齊魯網(wǎng)3月11日訊據(jù)山東廣播電臺生活頻道《生活幫》報道，距離3·15還有一段時間，可是對于家住天橋區(qū)的于先生來講，這維權(quán)之戰(zhàn)，早已經(jīng)拉開很久。

家住濟南天橋區(qū)的于先生，最近寢食難安，一回家心里就別扭，怎么回事呢？房間的木地板出問題了。

于先生：“你看這地方，整個這個板，現(xiàn)在一摁都忽閃了。”

據(jù)于先生介紹，他這個兩居室的房子一共才90多平米，可是出現(xiàn)問題的木地板，卻不在少數(shù)。根據(jù)于先生提供單據(jù)，我們看到，他在2011年8月24日，購買了萊茵陽光木地板。

于先生：“8月份買的，然后鋪上，沒接著住，9月份才開始住的，12月份出的問題。”

既然問題出現(xiàn)這么久，為什么到現(xiàn)在還沒有解決呢？

于先生：“12月份給他打電話，他說過了年再說吧，這不是一直拖到現(xiàn)在。”

換部分，還是重新鋪？ 廠商和顧客起了分歧。

為了證明自己的說法，于先生現(xiàn)場撥打了萊茵陽光木地板售后人員的電話。

售后人員：“本來打算這幾天，帶著板子上門，然后來處理，把一些損壞比較嚴重的板子給修修換換，然后把一些不太常用的地方給換換。”

于先生：“那我那些不厲害的地方也不行啊，我這是新地板啊，你這不是糊弄我嗎？”

售后人員答應(yīng)換掉問題地板，但是于先生不同意，他的要求是全部更換，理由是售后人員曾經(jīng)上門更換過問題木地板，根本解決不了問題。

于先生：“這個地方上次修過，已經(jīng)變形了。”

于先生表示，上次廠商維修的時候，還說木地板之所以出問題，是因為他拖地的時候，拖把過于潮濕，“這個在床下面都鼓起來了，咱就不能說是拖地造成的了。它應(yīng)該是質(zhì)量問題，因為它現(xiàn)在每個房間，木地板都起來了，無論是好的地方，還是壞的地方，它都有點兒問題。”

售后人員表示，全換他做不了主，在他的協(xié)調(diào)下，我們聯(lián)系到了廠家的另外一個負責(zé)人趙先生。

趙先生說：“這個事我們現(xiàn)在盡量處理，他要換12公分的我們也給換，補個差價就可以了。”

(來源:齊魯網(wǎng))