慧聰皮革網(wǎng)訊，近日，網(wǎng)友秦先生在論壇發(fā)表題為《中百谷德開(kāi)業(yè)欺客》的帖子，引起了許多網(wǎng)友的關(guān)注。記者采訪(fǎng)得知，秦先生春節前與朋友在新開(kāi)業(yè)的中百大廈谷德廣場(chǎng)店購買(mǎi)了一件售價(jià)四千多元的皮衣，沒(méi)想到?jīng)]穿幾天毛領(lǐng)就出現掉色，于是就到谷德廣場(chǎng)討說(shuō)法，秦先生說(shuō)，他們維權過(guò)程中，谷德廣場(chǎng)保安曾一度撥打110想要驅趕他們。而谷德廣場(chǎng)則回應稱(chēng)消費者存在過(guò)激行為。雖然商場(chǎng)方面最終給消費者退了貨，但仍堅稱(chēng)質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題。

四千多元皮衣掉色 商家堅稱(chēng)質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題

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秦先生9日告訴記者，2012年1月份，他的朋友提出想買(mǎi)件皮衣過(guò)年穿，他們便去剛開(kāi)業(yè)的中百大廈谷德廣場(chǎng)店選購，經(jīng)過(guò)再三比較，最后購買(mǎi)了“依達麗米蘭”專(zhuān)柜的一件獺免毛皮草大衣，售價(jià)為4596元。“可沒(méi)穿幾天，就發(fā)現獺免毛領(lǐng)掉色，原本是豆沙色變得一片黃綠斑駁，難看而且刺眼，皮衣的部分地方也出現了嚴重的磨損。”秦先生說(shuō)，他先是來(lái)到中百谷德廣場(chǎng)的售后部，售后部以質(zhì)量問(wèn)題不歸他們負責為理由，將責任推給了專(zhuān)柜，而專(zhuān)柜提出，質(zhì)量問(wèn)題必須要經(jīng)過(guò)質(zhì)量監督局的鑒定，才能處理。無(wú)奈，秦先生便將皮衣留在專(zhuān)柜，等待質(zhì)監局的檢測結果。

秦先生說(shuō)，商場(chǎng)向濰坊市質(zhì)量技術(shù)監督局提交了兩件送檢樣品，一件是秦先生留下的帶領(lǐng)皮衣，一件是另外一條毛領(lǐng)。最后，質(zhì)量技術(shù)監督局對另外一條毛領(lǐng)進(jìn)行耐干摩擦色牢度檢驗，檢驗結論是合格。

秦先生對這個(gè)結果表示沒(méi)辦法接受，他表示：“我的皮衣領(lǐng)子掉色，你們商場(chǎng)和質(zhì)監檢驗另外一條領(lǐng)子干嘛？有你們這樣偷梁換柱、坑蒙消費者的嗎？”

秦先生說(shuō)，他隨后在網(wǎng)上搜索“依達麗米蘭”女裝，沒(méi)想到在2012年1月10日，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)發(fā)布消息稱(chēng)，在廣州市質(zhì)量技術(shù)監督局進(jìn)行的質(zhì)量監督抽查中，“依達利米蘭”服飾被檢出耐干摩擦色牢度項目不合格。正好與秦先生購買(mǎi)皮衣的時(shí)間、質(zhì)量問(wèn)題相符合。

秦先生與朋友屢次找到商場(chǎng)，想為自己討回一個(gè)說(shuō)法，可商場(chǎng)方面的負責人一直沒(méi)有露面。他說(shuō)，3月8日，他們再次來(lái)到商場(chǎng)專(zhuān)柜，安保人員甚至以擾亂正常營(yíng)業(yè)秩序為由撥打了110，而直至秦先生等人離開(kāi)，店長(cháng)始終未曾露面。

據記者了解，3月10日，商場(chǎng)方面負責人已經(jīng)出面與秦先生等人進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商結果是商場(chǎng)方面同意將皮衣做退貨處理，將4596元退還給秦先生。

記者了解到，根據消費者權益保護法的有關(guān)規定，消費者買(mǎi)到假冒偽劣商品應該得到雙倍賠償。

對于秦先生反映的問(wèn)題，谷德廣場(chǎng)方面3月10日向記者回應稱(chēng)，商場(chǎng)方面確實(shí)給秦先生退了貨，但是堅稱(chēng)并不是商品有質(zhì)量問(wèn)題，而是為了維護正常的經(jīng)營(yíng)秩序，商場(chǎng)方面表示秦先生在與商場(chǎng)溝通的過(guò)程中存在過(guò)激行為，影響了商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，期間商場(chǎng)曾撥打110報警。

對于“依達麗米蘭”女裝是否確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，以及質(zhì)監部門(mén)為何不檢測消費者投訴的商品，而檢測商場(chǎng)送檢的商品，本網(wǎng)將繼續關(guān)注。