家裝門戶網(wǎng)站“土撥鼠”CEO 徐金水今日向36氪透露，公司在去年已完成 A 輪 5000 萬人民幣投資，投資機(jī)構(gòu)是寧波當(dāng)?shù)氐木凉欃Y本。具體融資用途有兩個方向：1）業(yè)務(wù)本地化；2）推進(jìn)旗下第三方支付平臺“家居寶”。

土撥鼠成立 6 年時間（比另一裝修門戶土巴兔還早一年），最初是在家裝行業(yè)打滾多年的徐金水看了《贏在中國》一期討論電商行業(yè)的節(jié)目，于是決定把電商應(yīng)用到家裝行業(yè)。2008 年網(wǎng)站正式上線。

網(wǎng)站采用門戶的形式，通過入駐設(shè)計師和裝修公司的方式為家裝業(yè)主做對接。目前網(wǎng)站顯示入駐裝修公司接近 15 萬家，設(shè)計師近 76 萬名。在去年之前，網(wǎng)站主要的盈利模式是收取裝修公司會員費(fèi)，且網(wǎng)站在 2011 年已實現(xiàn)盈利。

今年開始，土撥鼠開始向家裝業(yè)主免費(fèi)提供第三方監(jiān)理服務(wù)，同時配套推出第三方支付平臺”家居寶“。簡單來說，土撥鼠在去年底已初步完成在全國 110 個城市的線下布點。家裝業(yè)主如果選擇了平臺的第三方監(jiān)理服務(wù)，分公司會派出員工全程從簽約、到重要節(jié)點，到最后完工進(jìn)行監(jiān)督。同時，業(yè)主的家裝費(fèi)用也會先保存在第三方支付平臺“家居寶”，之后按照進(jìn)度節(jié)點且業(yè)主審核通過才逐步放款給家裝公司。

本輪融資到賬后，土撥鼠會強(qiáng)化其本地化業(yè)務(wù)，將各地辦事處升級為分公司。分公司主要業(yè)務(wù)包括為家裝業(yè)主提供升級版監(jiān)理服務(wù)，同時在業(yè)主中推廣“家居寶”；另外，分公司還會增強(qiáng)和本地家裝公司的互動，給企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷，目標(biāo)是將線下家裝公司的整體營銷費(fèi)用從此前的 8%-10% 逐漸控制在 5% 以內(nèi)。

談到和同樣以第三方監(jiān)理服務(wù)知名的土巴兔（今年 2 月宣布獲紅杉領(lǐng)投億元 B 輪）的差異，徐金水表示土撥鼠更重視線下。他認(rèn)為，無論是傳統(tǒng)家裝公司還是線上家裝電商，最終拼的都是終端用戶的服務(wù)。而服務(wù)就需要有線下團(tuán)隊做支撐。所以和土巴兔去年才開始布局線下不同，土撥鼠基本上從一開始就布局線下，采用的是“打一槍，就占一個山頭”的策略。這樣做的好處是根基扎實，而劣勢則是資產(chǎn)過重，也因此，成立稍晚的土巴兔提前完成了 B 輪融資。

但如今大家都在全國完成了初步布局，到了比拼線下服務(wù)的階段，大家又基本站在了同一起跑線。在線下服務(wù)實施過程中，徐金水認(rèn)為最重要的是監(jiān)理人員與客戶建立高信任度，這也是初期監(jiān)理服務(wù)免費(fèi)的原因。當(dāng)然，到了后期，土撥鼠也不會向用戶收取監(jiān)理費(fèi)，但掌握了用戶的高信任度可以讓土撥鼠掉轉(zhuǎn)矛頭向家裝公司收取單筆監(jiān)理傭金，同時在建材方面的選擇權(quán)也會通過用戶轉(zhuǎn)嫁到平臺手中。所以初期來看，土撥鼠與土巴兔拼的是家裝行業(yè)的線上流量入口，而到后期則會逐漸上升到爭奪建材市場入口，要知道建材是家裝行業(yè)最賺錢的一塊。

相較于土巴兔、土撥鼠與線下家裝公司合作導(dǎo)流量的模式，初出茅廬的在線家裝 DIY 平臺“極客美家”的模式更具顛覆性。后者通過將家裝三大塊（設(shè)計、建材、施工）打散，讓消費(fèi)者在線上實現(xiàn)個性化家裝，從而用互聯(lián)網(wǎng)平臺的力量替代傳統(tǒng)家裝公司的職能。對于這一創(chuàng)新的打法，徐金水提出了一點質(zhì)疑：家裝本身是非標(biāo)品，重要的是線下服務(wù)，而非單純的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠取代。所以本地化也是極客美家逃不了的重要一環(huán)。而一開始就挑明要顛覆家裝公司，那極客美家與當(dāng)?shù)氐仡^蛇的斗智斗勇應(yīng)該會挺有看頭。