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汽車(chē)之家CEO秦致:汽車(chē)垂直搜索的機會(huì )在哪里?

2013/03/28 09:45      秦致

當綜合搜索滿(mǎn)足不了用戶(hù)需求時(shí),垂直搜索的價(jià)值便顯現出來(lái)。

當綜合搜索滿(mǎn)足不了用戶(hù)需求時(shí),垂直搜索的價(jià)值便顯現出來(lái)。

搜索引擎原始而唯一的目的,是幫助用戶(hù)找到自己想要的信息,快速而精準,誰(shuí)最能幫到用戶(hù),誰(shuí)就是贏(yíng)家。

最初的搜索引擎可以稱(chēng)之為“綜合搜索”,目前國外主流搜索是Google,國內則是百度,其實(shí)最早的搜索大鱷是雅虎。它們抓取幾乎所有網(wǎng)站的信息,建立起數據庫,并按照一定的分類(lèi)和排序,將這些信息按照用戶(hù)檢索的關(guān)鍵詞展示出來(lái)。

現在互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的搜索行為有了比較有趣的變化,綜合搜索引擎不再是“萬(wàn)能的”工具。例如,用戶(hù)在查找租房、買(mǎi)車(chē)等信息的時(shí)候會(huì )通過(guò)百度或者谷歌檢索專(zhuān)業(yè)的房產(chǎn)、汽車(chē)網(wǎng)站,然后使用這些網(wǎng)站的站內搜索來(lái)獲取相關(guān)信息,或者直接登錄這些垂直網(wǎng)站,使用他們提供的“垂直搜索”尋找答案。

一批行業(yè)垂直搜索產(chǎn)品應運而生,如阿里旗下的一淘、優(yōu)酷旗下的“搜庫”、搜房等。垂直搜索引擎的直接作用在于信息聚合和過(guò)濾,幫助用戶(hù)獲取更精準的信息。通過(guò)抓取專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的信息并根據一定的排序規則,將結果頁(yè)縮小為極具針對性的“答案”,讓用戶(hù)的搜索行為變得更加精準、高效。

目前,中國汽車(chē)保有量已經(jīng)突破1.2億,汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)也在逐年增加,截止到2012年底已達到了2.58億。大部分的潛在汽車(chē)消費群體在買(mǎi)車(chē)之前會(huì )通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取汽車(chē)的相關(guān)信息。如何讓用戶(hù)在海量的信息里得到最想要的內容呢?這個(gè)責任就落在了垂直搜索身上。

目前,汽車(chē)垂直搜索產(chǎn)品僅存在于各大汽車(chē)網(wǎng)站內。很多同仁會(huì )疑問(wèn),會(huì )不會(huì )出現獨立的覆蓋全網(wǎng)的搜索產(chǎn)品呢?在我看來(lái),垂直搜索產(chǎn)品一定要有,但未必一定要覆蓋全網(wǎng)?;谝粋€(gè)全面、翔實(shí)、分類(lèi)合理的垂直網(wǎng)站的站內搜索,會(huì )更好地幫到用戶(hù)。

汽車(chē)垂直搜索PK綜合搜索:完勝

不管是綜合搜索還是垂直搜索,搜索最本質(zhì)的意義是幫助用戶(hù)更快、更精準的查找信息。當綜合搜索滿(mǎn)足不了用戶(hù)的這一需求時(shí),汽車(chē)垂直搜索的價(jià)值便顯現出來(lái)。

專(zhuān)注于汽車(chē)領(lǐng)域的垂直搜索引擎,汽車(chē)之家的搜索產(chǎn)品目前覆蓋了綜合、文章、論壇、視頻、專(zhuān)欄等用戶(hù)最需要的頻道,并提供互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、養車(chē)等和汽車(chē)生活相關(guān)的服務(wù)。普通用戶(hù)只要輸入相應的關(guān)鍵詞,便可搜索到自己想要的產(chǎn)品的周邊信息。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,網(wǎng)友在汽車(chē)之家搜索頻道輸入XT關(guān)鍵詞,根據用戶(hù)的搜索習慣和產(chǎn)品庫的數據,結果頁(yè)首頁(yè)顯示的是“英朗“的車(chē)型介紹、口碑、經(jīng)銷(xiāo)商等全面的信息。而通過(guò)百度網(wǎng)頁(yè)搜索,則顯示了除英朗之外的包括電子產(chǎn)品、娛樂(lè )八卦等和用戶(hù)需求無(wú)關(guān)的信息。相比之下,這種定位專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的垂直搜索,對用戶(hù)的幫助自然勝過(guò)綜合搜索。

綜合搜索面對的用戶(hù)是全體網(wǎng)民,其檢索效果只能顧全大局,而垂直搜索因為面對特定用戶(hù),其檢索結果將更加優(yōu)化。相比綜合搜索,汽車(chē)之家垂直搜索產(chǎn)品更加專(zhuān)業(yè)、快速、和精準。用戶(hù)通過(guò)一家垂直網(wǎng)站的搜索便可了解到最全面的信息,再轉而利用綜合搜索便成了一種負擔。從另外一個(gè)層面來(lái)理解,覆蓋全網(wǎng)的汽車(chē)垂直搜索產(chǎn)品也就失去了存在的意義。

未來(lái):汽車(chē)垂直搜索產(chǎn)品的兩個(gè)“一”原則

目前,汽車(chē)垂直搜索產(chǎn)品還處在發(fā)展階段。未來(lái),汽車(chē)垂直網(wǎng)站想要把搜索做到極致,以下兩個(gè)原則可供各位同仁參考。

首先,汽車(chē)網(wǎng)站的“一站式服務(wù)”。數據庫是搜索的核心競爭力。放在汽車(chē)網(wǎng)站上考量,汽車(chē)評測、經(jīng)銷(xiāo)商、口碑、后服務(wù)等系列分類(lèi)內容的有效整合決定了用戶(hù)搜索信息的范圍。例如,用戶(hù)通過(guò)汽車(chē)之家搜“奧迪A8L”,想一站了解車(chē)型介紹,價(jià)格,優(yōu)惠信息,售后等信息。通過(guò)此次搜索行為,汽車(chē)之家能滿(mǎn)足這些需求,那用戶(hù)就不用再去其它網(wǎng)站繼續搜索了。因此,汽車(chē)網(wǎng)站本身的“一站式服務(wù)”是至關(guān)重要的。

其次,汽車(chē)垂直搜索產(chǎn)品的“一頁(yè)”原則?;ヂ?lián)網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)越來(lái)越“懶”,他們不滿(mǎn)足于搜到什么,而是希望在第一時(shí)間得到最直接、最精準的信息。這里的“一頁(yè)”其實(shí)更多的是指用戶(hù)通過(guò)汽車(chē)搜索產(chǎn)品在結果頁(yè)的首頁(yè)便可得到信息的最大化滿(mǎn)足。就像前面的例子,搜索XT,第一頁(yè)最直接的結果是“英朗”,車(chē)型介紹、經(jīng)銷(xiāo)商等和用戶(hù)息息相關(guān)的信息都一覽無(wú)遺,那么,還用擔心用戶(hù)移步別家網(wǎng)站么?

回歸搜索的本質(zhì)價(jià)值,站在用戶(hù)的角度去思考,去突破,汽車(chē)垂直搜索產(chǎn)品勢必成為汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)里的中堅力量。

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