“真是沒想到，健樂士休閑鞋的質(zhì)量這么差！”長沙網(wǎng)友“ZZ”最近很是郁悶，他購買的兩雙意大利品牌健樂士(GEOX)休閑鞋，先后出現(xiàn)鞋底“橫斷”的問題，找到商場專柜討說法，被告知“已過三包期”。

　　據(jù)網(wǎng)友“ZZ”介紹，2011年6月底他與愛人逛街時，正逢長沙新世界百貨商場舉行“打特價”促銷活動，于是花費近800元買了兩雙健樂士(GEOX)不同型號的休閑鞋?！斑@個牌子是意大利品牌，當時購買的時候覺得物有所值”。但沒想到的是，這兩雙名牌鞋在穿著一段時間后，各有一只鞋“斷底”。

　　該網(wǎng)友表示，這兩雙鞋穿著時間非常少，“一雙估計穿了2個多月，另一雙穿了還不到1個月，從鞋子的外觀來看都還非常新！”他認為，同一品牌的兩雙不同型號的鞋，在短時間穿著先后出現(xiàn)斷底，這應(yīng)是鞋子本身的質(zhì)量問題，廠商應(yīng)為此承擔(dān)退換貨。

　　他就此事向?qū)９裉岢鐾藫Q貨時，遭到了工作人員的拒絕，理由是“鞋子已過三包期”。為此，該網(wǎng)友向紅網(wǎng)“消費維權(quán)”頻道發(fā)帖投訴。今日下午，紅網(wǎng)記者與投訴網(wǎng)友一起來到長沙新世界百貨商場。

　　該商場鞋類商品售后負責(zé)人，在查看兩雙鞋的斷底情況及購物發(fā)票后，表示“鞋類產(chǎn)品三包期只有3個月，超過三包期限出現(xiàn)的質(zhì)量問題，商場和廠商通常只提供有償維修”，“但鑒于這位顧客的特殊情況，我們將會積極聯(lián)系廠商，提供免費維修”。

　　但網(wǎng)友“ZZ”認為，“斷底屬于嚴重的質(zhì)量問題，不可能完全修復(fù)好”，為此拒絕了商場提出的解決方案。