近日,繼去年開始的“去攜大戰(zhàn)”(去哪兒網(wǎng)與攜程網(wǎng))之后,這兩大在線旅游巨頭的矛盾繼續(xù)升級(jí)并最終對(duì)簿公堂。“雙方雖各執(zhí)一詞,但背后其實(shí)是傭金模式的攜程與非傭金模式的去哪兒對(duì)酒店供應(yīng)商資源的爭(zhēng)奪。
攜程去哪兒對(duì)簿公堂,資本扎堆線上市場(chǎng)
超2500億元的“錢景”預(yù)期正在令在線旅游市場(chǎng)發(fā)酵為繼電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)游戲之后最炙手可熱的行業(yè)。
近日,繼去年開始的“去攜大戰(zhàn)”(去哪兒網(wǎng)與攜程網(wǎng))之后,這兩大在線旅游巨頭的矛盾繼續(xù)升級(jí)并最終對(duì)簿公堂。不過在業(yè)內(nèi)人士看來,這起簡(jiǎn)單的名譽(yù)維護(hù)戰(zhàn)其實(shí)僅僅是在線旅游企業(yè)資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)的一場(chǎng)。南都記者獲悉,電商、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎等領(lǐng)域巨頭的跨行業(yè)發(fā)展正引發(fā)在線旅游企業(yè)各大陣營(yíng)的斗法,而紅杉、JTB等資本在幕后的推動(dòng),正加劇在線旅游供應(yīng)鏈的全產(chǎn)業(yè)資源整合。
供應(yīng)商資源開始重新分配
北京海淀法院本月中正式審理在線旅游網(wǎng)站去哪兒起訴攜程利用公關(guān)手段侵犯其名譽(yù)權(quán)一案。據(jù)悉,去年3月,去哪兒網(wǎng)公開指責(zé),攜程公關(guān)部陸續(xù)向全國(guó)各大媒體發(fā)出《酒店團(tuán)購藏貓膩 團(tuán)購客人成“二等公民”》等一系列文章,利用偽造的消費(fèi)者案例,污蔑去哪兒網(wǎng)2011年初上線的團(tuán)購頻道產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。
“攜程不惜采取捏造事實(shí)、詆毀去哪兒網(wǎng)名譽(yù)權(quán)的方式進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。侵犯了去哪兒網(wǎng)的企業(yè)名譽(yù)權(quán)。”去哪兒網(wǎng)企業(yè)傳播總監(jiān)兼新聞發(fā)言人錢臻表示。對(duì)于上述指控,攜程旅行網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人日前回應(yīng)南都時(shí)稱,去哪兒未能拿出任何有力證據(jù),涉嫌利用攜程炒作,而且這種行為并非第一次。
“雙方雖各執(zhí)一詞,但背后其實(shí)是傭金模式的攜程與非傭金模式的去哪兒對(duì)酒店供應(yīng)商資源的爭(zhēng)奪。”一不愿透露姓名的旅游業(yè)人士表示,前種模式收取一定比例的房費(fèi)作為傭金,后者則依靠收取點(diǎn)擊費(fèi)和廣告合作費(fèi)生存。“兩種模式雖有側(cè)重,但相比其他酒店分銷商,攜程的成本高出同行40%,而去哪兒的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率較高,分流了攜程的供應(yīng)商。”
資本主導(dǎo)資源爭(zhēng)奪和格局重組
“隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)創(chuàng)新技術(shù)與旅游行業(yè)的結(jié)合,中國(guó)在線旅游平臺(tái)已從原來單一投資主體分化出多個(gè)陣營(yíng)。”藝龍網(wǎng)CEO崔廣福表示,其中橫向開放的平臺(tái)有騰訊、新浪、百度等,縱向平臺(tái)集中了藝龍、去哪兒等旅游垂直網(wǎng)站。114、12580、同程、芒果等傳統(tǒng)旅游企業(yè)也組成了一個(gè)在線旅游企業(yè)的陣營(yíng),而京東商城、天貓等電商也逐漸向這一領(lǐng)域旅游滲透。
但現(xiàn)在,這些投資主體開始跨界混戰(zhàn)。記者了解獲悉,繼騰訊參股藝龍成為其第二大股東后,5月14日,同程網(wǎng)也宣布獲得騰訊數(shù)千萬元,并已完成交割。“與騰訊建立戰(zhàn)略合作關(guān)系后,將通過騰訊旗下B2C平臺(tái)Q Q網(wǎng)購開展深度合作,目前同程網(wǎng)的機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)已正式入駐Q Q網(wǎng)購。”同程網(wǎng)C EO吳志祥表示。而2011年6月去哪兒網(wǎng)獲得百度3.06億美元的戰(zhàn)略投資,成為同一陣營(yíng)。
此外,私募基金也正在向在線旅游交易平臺(tái)集結(jié)。去年,先是上線第一周即登上A ppStore旅游類應(yīng)用排行榜第一的國(guó)內(nèi)首個(gè)使用地圖模式查詢酒店的在線平臺(tái)“酒店達(dá)人”獲得李開復(fù)創(chuàng)新工場(chǎng)的投資;隨后,途牛網(wǎng)完成C輪融資,獲得包括紅杉資本在內(nèi)的四家投資機(jī)構(gòu)約5000萬美元聯(lián)合投資。同一時(shí)期,JTB、野村、丸紅等世界500強(qiáng)企業(yè)宣布向北京快樂逸行國(guó)際旅行社注資3000萬美元,共建在線旅游預(yù)訂服務(wù)門戶“逸行旅游網(wǎng)”。之后,驢媽媽旅游網(wǎng)再獲得江南資本和紅杉資本的C輪注資;今日資本向旅游社交網(wǎng)站螞蜂窩投入500萬美元。
數(shù)據(jù)
據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年中國(guó)在線旅游交易規(guī)模達(dá)1730億元,預(yù)計(jì)2012年,旅游行業(yè)整體收入將達(dá)到2.4萬億元,在線旅游市場(chǎng)交易額將超過2500億元。相比于2009及2010年,2011年中國(guó)在線旅游行業(yè)投資事件的密集程度、投資金額都創(chuàng)下歷年新高。
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