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你真的知道58同城是什么嗎?

2014/01/02 09:09      王玉龍

在中國的互聯(lián)網(wǎng)公司中,似乎從來(lái)沒(méi)有哪一家公司像58同城這樣讓人看不懂,雖然跟大部分國內互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,都是把美國的模式copy to China,但人們對58同城似乎有著(zhù)無(wú)法抹去的偏見(jiàn)。即使現在它已經(jīng)成功上市并且在資本市場(chǎng)獲得了廣泛認可,但這依然無(wú)法打消偏見(jiàn)者的質(zhì)疑,雖然這些質(zhì)疑看起來(lái)是那么的脆弱。

總結一下科技圈對58同城的質(zhì)疑,主要集中在三個(gè)方面:第一就是無(wú)效信息帶來(lái)的用戶(hù)體驗痛點(diǎn),這個(gè)話(huà)題應該被不少媒體說(shuō)過(guò);第二,同樣是分類(lèi)信息網(wǎng)站,Craigslist是輕資產(chǎn)型公司,而58同城卻有數千名員工,管理成本過(guò)高,這也被看成是一種包袱;第三,對搜索引擎的流量依賴(lài),使得流量成本高企,因此很多人懷疑58同城能堅持多久。但是一個(gè)奇怪的現象是,雖然科技口的評論家們一直從這三個(gè)角度抨擊58同城,但是資本市場(chǎng)好像并不買(mǎi)他們的賬,這是因為評論家們不懂58同城,他們說(shuō)的那些痛點(diǎn)根本就不是58同城的短板。

首先,無(wú)效信息是痛點(diǎn)但并不是短板。

也許是全世界都一樣,也許是只有國內特有的現象,虛假信息泛濫成災。線(xiàn)下是這樣,線(xiàn)上更是。分類(lèi)信息網(wǎng)站確實(shí)存在信息真偽的問(wèn)題。每天都有人因為相信網(wǎng)絡(luò )而受騙,虛假信息所有網(wǎng)站都存在,解決這個(gè)問(wèn)題,完全依賴(lài)平臺提供技術(shù)解決方案并不靠譜,從法律層面提高散布、傳播虛假信息的成本、網(wǎng)民提高自身信息鑒別能力才是根本。從競爭的角度看,既然這些虛假信息無(wú)法根治,那么58同城只要保證用戶(hù)體驗超過(guò)比其他同行就可以了。因為本地生活服務(wù)的需求是剛性的,用戶(hù)看看其他網(wǎng)站再看看58同城,發(fā)現雖然58同城有一些無(wú)效信息,但是要比其他幾家靠譜,依然還是會(huì )選擇58。所以,無(wú)效信息是58同城的用戶(hù)痛點(diǎn),但并不構成短板,評論家們看不懂,但資本市場(chǎng)很清楚。

第二,重資產(chǎn)的地推模式有包袱,但更是壁壘。

李黎和杜晨寫(xiě)了《輕公司》之后,不少人就開(kāi)始中毒了,一提到互聯(lián)網(wǎng)思維,大家首先想到的應該就是輕資產(chǎn),似乎這樣才能算高大上的公司。之前都覺(jué)得電商是輕資產(chǎn),但真正做到現在,基本上有實(shí)力的電商都成了重公司了。從去年開(kāi)始就有人說(shuō)58同城員工太多了,一家互聯(lián)網(wǎng)公司居然有3000多人的地面部隊,這又讓他們看不懂了。因為人多就意味著(zhù)開(kāi)支大、管理成本高,當然,最重要的是人太多就不符合互聯(lián)網(wǎng)公司“輕”的特點(diǎn)。事實(shí)上,如果不是因為強大的地推能力,就不會(huì )有今天的58同城。從經(jīng)驗上看,O2O平臺要連接線(xiàn)上跟線(xiàn)下,就必須有豐富的商戶(hù)資源,而做到這一點(diǎn)就必須依靠大規模的地面團隊來(lái)推動(dòng)。另外,本地生活服務(wù)市場(chǎng)不像傳統線(xiàn)上生意,一般的線(xiàn)上服務(wù)只需要鋪開(kāi)客戶(hù)端或者有大流量就可以活的很好,而本地化的生活服務(wù)需要深耕,沒(méi)有強大的地推幾乎就不可能真正構成壁壘?,F在來(lái)看,58同城正是得益于此,這種壁壘一旦構建起來(lái),競爭對手很難在短期內超越。

最后,PC流量來(lái)源是短板,移動(dòng)端實(shí)現翻身。

PC時(shí)代,幾乎所有巨頭都有流量饑渴癥,沒(méi)有流量就意味著(zhù)無(wú)法變現。58雖然流量大,但成本高,而且對百度的依賴(lài)性比較強,這也是58理論上潛在的風(fēng)險。根據三季度的財報來(lái)看,在營(yíng)銷(xiāo)成本連續下降的情況下,58的流量、營(yíng)收、利潤卻都在增長(cháng),看來(lái)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)有了解決方案,這個(gè)解決方案來(lái)自移動(dòng)端。也許是姚勁波運氣好,剛好趕上了移動(dòng)端的崛起,目前的數據是58來(lái)自移動(dòng)端的流量達到了40%,而且隨著(zhù)移動(dòng)端使用習慣的養成,這個(gè)比例還有很大幅度的提升空間。

所以,幾乎可以猜到,接下來(lái)他們肯定還會(huì )從盈利模式、商業(yè)模式這些方面發(fā)揚敢于質(zhì)疑的精神了。比如,他們會(huì )問(wèn),就算無(wú)效信息不是短板,就算地推可以構建壁壘,就算擺脫了流量依賴(lài),你怎么賺錢(qián)呢?也許細心的人已經(jīng)發(fā)現,58同城的二手頻道已經(jīng)接入了支付寶擔保交易系統,從這里也許可以看出58未來(lái)的戰略——打造交易閉環(huán)。以前,58更多的只是提供信息,并沒(méi)有涉及到線(xiàn)上交易層面,而接入支付系統,則是打通了支付環(huán)節。未來(lái),58同城肯定會(huì )逐步從展示信息收費轉向介入交易環(huán)節,C端將會(huì )有更加豐富的用戶(hù)體驗,對于B端的線(xiàn)下商家來(lái)說(shuō),這或許又是一個(gè)機會(huì )。當然,一家市值幾十億美金的公司應該不會(huì )完全依賴(lài)第三方支付,明年58可能會(huì )在在線(xiàn)支付領(lǐng)域有所動(dòng)作,收購是大概率事件。

跟大部分資本市場(chǎng)的看法一樣,我認為,依托于多年的線(xiàn)下深耕和上市帶來(lái)的先發(fā)優(yōu)勢,未來(lái)58一定會(huì )在O2O領(lǐng)域脫穎而出,甚至會(huì )借助自身的資源在在線(xiàn)支付、二手車(chē)交易、本地招聘等領(lǐng)域培育出新的巨頭。

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