一步一步走，步子邁大了，喀，容易扯著(zhù)蛋。”而隨著(zhù)運營(yíng)模式的日漸成熟，新浪、騰訊、搜狐、58同城等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，2011年的團購網(wǎng)站必將面臨洗牌，團購大戰必將進(jìn)入白熱化，一些勢力較弱的競爭者，將無(wú)情地被淘汰出局。

　　為此，李開(kāi)復預測，團購大戰后，1000多家團購網(wǎng)站只會(huì )剩下約10家有規模、能盈利的。而這10家又可分為兩種。第一種：精通線(xiàn)下推廣、平衡用戶(hù)商家利益、幫助商家增回頭客、重視商家質(zhì)量誠信，第二種是如騰訊、點(diǎn)評網(wǎng)這樣的巨鱷。第一種將被第二種邊緣化，除非他們能模式創(chuàng )新或打造品牌，形成壁壘。

　　58同城CEO姚勁波也表示：跟去年比，網(wǎng)絡(luò )團購市場(chǎng)方面會(huì )有更多的隱性比量出現，會(huì )出現一些值得用戶(hù)信任的大品牌，這些品牌將會(huì )幸存下來(lái)，得到進(jìn)一步地發(fā)展壯大，一些不良網(wǎng)站將被清洗，而且這樣的網(wǎng)站肯定為數不少。

　　當記者問(wèn)到2011年，可能有哪些門(mén)戶(hù)，會(huì )在網(wǎng)絡(luò )團購領(lǐng)域得到較快發(fā)展時(shí)，姚勁波表示：我覺(jué)得點(diǎn)評、騰訊、58同城可能會(huì )好一些，發(fā)展能快一些。新浪、搜狐我感覺(jué)信心不是特別決絕，新浪和搜狐現在主力做微博，不太可能在這個(gè)業(yè)務(wù)上花太多的精力。騰訊為什么能呢？因為它已經(jīng)是這個(gè)行業(yè)中的巨無(wú)霸了，看哪一成長(cháng)快，它就可以往那撥較多的資源。然后像58同城這些生活類(lèi)網(wǎng)站，其本身的服務(wù)是與大眾生活息息相關(guān)、緊密聯(lián)系的，所以團購也應該是其主業(yè)之一，發(fā)展應該較快。

　　未來(lái)團購網(wǎng)站路在何方？

　　鑒于團購網(wǎng)站存在的入門(mén)門(mén)檻低、服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，行業(yè)核心價(jià)值同質(zhì)化嚴重、商家營(yíng)銷(xiāo)效果不能持久、網(wǎng)絡(luò )巨頭的加入帶來(lái)市場(chǎng)擠壓等諸多問(wèn)題，業(yè)內人士認為，未來(lái)的網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站，將呈現出四大趨勢。

　　一是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方向將呈現行業(yè)性分化。目前在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上，團購網(wǎng)站很少有戰略層面的行業(yè)定位，基本都以市場(chǎng)選擇下的高契合度行業(yè)作為自己的經(jīng)營(yíng)方向，如餐飲、電影KTV、美容美發(fā)、本地旅游等，幾千家網(wǎng)站都集中在這幾個(gè)行業(yè)爭飯吃，顯然非常不智。因此，隨著(zhù)各運營(yíng)商在特定行業(yè)資源的逐步積累、特定用戶(hù)群品牌認知的形成，以及網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)成本壓力的加劇，某些在特定行業(yè)形成明顯資源優(yōu)勢的團購網(wǎng)，出于推廣與品牌發(fā)展需要，肯定會(huì )走上專(zhuān)攻特色行業(yè)的經(jīng)營(yíng)之路。

　　二是渠道規?；癄帗屴D向地域性深耕。從目前國內幾個(gè)規模較大的團購網(wǎng)站發(fā)展軌跡來(lái)看，走規?；l(fā)展之路是絕大多數運營(yíng)商的擴展戰略，即先在單一城市成功試點(diǎn)，然后迅速向多個(gè)城市復制擴張；搶占城市渠道“制高點(diǎn)”的背后是資本支撐下強大業(yè)務(wù)團隊的建立與網(wǎng)站品牌的迅速推廣。隨著(zhù)市場(chǎng)選擇效應逐步顯現，市場(chǎng)中各運營(yíng)商的競爭格局會(huì )逐步趨向穩定；一方面，實(shí)力雄厚的團購網(wǎng)會(huì )把戰略重點(diǎn)由渠道擴展主動(dòng)轉向現有城市合作商家的開(kāi)發(fā)；另一方面，在新增城市市場(chǎng)爭搶中處于下風(fēng)的運營(yíng)商會(huì )被動(dòng)地縮短戰線(xiàn)，重點(diǎn)發(fā)展自己的優(yōu)勢城市業(yè)務(wù)。

　　三是單次低價(jià)推廣模式向持久促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)模式升級。團購網(wǎng)站對消費者的核心吸引價(jià)值在于低價(jià)，這也引發(fā)了城市年輕消費者的廣泛參與；實(shí)際上這種“花錢(qián)賺吆喝”的經(jīng)營(yíng)模式，是無(wú)法為商家帶來(lái)長(cháng)久利潤的，也不利于其長(cháng)遠發(fā)展。所以，隨著(zhù)商家對團購模式認知的加深，團購網(wǎng)站勢必會(huì )逐漸走向對持久營(yíng)銷(xiāo)模式的探索，比如將團購消費券與商家的后期促銷(xiāo)相結合，消費者在享受單次的超低價(jià)優(yōu)惠后，還能參與商家后續的常規促銷(xiāo)，形成單次使用后的“二次營(yíng)銷(xiāo)”效果等。

　　四是網(wǎng)站推廣渠道更多元，消費支付途徑更便捷。目前，除了團購網(wǎng)運營(yíng)商必要的自主推廣外，更多地是靠現有的會(huì )員推薦機制和用戶(hù)口碑來(lái)獲得人氣；隨著(zhù)團購網(wǎng)站對消費者的粘性逐步穩定，更深層次推廣方式必然會(huì )依賴(lài)“泛媒體”時(shí)代下多種傳播渠道，如手機、鏡媒等完成。同樣，團購網(wǎng)站作為傳統電子商務(wù)的創(chuàng )新模式，其支付途徑有望在不遠的將來(lái)，變得更為便捷，移動(dòng)支付等便捷方式會(huì )成未來(lái)發(fā)展趨勢。