EverString大數(shù)據(jù)用戶預(yù)測(cè)分析引擎獲光速資本領(lǐng)投一千兩百萬美元 A 輪融資
傳統(tǒng)的用戶關(guān)系管理一般依靠 Salesforce,由公司業(yè)務(wù)經(jīng)辦人手動(dòng)將客戶數(shù)據(jù)錄入到軟件中進(jìn)行統(tǒng)一分析管理?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,出現(xiàn)像 Marketo 這樣的在線營(yíng)銷化自動(dòng)平臺(tái)。他們通過分析訪問公司網(wǎng)站的用戶畫像和轉(zhuǎn)化率來為客戶提供服務(wù)。
EverString 想做第三個(gè)發(fā)展階段:即通過全網(wǎng)用戶大數(shù)據(jù)分析來為客戶建立用戶分析模型進(jìn)而提供智能用戶分析和推薦服務(wù)。
目前 EverString 已經(jīng)拿到由光速美國(guó)領(lǐng)投的一千兩百萬美元 A 輪融資,天使輪加入的真格基金、紅杉、IDG 跟投。
“我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)由來自斯坦福的神經(jīng)科學(xué)博士、人工智能博士和 NASA 工程師等人才組成,在過去的兩年中致力于構(gòu)建高性能、高適配性的機(jī)器學(xué)習(xí)分析引擎。我們希望把復(fù)雜的機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)解構(gòu)分析帶給各家公司,幫助他們定位自己的用戶,和用戶加強(qiáng)聯(lián)系” 同樣出身斯坦福的 EverString CEO 楊文杰這么說。
相比一年前 EverString 在我們36氪開放日路演的時(shí)候,還主要針對(duì)金融領(lǐng)域設(shè)計(jì)的產(chǎn)品模型,但現(xiàn)在 EverString 已經(jīng)發(fā)生了不小的變化。他們現(xiàn)在更注重為廣泛的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和客戶提供統(tǒng)配性更強(qiáng)的服務(wù),憑借自主的自然語(yǔ)言處理(NLP,Natural Language Processing)、高維機(jī)器學(xué)習(xí)(Hyper-dimension Machine Learning)、知識(shí)圖譜、智能爬蟲(Intelligent Web Crawling)和實(shí)時(shí)云計(jì)算(Low latency computing)等技術(shù)為每個(gè)行業(yè)的客戶進(jìn)行全網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)抓取、分析、打分和推薦。
目前為止他們的業(yè)務(wù)以高度客戶的定制化服務(wù)為主,其中不乏微軟 Office 365、英特爾 McAfee 和 Salesforce RelateIQ 等用戶。與 Marketo 被動(dòng)等待用戶訪問網(wǎng)站進(jìn)而分析數(shù)據(jù)的模式不同,EverSting 會(huì)不斷地主動(dòng)獲取全網(wǎng)在線用戶信息,并與機(jī)器學(xué)習(xí)智能為客戶生成的理想用戶模型做比對(duì),最后進(jìn)行用戶打分并評(píng)估理論轉(zhuǎn)化率。
“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶可以通過搜索引擎等渠道對(duì)比各項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的信息是透明的。但對(duì)商家而言,他們并不能獲取用戶信息,無法了解用戶是否能轉(zhuǎn)化為價(jià)值,更無從知道哪些潛在用戶應(yīng)該是他們推廣、溝通的重點(diǎn)” EverString 聯(lián)合創(chuàng)始人汪超這么告訴我,“我們希望改變這種信息單向傳遞的情況,在保證用戶隱私得到保證的情況下幫助企業(yè)對(duì)自己的潛在用戶分層、轉(zhuǎn)化率有具象而條理化的了解”。
他們即將在 2014 年底完成覆蓋 600 萬家公司的畫像信息,計(jì)劃在 2015 年完成 1500 萬。這家總部位于加州 San Mateo 的公司匯集了來自斯坦福博士、NASA 工程師、Salesforce 工程師和 Marketo 工程師等業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才,在硅谷和北京兩地建有研發(fā)中心。
這一輪融資將主要被用于工程師和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)充,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力并加速研發(fā)進(jìn)度。接下來的時(shí)間里,EverString 會(huì)考慮進(jìn)軍中國(guó)、歐洲和香港、日本等亞太市場(chǎng)。
他們還在積極尋找開發(fā)力量,感興趣的朋友可以通過 careers@everstring.com 聯(lián)系他們。
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