20多賬戶(hù)近日集中被盜刷 京東稱(chēng)核實(shí)后先行賠付

沒(méi)有經(jīng)過(guò)安全驗證，賬戶(hù)余額就被盜刷一空，并購買(mǎi)了彩票，這讓京東商城用戶(hù)王先生有些著(zhù)急和氣憤。但這并非個(gè)案，目前已有20多人反映有此遭遇。昨日，京東方面稱(chēng)，如經(jīng)核實(shí)，將以用戶(hù)利益為重，采取先行賠付政策。

賬戶(hù)被盜買(mǎi)了彩票

“沒(méi)有經(jīng)過(guò)我的驗證，賬戶(hù)內800元錢(qián)咋就買(mǎi)了彩票呢？”昨天，市民王先生向記者反映，3月10日早上，他突然接到一條短信提示，顯示自己京東商城賬戶(hù)余額有變動(dòng)，“剛開(kāi)始我還沒(méi)回過(guò)神兒來(lái)，以為只是下了訂單，但仔細一看，才發(fā)現是支付成功?！蓖跸壬s緊查看賬戶(hù)，發(fā)現800元余額的確已不翼而飛，而這筆錢(qián)的用途是購買(mǎi)了彩票。

昨天，記者在王先生提供的網(wǎng)站截屏中看到，王先生的800元錢(qián)被用來(lái)購買(mǎi)了“福彩3D第2012062期”彩票，一共投注400注，下單時(shí)間是3月9日下午4點(diǎn)31分。最終結果顯示“未中獎”，下方還清晰顯示著(zhù)投注人的姓名和手機號，不過(guò)，投注人并非王先生，卻是一個(gè)叫“張宗敏”的人。記者撥打這位“張宗敏”留下的手機號，一直無(wú)人接聽(tīng)。

20多賬戶(hù)全買(mǎi)了彩票

“這到底是咋回事？”王先生致電客服咨詢(xún)?？头Q(chēng)其賬戶(hù)被盜刷，并表示遇到該情況只能報警。

無(wú)奈之下，王先生將自己的遭遇發(fā)到微博。結果，不斷有網(wǎng)友聯(lián)系他，“我也越來(lái)越發(fā)現自己的遭遇并非個(gè)案，為了方便聯(lián)系，我們已組建一個(gè)QQ群，并陸續有受害者加入進(jìn)來(lái)?！?/p>

昨天，記者在該QQ群看到，維權者已達20多人，地域遍布北京、上海、陜西、廣西等多地，他們都稱(chēng)自己被盜刷的時(shí)間就集中在最近幾天，并提供了相關(guān)證據。記者統計發(fā)現，用戶(hù)被盜余額最少的200元，最多的800元，一共被盜9320元，而用途卻出奇地相似，均是被用來(lái)購買(mǎi)了彩票。

“以前下訂單都有郵箱提醒，為何這次被盜卻沒(méi)有？”“以前余額變動(dòng)后的短信提示，一般都是延后6小時(shí)左右，為何這次卻延后了十幾個(gè)小時(shí)？”“為何個(gè)人賬戶(hù)中不用自己的名字也能買(mǎi)彩票？”維權者紛紛質(zhì)疑。

建議用戶(hù)使用安全驗證

昨天，記者致電京東客服?？头Q(chēng)，最近的確有部分客戶(hù)反映賬戶(hù)被盜刷，客戶(hù)只能報警，京東會(huì )配合警方工作。

下午，京東方面回復記者，稱(chēng)已接到客戶(hù)投訴，并已和客戶(hù)聯(lián)系上，積極了解了客戶(hù)遇到的具體問(wèn)題，但對客戶(hù)的一系列質(zhì)疑并沒(méi)正面回答?！叭缃?jīng)核實(shí)，將以用戶(hù)利益為重，采取先行賠付政策，賠償用戶(hù)損失的同時(shí)協(xié)助警方積極開(kāi)展相關(guān)調查?！本〇|方面還稱(chēng)，“提醒廣大用戶(hù)，建議用戶(hù)在購物時(shí)使用手機郵箱驗證、支付密碼等安全驗證功能，保證客戶(hù)的資金和賬戶(hù)安全?！本€(xiàn)索：王先生

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記者 岳亦雷