李國(guó)慶最近的行程都有個(gè)關(guān)鍵詞:鞋服。這位當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的CEO,從深圳、泉州、石獅,特別是泉州這個(gè)鞋服產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值均超億元的城市,帶了8位招商經(jīng)理,拜訪當(dāng)?shù)氐闹髽I(yè)。
凡客誠(chéng)品的CEO陳年,也帶了15人的團(tuán)隊(duì)奔赴17日在泉州舉行的“中國(guó)鞋服行業(yè)高峰論壇”,下午的一場(chǎng)招商會(huì)意猶未盡,當(dāng)晚還加場(chǎng)“凡客之夜”,與本地百余名賣(mài)家交流至10點(diǎn)。
同一天,淘寶、京東、亞馬遜和騰訊,也各派了副總裁級(jí)別的高管赴會(huì),率一眾管理層到這里“搶”客戶(hù)。
催生這些電商平臺(tái)“熱情”的,其實(shí)是2012年鞋服行業(yè)高庫(kù)存引起的連帶效應(yīng)。截至4月17日,紡織服裝業(yè)已公布2012年年報(bào)的上市公司有50家,庫(kù)存合計(jì)約570億元,同比增長(zhǎng)6.76%。運(yùn)動(dòng)品牌、服裝品牌清庫(kù)存的渠道,線(xiàn)上成為主力軍,但對(duì)不少焦頭爛額的品牌商而言,如何在雜亂無(wú)章的線(xiàn)上市場(chǎng)仍然取得價(jià)格控制的話(huà)語(yǔ)權(quán),成為研究的新課題。
2012年底,一些銷(xiāo)售額過(guò)百億的傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)始人,開(kāi)始“放下身段”親自拜訪電商平臺(tái)。此前,電商平臺(tái)對(duì)接的不過(guò)是這些企業(yè)負(fù)責(zé)電商的職業(yè)經(jīng)理人。如此一來(lái),強(qiáng)勢(shì)的電商平臺(tái)也陸續(xù)獲得更多知名品牌的支持資源,“大品牌+大平臺(tái)”戰(zhàn)略,開(kāi)始改變此前行業(yè)“小、散、亂”的局面。
大品牌集中度的增加,激發(fā)了電商平臺(tái)大力度招商的熱情。但通過(guò)自有渠道幫助企業(yè)去庫(kù)存的同時(shí),如何幫助中國(guó)品牌理解電商的戰(zhàn)略意義,并真正建立一套O2O(線(xiàn)上到線(xiàn)下)的有效機(jī)制?更有擔(dān)當(dāng)?shù)钠脚_(tái),其實(shí)已經(jīng)在思考這樣的話(huà)題。
渠道均衡論
2012年的“去庫(kù)存化”,是眾多品牌商共同面對(duì)的話(huà)題。但快速消化庫(kù)存、回收資金的同時(shí)也帶來(lái)了負(fù)面影響:渠道管理混亂、價(jià)格體系被嚴(yán)重破壞。
此前的2010、2011年,電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商們自發(fā)地將產(chǎn)品上線(xiàn)銷(xiāo)售。但當(dāng)時(shí)線(xiàn)下店的銷(xiāo)售依然如火如荼,電子商務(wù)只是一個(gè)“下水道”的定位——清理過(guò)季、滯銷(xiāo)商品。但2012年集中釋放的庫(kù)存壓力,甚至讓新品上市沒(méi)多久就出現(xiàn)在電商平臺(tái)的商品頁(yè)面上,且有了更低的定價(jià),渠道的亂象在所難免。
淘鞋網(wǎng)董事長(zhǎng)王冬竹表示,對(duì)于鞋服企業(yè)高庫(kù)存的原因,他的判斷有兩點(diǎn):一是外貿(mào)訂單的下降使得國(guó)內(nèi)的閑置產(chǎn)能轉(zhuǎn)移到內(nèi)貿(mào),此前新創(chuàng)的各種淘品牌借助淘寶等平臺(tái)放量增長(zhǎng),侵蝕了國(guó)內(nèi)這些品牌商的市場(chǎng)。“就國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者而言,對(duì)品牌的忠誠(chéng)度還低,以低價(jià)為出發(fā)點(diǎn)選擇商品,導(dǎo)致溢價(jià)能力不高的品牌,產(chǎn)品成為庫(kù)存”;二是這幾年電子商務(wù)的快速發(fā)展,培育了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,當(dāng)這群人喜歡在網(wǎng)上完成購(gòu)買(mǎi)行為時(shí),但大部分的品牌企業(yè)沒(méi)有跟上步伐,導(dǎo)致了開(kāi)發(fā)的線(xiàn)上產(chǎn)品與消費(fèi)者的喜好脫節(jié)。
安踏董事局主席兼CEO丁世忠也在擔(dān)心這樣的問(wèn)題。17日當(dāng)天,他出現(xiàn)在泉州的電商高峰論壇上,講述自己對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下的思考,表示對(duì)電商“應(yīng)該有一個(gè)全新的定位”。
這段時(shí)間,晉江系的電商人士最樂(lè)于談?wù)摰模沁@位安踏創(chuàng)始人親自主抓電商業(yè)務(wù)的原因。“對(duì)這些依靠傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展起來(lái)的品牌而言,早期并沒(méi)有重視電商,但當(dāng)這個(gè)領(lǐng)域有了爆發(fā)式增長(zhǎng)后,線(xiàn)上和線(xiàn)下的關(guān)系難以協(xié)調(diào),普通的職業(yè)經(jīng)理人的授權(quán)級(jí)別太低,根本解決不了這組矛盾。”一位運(yùn)動(dòng)品牌行業(yè)的副總裁如此告訴記者。而丁世忠自己的表述是,安踏對(duì)電商需要從“戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略”的轉(zhuǎn)變,他表示線(xiàn)上線(xiàn)下的商品產(chǎn)生矛盾的原因在于沒(méi)有太多的差異化,如今要好好思考兩者的關(guān)系與資源分配。
此前,網(wǎng)上零售對(duì)品牌商而言更多是一種“下水道”的策略,目的是清庫(kù)存。淘寶運(yùn)動(dòng)戶(hù)外品類(lèi)負(fù)責(zé)人惠元表示,就以往而言,淘寶的渠道格局很重要的一塊是“代銷(xiāo)”,但是到了2013年,“我們發(fā)現(xiàn)直銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)商,包括很多B2C網(wǎng)站重新來(lái)到淘寶”,也就是說(shuō),品牌商開(kāi)始重新審視網(wǎng)絡(luò)渠道的價(jià)值。
奧康電商總經(jīng)理向文濤的觀點(diǎn)是,企業(yè)應(yīng)該一開(kāi)始便要思考清楚電商業(yè)務(wù)是什么樣的定位,有什么樣的戰(zhàn)略,如果只是當(dāng)作清庫(kù)存的渠道,必然會(huì)碰到諸多問(wèn)題。
而特步的做法,已經(jīng)不是只從產(chǎn)品做區(qū)隔那么簡(jiǎn)單。身兼副總裁與電商總經(jīng)理的肖利華,最近兩年都在忙于梳理集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)管理流程商業(yè)智能分析體系和供應(yīng)鏈計(jì)劃。在其看來(lái),只有建立快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈,接下來(lái)才能適應(yīng)新的商業(yè)模式。例如在物流的支持上,特步“基本上可以做到自動(dòng)掃描、承重、報(bào)警等等,十個(gè)人一天可以發(fā)貨一萬(wàn)單”,如果沒(méi)有強(qiáng)大的后臺(tái)支持,互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)體驗(yàn)會(huì)大打折扣。
高庫(kù)存的聲音激發(fā)了品牌商重新思考、重新定位電商渠道,同樣,對(duì)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),也在悄悄發(fā)生新的變化。
相關(guān)閱讀