文/王育琨清華大學(xué)長(cháng)三角研究院中國企業(yè)家思想研究中心主任
日前,在我任課的總裁班上,看我強調“靜生智,定生慧”,一位在日本豐田公司工作了17年的學(xué)員趙淑清,坐不住了。她眼里泛著(zhù)淚光說(shuō),日本商界流傳說(shuō),中國經(jīng)濟有“形”,但是中國公司卻沒(méi)有“神”;中國市場(chǎng)廣大,但中國企業(yè)家缺乏靜定和良知。聽(tīng)了我講的幾個(gè)強勢企業(yè)家的故事,她有了一份信心。眼下,面臨國家經(jīng)濟急速轉型的困境,一種“企業(yè)家精神潰敗”的調調也開(kāi)始泛起。其實(shí),中國企業(yè)界有許多巨匠企業(yè)家,他們發(fā)心很淳樸,靜定而生慧。
那天與青啤董事長(cháng)金志國聊天。我問(wèn)他,看你這么風(fēng)光,好像沒(méi)有什么煩心事。他說(shuō)我也有。我問(wèn),能說(shuō)說(shuō)從生下來(lái)到現在你最痛苦的一件事嗎?如果涉及隱私不說(shuō)也行,我關(guān)心你從這件事中收獲了什么。
金志國說(shuō),沒(méi)有什么不可以說(shuō)的。他一出生就是最痛苦的時(shí)候。因為他出生在別人家的大門(mén)洞里。他家窮,沒(méi)有房子,四處流浪。兩歲,他有了妹妹,三歲,又有了弟弟。四歲時(shí),他就開(kāi)始干活了。也就在那年,他發(fā)了一個(gè)宏愿:這個(gè)家庭的命運要由我來(lái)改變。四歲就要發(fā)這樣的宏愿,夠痛苦的。這份痛苦,也讓他從小就立下了“我命在我不在天”的志向。懷揣這份志向,他踏上社會(huì ),進(jìn)了國企青啤之前一直沒(méi)有好機會(huì )。后來(lái),青啤收購西安漢斯啤酒,兩年虧損沒(méi)有辦法。這時(shí)候,金志國就要求去挑擔子。他提出的條件有足夠競爭力:三年不要工資,三年不回家。半年之內,他一手拿著(zhù)肉夾饃,一手拿著(zhù)礦泉水,走遍了一百九十多個(gè)縣。把一個(gè)個(gè)終端、渠道搞利落了,最終,漢斯啤酒的效益也上來(lái)了。一個(gè)在別人家大門(mén)洞里長(cháng)大的人,一旦逮著(zhù)機會(huì )便付出不亞于任何人的努力,去實(shí)現目標。別人看著(zhù)苦和難,對他來(lái)說(shuō)卻是充盈著(zhù)美和力量。
海底撈如今已成眾多商學(xué)院關(guān)注的案例。我跟海底撈的創(chuàng )始人和董事長(cháng)張勇聊天時(shí)問(wèn)他,現在誰(shuí)都說(shuō)海底撈很好,您這個(gè)當家人認為海底撈的短板在哪兒?他想了想說(shuō),短板我還是感覺(jué)到員工有些時(shí)候不知道為什么來(lái)到這個(gè)世界上,活著(zhù)干嗎。我不要求他們忠于我的價(jià)值,也不要求大家忠于公司的價(jià)值,但我期待他們忠于自己的價(jià)值。用雙手改變命運,是海底撈的核心價(jià)值觀(guān)。為使這個(gè)價(jià)值觀(guān)不至于落空,海底撈不從外面招聘一個(gè)高管。小學(xué)生、高中生都能做高管。所有員工都住單位宿舍,不住地下室,老員工在家鄉的孝都可建子弟學(xué)校等等。海底撈人人都是管理者,開(kāi)了一代先風(fēng)。
懂管理的人都知道,張勇在構建海底撈的場(chǎng)域上,花了多少心血和金錢(qián)?,F在,他考慮的不是公司要如何快速擴張上市,而是喚醒每個(gè)員工的生命意識,弄清楚這輩子到這個(gè)世界上干什么來(lái)了。張勇又把做企業(yè)提高到一個(gè)新層次。
新東方上市后飛速發(fā)展,創(chuàng )始人俞敏洪卻陷入深深的困惑:公司上市后,大家在一瞬間從對內關(guān)注轉向了對外的焦慮,從關(guān)心學(xué)生感受轉向了關(guān)注股市動(dòng)態(tài),從關(guān)注教學(xué)質(zhì)量轉變?yōu)殛P(guān)心數據增長(cháng);新東方常常說(shuō)要為學(xué)生終生成長(cháng)服務(wù),現在卻把眼睛緊盯著(zhù)學(xué)生的錢(qián)袋;新東方常常說(shuō)要點(diǎn)燃學(xué)生的夢(mèng)想和理想,讓他們走向光明的未來(lái),現在卻每天在失去理想的庸碌之中生存掙扎……
困惑中的俞敏洪連問(wèn)了自己和團隊五個(gè)為什么:新東方存在的目的是什么?是為了掙錢(qián)嗎?肯定不是;是為了股東嗎?肯定不是;是為了老板嗎?肯定不是;是為了名利嗎?肯定不是。那么新東方存在的目的是為了什么?領(lǐng)悟到公司和自己的生命價(jià)值后,俞敏洪一下子抓住了根本:新東方是為了讓千千萬(wàn)萬(wàn)的中國青少年有理想、有追求、有崇高的生命目標,有對未來(lái)的無(wú)窮期待!
首創(chuàng )置業(yè)的創(chuàng )始人劉曉光,也有著(zhù)不一樣的體悟。隨著(zhù)事業(yè)的蒸蒸日上,他輕松的笑容多了,隨和了,思想卻也更深入了。劉曉光對機會(huì )特別敏感。他說(shuō):“過(guò)去我們是閉關(guān)鎖國,沒(méi)有看到風(fēng)景。今天我們看到了。沒(méi)有時(shí)間再等待和猶豫,從現在開(kāi)始建設和思考,可能是我們趕上歷史浪潮的前所未有的機會(huì ),誰(shuí)耽誤這個(gè)機會(huì ),誰(shuí)就是這塊土地的歷史罪人?!辈荒艹蔀椤斑@塊土地的歷史罪人”,這是劉曉光生命意識覺(jué)醒的呈現。
劉曉光的這段話(huà),讓我想起了亨利·福特。福特思考的出發(fā)點(diǎn)是現存體系并不能鼓勵最佳服務(wù),而是鼓勵每種浪費。長(cháng)久的企業(yè)實(shí)踐,使福特比那些公務(wù)員更深刻地理解市場(chǎng)體制,更知道哪里對,哪里錯,因此他要站出來(lái)告訴那些自以為是的官員。他說(shuō):“合眾國的一切,諸如土地、人民、政府和企業(yè),都只是人們選擇的使自己生存更有意義的方式。政府永遠只能作為人民的公仆,除此之外別無(wú)選擇。倘使人民成了政府的附屬物,報復的法則便開(kāi)始起作用因為這是一種缺乏道德的、反自然、反人性的關(guān)系。不論是企業(yè)還是政府,都是我們生活必需的,兩者作為仆人被人們需要,就像水和米一樣不可或缺。然而一旦他們成為主人,自然法則就遭到破壞”。
今天,也正是這樣的強勢企業(yè)家精神,在中國建設合理的市場(chǎng)體制運作環(huán)境和制度環(huán)境中在更主動(dòng)地發(fā)揮著(zhù)作用。
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