記得2003年的時(shí)候,我跟日本的一個(gè)研究經(jīng)濟(jì)信息的老教授聊天,他問我對中國什么企業(yè)比較看好?我想了想,嘴邊脫口而出的第一個(gè)企業(yè),竟然是TCL。現(xiàn)在回想起來,當(dāng)時(shí)那兩年TCL連續(xù)榮獲中國最有價(jià)值品牌第六名,這么高的成績,所以我所說也不算不合理吧。
斗轉(zhuǎn)星移,心里的偶像紛紛坍塌,我也從當(dāng)年對無數(shù)偶像崇拜,到現(xiàn)在的誰也不再崇拜。記得因?yàn)镻layStation,我想索尼該是一個(gè)多偉大公司; 因?yàn)橐淮腤indows,我不停的升級電腦;看到滿街的E71,我確信諾基亞在我心中神一樣的地位;看到朋友拿著多普達(dá)手機(jī)的觸摸筆比比劃劃,我感覺真的好酷好帥……
一個(gè)大公司,在自己領(lǐng)域取得了輝煌的成績,但卻由于產(chǎn)業(yè)車輪的前進(jìn),而沒有趕上下一班車,一次次發(fā)生著。就好比一個(gè)礦工,發(fā)現(xiàn)自己的金礦產(chǎn)出越來越微薄,而別人的新金礦開始日進(jìn)斗金,個(gè)中滋味自然很酸楚。而經(jīng)過這些年媒體新聞的熏陶,我也覺得,大公司開始衰落是有征兆的,就好比人衰老一樣。就讓我們一起來看看,他們走向衰老的一些特征。
一、不再受關(guān)注,包括被黑。
這幾年,你已經(jīng)很難在網(wǎng)站上看到一些PC類企業(yè)的新聞了,基本幾家加起來也沒有一個(gè)熱門手機(jī)品牌的多,不受關(guān)注成為其特點(diǎn),甚至都沒人愿意去黑它們。如果一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)有爭議,我覺得這是一個(gè)好事。一面的贊美,那是廣告,有贊美有質(zhì)疑,那是關(guān)注。
二、公司不再是人才的首選。
當(dāng)公司如日中天的時(shí)候,一般來其說都是很多打工者的終極目標(biāo),擠破頭想進(jìn)去,但如果一個(gè)公司開始衰落,他仍舊是畢業(yè)生的夢想目的地,但卻不是很多從業(yè)多年有想法的人的選擇。地在人失,人地皆失。當(dāng)一個(gè)公司已經(jīng)形成一個(gè)官僚結(jié)構(gòu)之后,有才能的人很可能被壓制,并被奪走其成績,為其加上不白之冤。所以,對于很多大企業(yè),小團(tuán)隊(duì)顯然是個(gè)不錯(cuò)的架構(gòu)。
三、公司不僅慢,而且傲慢。
公司壯大后,對于用戶的態(tài)度,對于合作伙伴的態(tài)度,對于自己員工的態(tài)度,都有可能轉(zhuǎn)變,對內(nèi)變得官僚,對外變得傲慢。記得當(dāng)年通訊展上,我想給首次設(shè)立展臺的黑莓拍幾張照片,就被一個(gè)穿西服的老外粗暴的拒絕了。既然不讓拍,為啥來參加展覽,我現(xiàn)在還是有點(diǎn)不太明白,不過他們應(yīng)該沒錢再辦展臺了。
四、產(chǎn)品和服務(wù)漸漸被習(xí)慣。
我們已經(jīng)習(xí)慣了用煤氣、電燈,還有高清電視信號,還有家里的寬帶,當(dāng)這些都成為理所當(dāng)然的時(shí)候,那整個(gè)領(lǐng)域的公司還能掙到錢嗎(能源和金融例外)。這里好像比較明顯的就是windows,基本大家都很習(xí)慣了,每次微軟都要為新品而與上一代產(chǎn)品進(jìn)行卓絕的戰(zhàn)斗,但大家還是舍不得老版本。
五、提出很多未來科技,但短期沒產(chǎn)品。
對于很多技術(shù)論壇,我覺得當(dāng)介紹這些技術(shù)的同時(shí),是不是應(yīng)該都加一個(gè)deadline,或者只談今年的技術(shù)趨勢呢。想的那么遙遠(yuǎn),確有必要,但跟大眾就介紹馬上要上市的產(chǎn)品就好,如果把這些技術(shù)趨勢叫做預(yù)熱,這個(gè)預(yù)熱時(shí)間也太長了吧。
六、不能以開放的心態(tài)去看待自己領(lǐng)域的競爭。
有些公司,一直把一些領(lǐng)域視為自己的后花園,認(rèn)為有一兩個(gè)友商,也是陪太子讀書的角色,形成表面的競爭關(guān)系,并以此為樂。而當(dāng)新興勢力崛起后,又顯得怒不可遏。其實(shí),新興力量的崛起,靠的基本只能是創(chuàng)新,那么原來的巨頭豈不是更有理由創(chuàng)新。這方面亞馬遜就很值得學(xué)習(xí),一直以開放的心態(tài)對待自己的領(lǐng)域,比如和蘋果,和Netflix,有種海納百川的氣概。
七、開始進(jìn)入自己的上下游。
當(dāng)年,很多大公司是憑借流暢、高效的產(chǎn)業(yè)鏈來實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的,但當(dāng)遇到其它模式的對手的時(shí)候,又總會想,是不是我把這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都自己承擔(dān)起來,就可以改變現(xiàn)狀。其實(shí),舊的產(chǎn)業(yè)鏈就如同一個(gè)生產(chǎn)線,在創(chuàng)造了源源不斷的利潤后,總有停下來的時(shí)候,怎么壓榨這個(gè)生產(chǎn)線,也難以抵擋那些新建的生產(chǎn)線。
八、開始高調(diào)進(jìn)攻其它成熟市場。
大公司開始衰落的時(shí)候,手頭可能缺人才、缺創(chuàng)意、缺氣魄,但唯獨(dú)不缺錢。于是,開始大把大把的收購,或者建班子進(jìn)軍其它領(lǐng)域,并以布局自稱。但,很多時(shí)候他們進(jìn)入的是一個(gè)已經(jīng)比較成熟的領(lǐng)域,而某些偉大的公司則會去進(jìn)軍一些新領(lǐng)域,這就是區(qū)別。還記得谷歌當(dāng)年收購的一個(gè)小公司嗎,這個(gè)公司有個(gè)產(chǎn)品叫 Android!
九、對廣告報(bào)以不切實(shí)際的期望。
為配合公司的行動,公司總會配置一定的宣傳經(jīng)費(fèi),這是每年都會有的慣例。但如果一個(gè)公司想借廣告攻勢,就實(shí)現(xiàn)高速增長,就很勉為其難了。廣告可以打,但人們透過廣告,看到的是其里面產(chǎn)品,與其說是廣告打動了人,不如說是里面的產(chǎn)品打動了人。為什么大家總覺得蘋果的廣告好,我想,除了制作精良外,產(chǎn)品好才是最關(guān)鍵的。
十、企業(yè)給人感覺越來越公關(guān)。
憑借企業(yè)的軟硬實(shí)力,其可以讓所有質(zhì)疑的主流媒體閉嘴,并敏感的把每個(gè)質(zhì)疑其的媒體當(dāng)成不懷好意,或者受人指使,容不得半點(diǎn)刺耳言論。也許有2/3 的批評是夸大的,但那1/3的批評是不是可以作為企業(yè)的動力呢。開創(chuàng)一個(gè)新領(lǐng)域,讓大眾迷惑、驚愕、贊嘆、質(zhì)疑,還是守著自己的一畝地,營造太平穩(wěn)固的盛世,是企業(yè)不同的選擇。
寫到最后,小有感慨,由企業(yè)的興衰,大到國家的興衰,再小到我們個(gè)人家庭的發(fā)達(dá)和不濟(jì),在人們嗟噓感嘆的同時(shí),可能都有些共通的道理吧,讓我們慢慢回味思量。
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