證券時(shí)報(bào)網(wǎng)（www.stcn.com）01月17日訊

畢馬威最新發(fā)表的一項(xiàng)調(diào)研顯示，中國的企業(yè)正計(jì)劃大筆投資發(fā)展數(shù)據(jù)和分析系統(tǒng)，以趕上那些利用現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)從而發(fā)展成功的電子商貿(mào)及科技公司。

“99%的跨國企業(yè)認(rèn)為數(shù)據(jù)和分析對(duì)他們的業(yè)務(wù)至關(guān)重要。”畢馬威相關(guān)人士對(duì)記者表示。

這份調(diào)研報(bào)告名為《超越數(shù)據(jù)：讓數(shù)據(jù)和分析指導(dǎo)企業(yè)行動(dòng)》的數(shù)據(jù)來源于對(duì)144名首席財(cái)務(wù)官及首席信息官的訪問，他們均來自年收入10億美元以上的跨國企業(yè)。調(diào)研顯示，72%的亞太區(qū)受訪者 （包括中國） 表示已將IT系統(tǒng)升級(jí)，79%受訪者認(rèn)為企業(yè)可以受惠于更好地利用數(shù)據(jù)和分析。

畢馬威中國客戶和創(chuàng)新事務(wù)合伙人查瑋亮 （Egidio Zarrella） 指出，由于消費(fèi)主義在中國的興起，令電子商務(wù)的高速增長，移動(dòng)科技的普及讓許多中國企業(yè)能夠從客戶身上獲取大量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)和分析正在成為很多中國企業(yè)用于拉近與客戶距離的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略工具。

記者發(fā)現(xiàn)，以阿里巴巴、騰訊等中國科技企業(yè)進(jìn)軍金融業(yè)為代表，前者通過第三方支付工具支付寶對(duì)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，并分析用戶的消費(fèi)行為，從而提供相應(yīng)的金融服務(wù)。而騰訊則利用微信和QQ平臺(tái)作為產(chǎn)品營銷推廣平臺(tái)。

對(duì)此，查瑋亮表示，很多科技公司已開始利用各自龐大的數(shù)據(jù)，希望從中了解客戶的消費(fèi)模式從而提供更具針對(duì)性的服務(wù)，在此影響下，中國多家最大型的金融機(jī)構(gòu)已著手成立數(shù)據(jù)和分析部門，重點(diǎn)發(fā)開以客戶為中心的業(yè)務(wù)模式。

畢馬威調(diào)研指出，51%的亞太區(qū)受訪者 （包括中國） 認(rèn)同數(shù)據(jù)和分析對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。此外，71%的受訪者表示數(shù)據(jù)和分析能夠幫助他們發(fā)現(xiàn)一些或會(huì)被忽略的真知灼見；82%的受訪者認(rèn)為數(shù)據(jù)和分析能加快分析信息的速度；63%的受訪者指出數(shù)據(jù)和分析有助提高效率進(jìn)而節(jié)省更多成本。