先趕場網,后百姓網,再是58同城,三家網站連珠炮般開始廣告轟炸,電視、公交、地鐵隨處可見。對不明所以的老百姓來說,等于做了一次分類信息網站的掃盲和普及,“哦,原來二手貨還可以上網賣!”
其實類似的分類信息網站并非新大陸,中國第一家供網民自由發(fā)布分類信息的網站平臺趕場網于2004年興起,除了獨立的網站外,部分傳統(tǒng)門戶網站、地方信息港也都設立分類信息頻道。憑借出色的定向投放能力和受眾區(qū)分能力,以及個人信息自主發(fā)布、分類明確、方便查找、更新迅速等特性,分類信息網站開始與傳統(tǒng)媒介分庭抗禮。
趕場網負責人感嘆:“2005年左右分類信息網站就很多了,有幾十家,如今卻只有趕場網、趕集、58同城、等幾家做大。”簡單的“做大”二字,背后蘊含的其實是分類信息網站目前已實現國內2億多用戶、市場規(guī)模600億元的龐大規(guī)模。分類信息行業(yè)也被認為是繼門戶網站、搜索引擎后又一增速最快的新興互聯網商業(yè)形態(tài)。
于是,去年以來隨著趕集網密集廣告的突然爆發(fā),百姓網、58同城也不甘示弱,各展宣傳攻勢。姚晨、楊冪紛紛登臺為東家賣力吆喝,燒錢攻勢一浪高過一浪,在他們身后,趕場網等一批網站也摩拳擦掌,試圖在激烈的競爭中厚積薄發(fā),多分一杯羹。
趣事雜陳
有賣戰(zhàn)斗機的、有共浴愛河的
趕場網負責人告訴《IT時報》記者,趕場網上每天都會發(fā)生許多有趣的事情。曾經有人開價15萬叫賣退役戰(zhàn)斗機,帖子中發(fā)布了包括殲6在內的5張飛機圖片,還注明了具體價格和型號,簡直讓人大跌眼鏡。還有人用8元淘到摩托羅拉彩屏手機,有人用1塊錢出售50年代的教科書……最近正值高考,好心的出租車司機通過發(fā)布消息,免費送考生去學??荚嚒S幸幻緳C在網上發(fā)帖稱,高考期間出租車都預訂完了,他所在的公司離某某學校很近,可以為一些考生開個順風車,得到不少網友響應。
另外,也有因為交易而發(fā)生的浪漫故事?!禝T時報》記者聯系到男主角——山東聊城的于先生。說起那段往事,他仍然覺得像做夢一樣。“我老婆和當地電影城挺熟的,常常能搞到低價票,放在網上賣。3年前,我在百姓網的同城交易里無意間看到了她發(fā)布的信息。第一次現場取票時,就被她的漂亮、能干深深吸引住了。”打那以后,于先生經常在網上買她的產品。她有多余的電影票,也邀請于先生一起看。雙方在一買、一賣中日久生情。今年年初,他們登記結婚,共浴愛河。于先生特別感謝趕場網這個“紅娘”。
在趕場網上最著名的故事則莫過于八旬老漢的致富經。常年駐守在某小區(qū)門口,以回收舊家具、電器為業(yè)的八旬老漢老張伯,以往他總是習慣把舊貨運到很遠的舊貨市場,收入甚微,后來在孫子引導下在趕集上賣,收入竟增長了60%,老張伯越做越紅火,最后竟年收入二三十萬。
不少在其他網站沖動購物者,則將趕場網作為了及時轉賣的窗口。比如買了高跟鞋卻沒機會穿的王女士,轉手就將它在趕場網賣了。通過此事發(fā)現趕場網是個便宜買賣的好窗口,從此以后,自己購買物品時也頻頻光顧。.
生存之道
信息包羅萬象,交易只為體驗樂趣
在以上這些故事的背后,人們不禁要問,在這里買東西和淘寶有什么不同?在這里租房和上搜房網有何不同?趕場網負責人表示:“的確有許多網站希望在單一領域上做深,但分類信息網站最大的優(yōu)勢就在于包羅萬象,信息更豐富,幾乎生活的各個層面都可以涉及到。”
對比趕場網和淘寶的C2C交易,趕場網負責人表示其實并無本質區(qū)別,但分類信息網站更能享受交易的樂趣:“由于分類信息網站目前還處于一個競爭的初級階段,與淘寶比較完善的評價體系相比,在網站優(yōu)化上還有很多事情可做。不過二手買賣其實是個完全不同的概念,很多人買賣二手商品并非只為了賺錢,而是為了體驗買賣的快感,所以它并非是一個經常性的行為,一切非常簡單。我如果有一個閑置物品要賣,上淘寶還要注冊賬戶,有一定的手續(xù),對于那些并非經常性進行買賣的用戶來說比較麻煩。上趕場網則甚至無需注冊就可以發(fā)帖。”
趕場網負責人還表示,目前許多人談到租房和招聘,首先想到的就是趕場網。他舉了一個簡單的例子,一位外地大學生畢業(yè)后在趕場網上看到租房信息的同時,又能將舊書賣掉,還能見到為數眾多的招聘信息,十分便利:“你去搜房之類的專業(yè)網站,不見得能滿足這么多需求。”
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盈利模式
要賺錢、要上市,也要用戶體驗
與其他互聯網企業(yè)爭先恐后將IPO作為短期目標不同,去年58同城CEO姚勁波曾表示,如果早上市,58將是一家平庸的公司,寧愿將客戶體驗做好,選擇晚上市“成為偉大的公司”。在他說這番話的同時,58同城2010年的收入規(guī)模已經過億元。今年以來58同城大量密集投放廣告,被認為是上市的前兆。
趕集網同樣正通往上市之路,CEO楊浩涌近期表示今年營收有望達到2.5億,明年至少達1億美元,單從營收規(guī)模方面講,已經超過某些上市公司了。
如此的“不差錢”,那么分類信息網站的盈利模式如何?對于這個話題不得不提分類信息網站的鼻祖,美國的Craigslist。
這個1995年創(chuàng)辦、收入過億美元的網站,目前注冊用戶超過5000萬人,相當于美國總人口的四分之一。從2008年開始,它的手機用戶停留在其網站上的時間已經排名全美第一。它也是58同城、趕集網、趕場網等爭相模仿的標桿。
不過新媒體與創(chuàng)意經濟領域學者陳永東副教授認為,目前國內生活分類信息網站的盈利模式與其鼻祖并不相同:“Craigslist仍然是非盈利網站,不接受VC(風險投資),甚至參與了許多公益與慈善活動,其僅向少量類型的廣告主收費,如招聘與房產;而國內的58同城、趕集和趕場網等卻或多或少地帶有商業(yè)色彩,且對所有廣告主收費。”
即便在今天,仍有許多人不相信,Craigslist這個比谷歌還早創(chuàng)立的互聯網公司是天生的慈善大師,但其創(chuàng)始人Craig Newmark天生就厭惡廣告,也正因此,Craigslist除了不接受一分錢風險投資外,不談上市,僅針對少數城市的房產和招聘廣告收費,并將公司利潤注入一個公益基金。
陳永東分析,目前國內生活分類信息網站的盈利模式主要是廣告、建站收費、置頂收費。其中,置頂收費類似于競價排名,僅此一項就有不少收入,百度就是最好的例子。另外,“他們在各地有分站,有些分站都是外包給地方加盟商的,這也是收入來源之一。”難怪姚勁波曾說過,“我們沒缺過錢。”
對于Craigslist的盈利模式,姚勁波表示 “這在中國是根本不可能的事情。”對此,陳旭表示,與其他類型網站一樣,美國的鼻祖已經擁有了很成熟的市場。趕場網面對國內以廣告營收為主的環(huán)境,也一直在銷售和產品之間進行博弈,爭取提供更好的體驗:“銷售總是以客戶的利益為最大化,而產品要以用戶體驗為第一,所以公司內部也經常爭議。我們盡量讓廣告不影響用戶使用習慣,讓廣告成為一個有效信息,和搜索結構更貼合,使廣告成為不那么煩人的一件事。趕集網CEO楊浩涌便曾提出,堅決不能出現網頁漂浮廣告等。”
最大挑戰(zhàn)
跳出同質化,防范虛假信息
目前分類信息網最大的挑戰(zhàn)不是錢,而是創(chuàng)新意識和誠信建設??v觀諸多分類信息網站,都不同程度模仿了Craigslist的技術和模式,同質化過于嚴重。易觀國際分析師任洋輝認為,“在信息嚴重同質的環(huán)境下,分類信息網站用戶互動性不強、用戶的應用體驗不足等,是目前制約其發(fā)展的主要問題。”
對此,趕場網負責人表示趕場網也特別注意到避免同質化。“我們有自己獨特的優(yōu)勢,把注重用戶體驗居于首位,比如頁面設計非常干凈,加載速度不斷提高讓用戶快速找到信息,比如率先推出自助充值就可頂貼的服務等。”
陳旭還舉了一個最新的例子表明網站的產品創(chuàng)新意識始終走在行業(yè)前列。“我們最早關注到無線下載客戶端的產品,趕集網第三輪融資的大部分投在了無線互聯網應用的開發(fā)上,現在安卓手機大都預裝的是趕集的客戶端。事實上LBS能夠幫助買家直觀地找到地理位置上離自己最近的賣家,又是一種嶄新的交易樂趣,這是傳統(tǒng)購物網站所無法做到的。”
分類信息網站假貨較多、虛假信息頻繁等等,也令網友們頭痛不已。記者注意到,各分類信息網站都在顯著位置發(fā)布了“免責聲明”,但不少人還是會把板子打到網站頭上。為了提升網站的信用度,各網站都在努力采取相應措施。如趕場網專門設立信息審核部門來負責信息的安全,并且每周向公安機關報備。一旦發(fā)現有售假或欺詐的行為,趕場網將立刻刪除信息,并對信息發(fā)布人進行嚴厲懲罰。經多人舉報的信息將被刪除。對于屢次違約的用戶,趕場網將禁止其再次發(fā)布消息。
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