2007年,當他的同齡人正吃著(zhù)學(xué)校餐廳的食物為期中考試悶頭苦讀的時(shí)候,大衛·卡普正在忙著(zhù)創(chuàng )建Tumblr——這個(gè)目前擁有1750萬(wàn)博客、每周大約有15億瀏覽量的易于上手的博客平臺。
卡普習慣于做自己的事情。11歲,他自學(xué)如何編寫(xiě)代碼;15歲,他從中學(xué)退學(xué);一年以后,他在紐約的撫養網(wǎng)站UrbanBaby找到一份工作,擔任該網(wǎng)站的CTO。在Tumblr, 卡普喜歡將時(shí)間打發(fā)在在筆記本上勾勒設想,與30名雇員共進(jìn)午餐,當然還有——審閱Tumblr上的博客。他不喜歡的一件事就是被迫采取行動(dòng)。如果你試著(zhù)跟他做個(gè)會(huì )晤或者恰好看到他騎著(zhù)黃蜂摩托車(chē)在紐約城一閃而過(guò),就會(huì )很快了解這一點(diǎn)。他這樣描述自己的工作:
我非常反對日程表。除了董事會(huì )議之外,我基本不規劃事情或者攜帶日程表。我認為約會(huì )對創(chuàng )造性是種嘲諷。當你正處在一場(chǎng)偉大的談話(huà)中或者正處于絕佳工作狀態(tài),卻突然意識到“哦,我有個(gè)約會(huì ),我得馬上閃了”,這該多么沮喪啊!我更喜歡“當我們需要什么或者想一起出去的時(shí)候再打電話(huà)好了”這種方式。這樣一來(lái),必須取消跟某人約會(huì )這樣令人不爽的事就從未在我身上發(fā)生過(guò)。人們說(shuō)我需要個(gè)助手,可我不想要。
我住在離我辦公室約一刻鐘路程的曼哈頓。早晨我通常步行或者騎著(zhù)我的黃蜂小型摩托車(chē)去上班。十月份我買(mǎi)了這輛車(chē),對它很鐘愛(ài)。很久以來(lái)我一直想要輛摩托車(chē),黃蜂小型摩托車(chē)是個(gè)不錯的初始性選擇。比起打車(chē)在城里跑,摩托車(chē)可便宜多了。你只需5美元就能加滿(mǎn)它,而一箱油可以堅持用一周。
我通常在上午9點(diǎn)半到10點(diǎn)之間到辦公室,在那之前我盡量不查閱電子郵件。在家看郵件感覺(jué)不好,也沒(méi)有效率。如果有緊急事情需要我處理,會(huì )有人給我打電話(huà)或者發(fā)短信。
過(guò)去我很不擅長(cháng)處理電子郵件。我會(huì )讓郵件累積到爆,錯過(guò)重要的郵件,甚至忘了回復。因此我設置了郵件過(guò)濾,這個(gè)系統一直工作得很好?,F在,我的收件箱只有來(lái)自公司職員和我女朋友的郵件。名字為Robots的文件夾接收來(lái)自非人類(lèi)發(fā)來(lái)的郵件,比如銀行報表和Google快訊。其他所有的一切郵件大部分進(jìn)入Unsorted文件夾。我來(lái)到辦公室,首先查看收件箱,盡可能立刻回復它們;然后瀏覽Unsorted文件夾,但只回復其中極少的一部分郵件。我發(fā)現,如果你不積極回應那些郵件,人們會(huì )被“訓練”得不會(huì )再打擾你。
在查看郵件的同時(shí),我會(huì )在筆記本上列個(gè)那天必做之事的清單。我記性不好,所以就成了個(gè)十足的筆記狂人。我用的是Behance公司出品的非常漂亮的 Action Method系列筆記本,頁(yè)面上是由點(diǎn)排成的行而非由線(xiàn)組成的橫格。我為我的小組訂購了一捆這種筆記本。我總用Pilot Precise V7鋼筆書(shū)寫(xiě),這種筆墨水充足但不會(huì )弄臟紙張。除了“要做”列表, 我還在筆記本上為T(mén)umblr勾畫(huà)新特性的構想。這種筆記本很大,我需要四到六個(gè)月才能將一本用完,而那些用過(guò)的筆記本我都保存在抽屜里。
每周一上午,所有組參加的會(huì )議在那被我設計得安靜舒適的會(huì )議室里舉行。這里沒(méi)有會(huì )議桌,只有一個(gè)沙發(fā)和一些舒適的椅子。我們的客戶(hù)支持小組有八個(gè)人,在弗吉尼亞通過(guò)Skype參加會(huì )議。我從一月份開(kāi)始舉辦這樣的會(huì )議,為的是使每個(gè)人能夠趕上且促進(jìn)其他人正在進(jìn)行的工作。剛開(kāi)始的幾次會(huì )議相當尷尬,我往往會(huì )變得興奮,從而開(kāi)始東拉西扯。因此我盡量試圖在屋子里走來(lái)走去,而讓其他人談?wù)撍麄冋谶M(jìn)行的項目。盡管如此,我可能還是說(shuō)得太多了。
我們的辦公室是一個(gè)大而開(kāi)放的閣樓,我就處在這片空間的正中間。使我們的網(wǎng)站運行的工程師們散坐在我的一側,社區外展小組——與我們的用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)的這些公司傳道者們——坐在我的另一側。大家相當安靜,彼此之間也非常恭敬。聽(tīng)音樂(lè )的時(shí)候我會(huì )帶上耳機。我們主要用郵件交流。我喜歡這種方式,因為它不會(huì )打斷任何人。使人分心的事越少越好。
我桌上有兩個(gè)屏幕。一個(gè)是30英寸的Mac顯示器,Tumblr經(jīng)常在這臺機器的網(wǎng)絡(luò )瀏覽器中開(kāi)著(zhù)。另一個(gè)是垂直屏幕,我僅用來(lái)寫(xiě)代碼。我從 Tumblr過(guò)去的首席開(kāi)發(fā)者M(jìn)arco Arment那里學(xué)到個(gè)訣竅,那就是大多數Dell 或Hewlett-Packard顯示器都可以斜過(guò)來(lái)。我喜歡同時(shí)用兩個(gè)屏幕,因為如果你在同一臺顯示器上做所有的事情,最終你需要不時(shí)地在程序間切換,這太讓人分神?,F在,我們很多工程師都是這種工作模式。
我整天都掛在Tumblr上。我不會(huì )跟蹤關(guān)注大量的人,但我會(huì )將我真正關(guān)注的內容發(fā)布出來(lái)或者再次寫(xiě)進(jìn)博客。我愛(ài)死我的博客了,大部分的新聞我都是從Tumblr的信息窗得到的。我過(guò)去曾是24小時(shí)新聞消費者,可如今的報道大部分都太差勁了,技術(shù)報道尤其不可思議地乏味枯燥。我差不多已經(jīng)放棄閱讀關(guān)于Tumblr的任何報道,因為它們常常很不準確。
過(guò)去我也曾整天編寫(xiě)代碼,這一點(diǎn)在我們雇傭了比我更聰明的工程師后改變了。需要的時(shí)候我還是會(huì )投身其中幫助編寫(xiě)代碼。每天工程師們都有混戰,偶爾我會(huì )出席他們的討論會(huì )看看到底發(fā)生了什么,我是否可以在哪些方面插上手。對邊界情況和罕見(jiàn)腳本提問(wèn)我很在行,因此當我們的工程師在描述構造什么的新方法時(shí),我會(huì )問(wèn)“如果用另外一種語(yǔ)言會(huì )怎么樣?”或者“如果那個(gè)按鈕必須被設計成另外的尺寸,會(huì )不會(huì )通通變成一團糟?” 基本上,我的出發(fā)點(diǎn)是,這個(gè)方法中的哪個(gè)部分我們不會(huì )考慮到呢?
每天上午11點(diǎn),我們展開(kāi)對網(wǎng)站的改動(dòng)工作。我們將小的改動(dòng)錯開(kāi)進(jìn)行,以便能掌握哪些改動(dòng)可行哪些不能。選擇這個(gè)時(shí)間是因為我們希望在發(fā)現問(wèn)題的時(shí)候工程師們能夠在場(chǎng),況且,這個(gè)時(shí)段交通會(huì )很通暢?;旧?,前一天完成的每件事在次日上午被推動(dòng)。也許是彌補漏洞,也許是完成新的語(yǔ)言文檔——比如說(shuō),一個(gè)性能被譯成了法語(yǔ),也許是推出一個(gè)新的隱性性能——公眾看不到它,但我們可以測試它。
每推出一個(gè)新性能,我都會(huì )密切關(guān)注有多少人在用它。如果它不受歡迎,我們將中斷它,再試試其它的。每個(gè)性能都有維護費用,因此保持較少的性能允許我們將注意力放在那些我們真正關(guān)注的幾點(diǎn)上面,確保他們能很好地運行。每增加一個(gè)新性能,我們就去掉一個(gè)舊的。很多大網(wǎng)站并不這么做,這漸漸變成了問(wèn)題。 Twitter起初是個(gè)出色的簡(jiǎn)單產(chǎn)品,現如今它走上了同Facebook一樣的道路。創(chuàng )新的動(dòng)機可以嚴重妨害或者摧毀一個(gè)產(chǎn)品,而我的目標是保持 Tumblr的專(zhuān)注性。
我們的辦公室里有種蜂箱心態(tài)。我們都在12點(diǎn)到1點(diǎn)之間休息用午餐。通常只要一個(gè)人站起來(lái),剩下的人都會(huì )如此。我們同時(shí)涌向電梯,一旦到達了外面的街道,我們會(huì )分為兩三伙去買(mǎi)食物然后帶回辦公室,之后我們聚在一起用餐。
我總是隨身攜帶相機。一月份我買(mǎi)到了夢(mèng)想中的相機——萊卡M9。這是帶有完整傳感器的最小的數碼相機。我在博客里上傳了巨多的照片,而且實(shí)際上大部分Tumblr員工的照片都是我拍的。
我不再怎么管雇傭員工的事情。每個(gè)部門(mén)自己負責雇傭自己的員工。我喜歡能自治的人們。我希望大家能夠自己上手一個(gè)項目,并且解決如何去做的問(wèn)題。我其實(shí)不在乎事情怎么做,只在乎它們被做了。
最近我的注意力一直在我們的社區外展小組上。這個(gè)組負責解決如何聯(lián)系和推動(dòng)使用Tumblr的人們。最近我將我的朋友Richard Tong招進(jìn)來(lái)?yè)挝覀兊臅r(shí)尚編輯。他創(chuàng )建了如今屬于Google的時(shí)尚網(wǎng)站W(wǎng)eardrobe。我們的博客中大概有18%是與時(shí)尚相關(guān)的, 而他的工作就是充分延伸那個(gè)統計數字。這項舉措的結果就是,Tumblr在紐約時(shí)尚周來(lái)了個(gè)大亮相。我與社區小組每周至少會(huì )面一次,來(lái)集體討論通過(guò)什么樣的途徑與用戶(hù)保持聯(lián)系,比如主辦一場(chǎng)文學(xué)活動(dòng)或者組織全世界Tumblr用戶(hù)的聚會(huì )。我很鐘愛(ài)工作中的這個(gè)部分。
通常在下午3點(diǎn)左右,我需要一杯提神飲料。我們中的一小撮人會(huì )到街角的一個(gè)地方喝杯茶。我一般點(diǎn)杯冰茶,或者要杯美式薄荷茶。過(guò)去我喝咖啡,可那玩意把我搞得不爽——我的新陳代謝很快,所以很快就從昏昏欲睡到難以忍受的精力過(guò)旺。茶所含的咖啡因量恰恰好。
下午的時(shí)候,通常我喜歡埋頭于項目之中?;蛘吆鷣y做些設計,或者編寫(xiě)點(diǎn)什么。最近,我狠狠改造了我們的圖片設定性能,使我們的用戶(hù)可以像幻燈片那樣同時(shí)上貼好多張圖片。在將我的創(chuàng )意傳達給產(chǎn)品小組使其實(shí)現之前,我大概會(huì )花幾個(gè)小時(shí)將我的想法攢集在一起。
每周有一、兩個(gè)晚上我會(huì )加班—直到8、9點(diǎn)的樣子。 當我加班時(shí),我樂(lè )意看看誰(shuí)還在辦公室,然后邀請他們一起去吃晚餐,借以表達我的感謝之意。公司附近有很多大餐廳,所以我們會(huì )去很好的地方吃飯。
除非有數據庫或基礎設施方面的緊急情況,否則我幾乎不在周末工作。公司成長(cháng)得很快,一些問(wèn)題已經(jīng)不斷攀升。任何時(shí)候進(jìn)行增容,新的空間總是隨即被填滿(mǎn)。12月份的時(shí)候,網(wǎng)站曾斷了整整一天。這件事發(fā)生在一個(gè)周日,有一大堆的利用擾碼在設法弄清楚是哪里壞了。這個(gè)事件的每個(gè)環(huán)節都糟透了。
我在周末最喜歡做的事情之一,就是公路旅行。我剛加入了曼哈頓的名車(chē)俱樂(lè )部,一年的會(huì )費可以讓你接觸所有那些酷車(chē)。我和女友選了一輛96年的保時(shí)捷 993卡雷拉4S。我們在一個(gè)周末開(kāi)去蒙特利爾,那旅程真是美妙!我們還驅車(chē)去過(guò)波士頓和緬因。在其他時(shí)間,我們跨上我的小黃蜂,在城里到處逛。我們可能在東村最喜歡的飯店吃個(gè)早午餐,接著(zhù)去小小訪(fǎng)問(wèn)下住在布魯克林的朋友們 ,然后返回聯(lián)合廣場(chǎng)看場(chǎng)電影。
我花大量的時(shí)間與在Tumblr工作的人們待在一起,在與生活中其他人的交流方面我就努力不足。我正在努力改變這一點(diǎn),可平心而論,我真的喜歡晚上靜靜呆在家。我的女友是個(gè)了不起的廚師,通常每周有兩三個(gè)晚上在家下廚。之后,我們看電視放松。我們用蘋(píng)果電視來(lái)收看iTune上的電視節目。我倆都很愛(ài)看“飛出個(gè)未來(lái)”(Futurama,用了國內字幕組的譯名——譯者)這部科幻動(dòng)畫(huà),最近我令她喜歡上了BBC的一擋汽車(chē)節目“英國瘋狂汽車(chē)秀”(Top Gear,譯名同上——譯者)。
睡覺(jué)對我來(lái)說(shuō)很珍貴。如果午夜前不上床我會(huì )感到失望。我們有個(gè)規矩:不要把手提電腦帶進(jìn)臥室??偱c電腦耗在一起令我感到惡心。
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