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寶寶樹:母嬰社區(qū)閉環(huán)之路 掘金10億美金市場(chǎng)

2014/08/15 11:56      劉惜墨

 

隨著女性經(jīng)期助手美柚完成3500萬美金C輪融資、大姨媽完成3000萬美金C輪融資,女性社區(qū)辣媽幫完成2000萬美金的B輪融資。新的消費(fèi)意識(shí)以及育兒理念普及,讓女性社區(qū),尤其是連接女人和孩子的母嬰社區(qū)成為萬眾矚目的藍(lán)海市場(chǎng)。

針對(duì)越來越多的年輕媽媽在網(wǎng)上尋求教育孩子的有關(guān)專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)分享、導(dǎo)購(gòu)方面的剛性需求,以及資本市場(chǎng)在母嬰領(lǐng)域的積極跟進(jìn),毫無疑問這將會(huì)是下一個(gè)10億美金的巨大市場(chǎng)。目前寶寶樹年?duì)I收已經(jīng)高達(dá)幾個(gè)億。

成立于2007年的寶寶樹,如今已從一個(gè)圖片分享的網(wǎng)站,變成集合了社區(qū)、知識(shí)、記錄、硬件、導(dǎo)購(gòu)等諸多功能為一體的母嬰產(chǎn)品。寶寶樹是如何打造它的商業(yè)閉環(huán)?如何迅速搶占移動(dòng)端用戶?以何種形式掘金10億美金的母嬰市場(chǎng)?

以下是寶寶樹創(chuàng)始人王懷南口述:

賣場(chǎng)式的垂直電商沒有未來

在7年前,我們幾個(gè)創(chuàng)始人有很濃厚的電商基因,但是沒有選擇電商,是因?yàn)槲覀冇X得賣場(chǎng)式的垂直電商沒有未來。

2007年的時(shí)候,我,邵亦波和孫志俊決定做寶寶樹。雖然邵亦波有ebay易趣的經(jīng)歷,但是從一開始我們就確定了不做垂直電商。那時(shí)候的紅孩子氣焰很猛,很多人都認(rèn)為了它即將要上市了。但是在價(jià)格上沒有優(yōu)勢(shì)的紅孩子,我們覺得它的未來是有缺陷的,它很容易被通用電商吞并掉。即使是今天,電商在很大程度上還在打價(jià)格戰(zhàn),所以那是虎我們就想把這方面規(guī)避掉。

選擇社區(qū)是因?yàn)槲覀冇X得現(xiàn)在的媽媽是孤獨(dú)無助的。她們從孕期、迎接新生命、養(yǎng)孩子很多都是孤獨(dú)無援的。她們迫切需要解決的不是馬上買到什么東西,而是如何撫養(yǎng)一個(gè)新生命。尤其是現(xiàn)在,在我國(guó),61%的90后媽媽懷孕是一個(gè)意外,在沒有準(zhǔn)備的情況下,她們更是孤獨(dú)彷徨的。新生兒生病了就跑到醫(yī)院打點(diǎn)滴,她們不需要每天看見孩子,因?yàn)樗齻冞€無法完成角色轉(zhuǎn)換。

一開始寶寶樹還不知道怎么樣給用戶提供知識(shí),也不知道怎樣陪著80后的媽媽聊天。但是當(dāng)時(shí)數(shù)字化照片非?;?,各種數(shù)碼相機(jī)都很流行,當(dāng)時(shí)所以干脆決定做一個(gè)相片分享社區(qū),讓媽媽們?cè)趯殞殬渖戏窒碚掌?。這一直是我們發(fā)展到現(xiàn)在堅(jiān)持的一項(xiàng)基因。

寶寶樹走向移動(dòng)端,三大戰(zhàn)略

寶寶樹在PC端的積累已經(jīng)很成熟了,總結(jié)起來,可以歸為三個(gè)詞:流量、品牌、商業(yè)模式。經(jīng)過7年的積累,流量方面,寶寶樹目前可以稱之為國(guó)內(nèi)PC端注冊(cè)用戶最多、訪問量最大的一家母嬰社區(qū)。品牌自不必說,商業(yè)模式,寶寶樹摸索出在:分別針對(duì)大客戶品牌推廣、中小企業(yè)倒流、C端提供商品導(dǎo)購(gòu)的不同盈利模式。

(i黑馬注:2007年上線之初,寶寶樹完成第一輪融資1000萬美元,來自經(jīng)緯創(chuàng)投以及寶寶樹創(chuàng)始人兼董事邵亦波個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)投資;2008年3月,經(jīng)緯創(chuàng)投投資1000萬美元。2014年1月,好未來集團(tuán)(原學(xué)而思)于1月27日宣布投資母嬰網(wǎng)站寶寶樹,投資金額1.5億元人民幣。)

然而,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是大勢(shì)所趨,在移動(dòng)端搶占入口是不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。

寶寶樹的對(duì)此應(yīng)對(duì)策略是:

第一,放棄網(wǎng)站優(yōu)勢(shì),忘記寶寶樹有網(wǎng)站這方面的事情,從純粹的移動(dòng)端考慮問題,這可能是最難邁出的第一步。可喜的是,目前移動(dòng)端的注冊(cè)用戶數(shù)量已經(jīng)突破了PC端的注冊(cè)用戶。

第二,滿足垂直人群的單一需求,我覺得是做移動(dòng)端的不二法門。從母嬰社區(qū)來看,很簡(jiǎn)單的一個(gè)劃分標(biāo)準(zhǔn)就是年齡。

目前,針對(duì)孩子在-1到1歲的時(shí)候,也就是孕期,相比之下媽媽們?cè)谶@個(gè)階段知識(shí)儲(chǔ)備比較少,不太懂育兒,所以知識(shí)類應(yīng)用會(huì)比較受歡迎,我們的單款A(yù)PP“快樂孕期”(iOS,Android)就成為寶寶樹整個(gè)移動(dòng)端產(chǎn)品線的源頭和主打。之后,需要的就是一款常備款應(yīng)用,一款針對(duì)性應(yīng)用。對(duì)于孩子在 1-3 歲的媽媽們來說,傳統(tǒng)的知識(shí)瀏覽已經(jīng)無法滿足家庭成員的個(gè)性化需求,這時(shí)候有一個(gè)真人可以回答你的個(gè)性問題,媽媽們就會(huì)得到更高程度的呵護(hù)。所以問答產(chǎn)品“育兒?jiǎn)柎?rdquo;(iOS,Android)更加適合這個(gè)階段;最后一款是社交類產(chǎn)品“快樂辣媽”(iOS,Android),屬于常備款。媽媽們通過這款產(chǎn)品可以滿足日常生活中她們社交和互動(dòng)的需求。

第三,商業(yè)模式上,我覺得手機(jī)端的商業(yè)模式很可能不是一個(gè)廣告的商業(yè)模式,而是一個(gè)自然嵌入型產(chǎn)品交集的銷售模式。手機(jī)這條路是社區(qū)加電商的路,而電商在某一個(gè)階段就是幾款產(chǎn)品。

最近寶寶樹在移動(dòng)端針對(duì)不同的需求,提供一兩件單品,比如說孕期的盒子,滿足孕期媽媽的關(guān)注點(diǎn),反響是很好的。

打造“俱樂部”電商模式

關(guān)于社區(qū)與電商的結(jié)合,利用母嬰大平臺(tái)很多先天性的優(yōu)勢(shì),寶寶樹目前探索出的是“俱樂部式”電商模式。

我們認(rèn)為俱樂部電商模式才能把社區(qū)和電商更好的連接起來。把所有買家都當(dāng)作會(huì)員,在社區(qū)里陳列的不是琳瑯滿目的商品,而是符合買家的特定需求的產(chǎn)品。整個(gè)購(gòu)買的過程舒適,價(jià)格合理,服務(wù)也特別的好,給予用戶更多的關(guān)愛。

在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下,他們不需要那么多可以提供購(gòu)買商品的電商,他們需要兩個(gè)東西:1、精準(zhǔn)性的推薦。2、非常好的俱樂部式體驗(yàn)。

我認(rèn)為,電商需要一個(gè)獨(dú)立的場(chǎng)景,在這個(gè)場(chǎng)景下并不是母嬰垂直電商就能做得好的。把電商直接放入社區(qū)會(huì)改變社區(qū)的調(diào)性,用戶到社區(qū)是來交流和學(xué)習(xí)的,在一個(gè)電商平臺(tái)上,他們是來選擇,買東西,做決策,這個(gè)角色和社區(qū)不太一樣。因此“俱樂部式”電商模式,讓用戶在舒適的體驗(yàn)中,滿足特定購(gòu)物需求。

關(guān)于硬件

一般來說,硬件具有兩重屬性,一個(gè)是銷售屬性,即作為商品賣給消費(fèi)者。另一個(gè)是為電商提供流量入口。對(duì)于寶寶樹來講,我們更在意的是第二個(gè)屬性。當(dāng)用戶因?yàn)橐粋€(gè)硬件進(jìn)入寶寶樹的時(shí)候,它提供的更多是一種體驗(yàn),我們的硬件一直是虧損的狀態(tài),因?yàn)槲业亩ㄎ皇怯布恍枰?/p>

當(dāng)一個(gè)90后媽媽,在孕期身上佩戴著我們提供的孕期手表,那么接下來她在孕期知識(shí)、辣媽社交都會(huì)是寶寶樹的一個(gè)入口。因此,硬件橫跨了一種銷售的模式,它更是由未來的用戶進(jìn)入寶寶樹的端。

關(guān)于離開寶寶樹的用戶,與在線教育的合作

寶寶樹提供給用戶的不是產(chǎn)品,而是基于不同階段寶寶的一系列服務(wù)。

這個(gè)階段可能從-1一直延續(xù)到6歲。當(dāng)6歲以后,寶寶樹不再是他們留戀的地方,這些巨大流量必須要有一個(gè)承接的地方。因此與好未來的合作,可以讓用戶帶著寶寶樹幼時(shí)的陪伴記憶,邁入學(xué)生時(shí)代。

形成寶寶樹與好未來在線上線下教育、課堂家庭教育、還有早期和后期教育這三個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)互補(bǔ)。

人人也好、開心也好,我覺得他們更大的問題是沒有拿捏住歷史賦予他們的機(jī)會(huì),而那個(gè)機(jī)會(huì)是稍縱即逝的。只有對(duì)產(chǎn)品做到足夠尊重,踏踏實(shí)實(shí)的把產(chǎn)品做好才是王道,而這個(gè)過程特別容易被外物所誘惑,從而將戰(zhàn)略拓展到自己都無法想象的寬度。

所以對(duì)于寶寶樹來說,最關(guān)鍵的事情就是每個(gè)季度、每半年都要審視、更新自己的產(chǎn)品。這一點(diǎn)上,寶寶樹做得不夠好。

雖然做到今天,寶寶樹可能相對(duì)是最好的,但是打開國(guó)際的視野,我們的每一個(gè)產(chǎn)品需要改進(jìn)的地方太多了。我不認(rèn)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)做到最后,成功的公司是一個(gè)運(yùn)營(yíng)型的公司,我覺得產(chǎn)品必須最強(qiáng),運(yùn)營(yíng)是與其相輔相成的。

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