權力招人覬覦、為人追逐、被人牢牢掌控。從動(dòng)物王國到人類(lèi)社會(huì ),權力都是成功的硬通貨。
然而,恰恰是權力的本質(zhì)及其心理效應使得位高權重的人體會(huì )到高處不勝寒的孤寂之感。
我們在下文中羅列了權力改變、扭曲、破壞諸多心理過(guò)程的五種情形,這些心理過(guò)程通常情況下可以培養親密關(guān)系,形成健康關(guān)系的基礎。
1. 權力會(huì )動(dòng)搖我們對他人慷慨之舉的信心。當別人為我們做了好事時(shí),我們會(huì )自動(dòng)為他們的行為做出解釋?zhuān)簽槭裁此麄兲氐貋?lái)幫我?他們的動(dòng)機是什么?
這一過(guò)程經(jīng)常發(fā)生得太快,完全是不自覺(jué)的行為,連我們自己都意識不到??墒遣还芩卸嗝措y以覺(jué)察,這個(gè)過(guò)程對我們的人際關(guān)系發(fā)展、我們與他人的親疏程度都有極大的影響。
通常情況下,對于別人為我們做好事的原因,我們都是朝好的方向去評價(jià)給予我們幫助的人,從發(fā)展友好關(guān)系的角度著(zhù)想。我們經(jīng)常這么想,“因為這個(gè)人真的喜歡我,關(guān)心我。因為這是一個(gè)心地善良、值得信賴(lài)的人。”因此,我們往往是透過(guò)仁厚的眼鏡看待他人的。
然而,一個(gè)人擁有的權力會(huì )迫使其對他人的慷慨之舉做出其它解讀。
當個(gè)人擁有權力之后,他們明白自己更有可能成為投機取巧者的目標。這些人的美言善語(yǔ)和無(wú)私舉動(dòng)并非出于利他思想,而是要變本加厲地實(shí)現他們自私的目標。
手握大權的人一直心存的正是這樣一種替代性解釋?zhuān)@使得他們對別人那些看起來(lái)慷慨的行為產(chǎn)生了更多的懷疑。
當然,這種對別人的意圖持有偏見(jiàn)的看法可能具有實(shí)用性 ── “誰(shuí)愿意和一名自私的馬屁精來(lái)往啊?”但是那些權力在握的人運用這條原則時(shí)常常過(guò)了頭,對任何針對自己所做的舉動(dòng)都懷疑有加,不管源自于誰(shuí)。
在一項研究中,我們讓人們回憶最近一次接受到的幫助以及是誰(shuí)幫的忙,多數人寫(xiě)的都是來(lái)自朋友或家人的幫助,比如開(kāi)車(chē)送自己去機場(chǎng)或幫忙照看孩子。
重要的是,這些描述中沒(méi)有處心積慮的有關(guān)權力的動(dòng)機。
然后,我們隨機選取一半的參與者,讓他們完成一項能使人自我感覺(jué)位高權重的練習,讓另一半人做一項自然練習。接著(zhù)當我們讓每一個(gè)人回憶之前他們所描述的那次受助的情況,請他們說(shuō)說(shuō)在他們看來(lái)為什么施助者會(huì )那么做。我們發(fā)現,權力之感改變了人們對他人施助行為的反應。
讓人感覺(jué)自己權力膨脹更有可能使他們報告說(shuō)幫助他們的人有自私的動(dòng)機。比如,那些掌握權力的人帶著(zhù)懷疑的眼鏡看待朋友的幫助,認為他們更多的是受投機和陰險的目的所驅使。
2. 權力會(huì )影響我們對他人善舉作出的回應。我們對他人行為背后的動(dòng)機持有看法最終會(huì )導致交往斷絕,因為我們對他人姿態(tài)所作的反應處處體現著(zhù)這些看法。
對別人的慷慨行為,最基本也是最重要的回應就是我們用自己的慷慨之舉相應以報?;ダセ葸@條主張將心比心的社會(huì )準則,從羅馬時(shí)代的哲學(xué)家西塞羅(Cicero)到現代社會(huì )學(xué)家阿爾文•古德納(Alvin Gouldner)都將其視為人際關(guān)系中的關(guān)鍵要素,甚至是社會(huì )穩定的主要因素,因為它能建立社會(huì )均衡,產(chǎn)生社會(huì )凝聚力。
然而,我們只會(huì )對那些在我們看來(lái)是為了我們好的行為予以回報,而對施助者的別有用心我們則無(wú)以為報。比如:一名同事加班幫你處理一個(gè)合作項目,該項目對她自己的成功也很重要,你的報答之心就不會(huì )那么迫切。如果她并沒(méi)有參與她加班幫你處理的那個(gè)項目,項目的成功無(wú)益于她的個(gè)人私利,你的酬謝之意會(huì )更強烈一些。
那些執掌權力的人不怎么報恩,因為他們往往認為自己得到的幫助都帶有自私的動(dòng)機。如果我們回頭再看工作的例子,加上本文第一點(diǎn)里獲知的信息,我們也許可以開(kāi)始明白大權在握的人是如何成為自身孤單的建筑師的。
比如說(shuō)一名同事加班幫你處理一個(gè)和她毫不相干的項目,她看出她的幫忙對你有用,所以提出加幾個(gè)小時(shí)的班。我們的研究表明,“即使這個(gè)人幫忙的動(dòng)機完全是善意的,純粹出于慷慨,”她在單位里相對于你的等級職位的高低都會(huì )影響到你的反應。如果此人在單位里職位比你低,你報答她的可能性就不及她職位跟你同級的情形。這種互惠關(guān)系的缺失意味著(zhù)以后某個(gè)時(shí)候出現類(lèi)似情況時(shí),你不大可能出手幫助處境相似的下級同事。
為什么?
因為權力讓人產(chǎn)生了懷疑的判斷。你擁有的比下級同事更大的權力更有可能讓你相信她的主動(dòng)幫忙有其自私的原因,因此不太值得獲得回報。另外,受助后卻不予回報,你可以借此保持與下級同事之間的距離。
3. 權力會(huì )減少信任。常言道:愛(ài)是推動(dòng)世界轉動(dòng)的力量。但是當談及我們與他人的人際關(guān)系質(zhì)量時(shí),也許這樣說(shuō)更準確:信任才是真正推動(dòng)有效社會(huì )關(guān)系發(fā)展的引擎。
當我們信任某人時(shí),我們相信這個(gè)人的行為符合我們的最佳利益,哪怕我們并不在場(chǎng)監控他的行為。在工作單位,相互信任好處極大,因為與自己信任的人共事感覺(jué)更愉快,不僅如此,工作干起來(lái)也會(huì )更省時(shí)省力。例如,如果你相信你的同事沒(méi)有另謀計劃,做的事情沒(méi)有對你不利,你就沒(méi)有必要一味留心他們與其他人的交流。
可是信任不是說(shuō)有就有的,它是培養出來(lái)的。在反反復復“接受幫助、尷尬揭短”的過(guò)程中彼此了解對方的細小弱點(diǎn),兩個(gè)人可以建立更加信任的關(guān)系。
權力制造了一個(gè)不信任他人善舉的理由,從而破壞了這一進(jìn)程。手握權力的人對別人好心的行為做出了懷疑的判斷,沒(méi)有用可以暴露自身弱點(diǎn)的行為去回報,因而妨礙了信任關(guān)系的培養。
4. 權力會(huì )降低感情的投入。當投入一詞用于描述人際關(guān)系時(shí),通常讓人想到愛(ài)情的依戀。為了說(shuō)明我們的理論不僅適用于工作交流,而且適用于人際關(guān)系,我們對權力如何在婚姻中可能引起孤獨這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了探究。
我們讓已婚人士想想他們的配偶曾經(jīng)具體幫過(guò)自己的一次忙,并回答在他們看來(lái)為什么配偶會(huì )幫這個(gè)忙,然后讓他們說(shuō)說(shuō)自己對婚姻的投入度。
在調查的最后,每一位參與調查的已婚人士都注明了誰(shuí)的收入更高:回答問(wèn)卷者還是其配偶,或者說(shuō)雙方收入相當。很多文獻都把收入引述為權力之源,婚姻內外皆是如此。
的確,我們發(fā)現,與那些收入與配偶相當或低于配偶的人相比,收入更高的配偶在婚姻中感覺(jué)支配權更大。
與我們的理論相一致的是,收入比配偶高、從而在婚姻中更有支配權的調查參與者對其配偶提供幫助的動(dòng)機產(chǎn)生的懷疑也更多。
顯而易見(jiàn),這些貌似是權力不可或缺的一部分的懷疑性判斷致使高收入者對婚姻關(guān)系不那么投入。由此看出,正是這種大權在握的狀態(tài)讓人感覺(jué)到與他人、甚至與配偶變得疏遠。
5. 權力會(huì )在人際關(guān)系最有可能得到培養的時(shí)候將其破壞。我們前面所列的情形說(shuō)明擁有權力的人可能對他人產(chǎn)生普遍懷疑。不管是在耍手段還是出于好心,那些與掌權者打交道的人都有可能被認為心懷可疑動(dòng)機。
有意思的是,情況似乎并非總是如此。
在一項研究中,我們向被調查者問(wèn)及他的同級別同事或者下屬,他們要么給他幫過(guò)忙,要么剛按要求完成任務(wù)。結果發(fā)現,只有在接受了幫忙之后,被調查者對下屬的信任才少于對權力相當的同級別同事的信任,而在下屬或同級別同事按要求完成了任務(wù)之后卻不是這樣。
這些結果說(shuō)明,那些掌權者并不一定成天四處轉悠,懷疑自己的同事。相反,只有當某個(gè)人想通過(guò)慷慨之舉或主動(dòng)幫忙拉近關(guān)系時(shí),權力才會(huì )從中作梗。
總而言之,權力編織了一張布滿(mǎn)偏見(jiàn)和疑心的心理大網(wǎng),面對他人的幫助,手中握有權力的人看到的是自私,他們拒不回報,扼殺信任,最終在感情上難以用心投入。正是這些心理和社交歷程讓大權在握的人孤家寡人坐在權力的頂端。
你能對此采取何種措施呢?
這些心理過(guò)程很多時(shí)候發(fā)生在自覺(jué)意識之外,很難對其進(jìn)行控制。然而,一種可能的辦法就是增強意識,讓自己知道你在生活中的不同領(lǐng)域承擔了“經(jīng)理、同事、家長(cháng)或朋友”這些不同角色,以及你在每種角色里所處的心理狀態(tài)。
不要本能地、不自覺(jué)地加以解讀,應該后退一步,試著(zhù)去切實(shí)弄清對方的慷慨出于何因,在此人的行為中找尋規律,“他們向來(lái)都很慷慨呢還是只有對我有所圖的時(shí)候才來(lái)幫我的忙?”一個(gè)人遇事多進(jìn)行有意識的思考,就能更好地對慷慨之君和溜須之人加以鑒別。
留意這一點(diǎn)也很重要:帶有自私目的的幫忙短期內不一定對你不利。因此,在你試圖小心翼翼地避免在這類(lèi)施助者面前暴露自己的弱點(diǎn)時(shí),記得說(shuō)聲“謝謝”,用一些細小的方式表達你的謝意,這樣做對創(chuàng )造良性的工作關(guān)系有意想不到的效果。
解決問(wèn)題的另一個(gè)要點(diǎn)是避免將一個(gè)情境中的權力感覺(jué)帶到另一個(gè)與自身權力不太相關(guān)的情境中去。
我們知道一旦人感覺(jué)自己有了權力,哪怕并沒(méi)有實(shí)權,他們對別人的相助都會(huì )表現出更多的疑心。因此,當你在家與下屬舉行一次電話(huà)會(huì )議,就在電話(huà)剛剛掛掉之后,這種與權力有關(guān)的活動(dòng)也許會(huì )影響到你與孩子或配偶相處的行為。
想一些事情提醒自己擺脫大權在握的角色,調整心態(tài)以適應當前的環(huán)境。稍事休息,提醒自己這一心態(tài)調整過(guò)程,或者回憶一下跟孩子或配偶一起經(jīng)歷的往事,這些都可以達到滿(mǎn)意的效果。
清楚認識權力提供的這副心理眼鏡,這是獲取社會(huì )認同感的關(guān)鍵,讓自己不會(huì )感覺(jué)到處都是溜須拍馬的人。只有這樣,大權在握的人坐在高位之上才會(huì )既不孤獨,也不脆弱。
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